Alla fine del 2023, l'amministratore delegato Sundar Pichai annunciò che Google stava entrando nell'"era Gemini", una piattaforma di intelligenza artificiale (IA) che il gigante della ricerca sperava lo avrebbe aiutato a recuperare terreno nella corsa. Tuttavia, questa nuova era sta mostrando segni di crisi, in gran parte dovuti a fattori interni.
meccanismo interno
Lo scandalo relativo al generatore di immagini Gemini AI è stato così grave che Pichai ha ammesso che era "completamente inaccettabile", soprattutto considerando che riguardava un prodotto che era la massima priorità di Google.
La spiegazione più semplice di questo pasticcio è che Google abbia esagerato un po' con la sua tecnica di generazione rapida delle immagini. Si tratta di una tecnica standard del settore che prevede l'inserimento di parole aggiuntive nel prompt all'insaputa dell'utente, prima di inviarlo a un modello di intelligenza artificiale per generare i risultati. La tecnica è relativamente facile da annullare e Google ha annunciato che l'IA Gemini tornerà tra qualche settimana.
Tuttavia, il problema più difficile risiede nelle risposte testuali di Gemini. Ad esempio, il chatbot afferma che Elon Musk è più malvagio di Adolf Hitler, oltre a mostrare altri chiari pregiudizi politici . Sergey Brin, cofondatore di Google, ha ammesso che l'azienda "non comprende appieno" perché il modello "tende a sinistra".
Persino i dipendenti del dipartimento Sicurezza e Affidabilità erano perplessi riguardo al perché e al come stessero emergendo tali risposte. "Strutturalmente, è impossibile sapere chi è coinvolto o chi è responsabile di cosa", ha detto una fonte al giornalista di CNBC Alex Kantrowitz. "È possibile che il meccanismo sia impostato in modo tale che nessuno venga messo nei guai quando si verifica un incidente", ha suggerito la fonte.
Secondo TheVerge , il feedback negativo ricevuto da Gemini ha comunque permesso all'app di superare i test, poiché il colosso della ricerca ha sentito la necessità di rilasciare rapidamente il prodotto. Un altro esempio: il processo di creazione delle immagini nell'app Gemini non è in realtà supportato da Gemini stessa. Si tratta infatti di un vecchio modello di conversione da testo a immagine, integrato per rispettare la scadenza.
Licenziamenti e tagli salariali
Secondo TheVerge , i team di Google Play Store e marketing hanno licenziato dei dipendenti, dopo precedenti licenziamenti nell'unità Sicurezza e Fiducia e in YouTube. I rappresentanti del colosso tecnologico si sono rifiutati di fornire dettagli specifici, ma hanno affermato di voler ridurre "la burocrazia e la gerarchia", offrendo "ai dipendenti maggiori opportunità di lavorare con le ultime innovazioni e i progressi dell'azienda".
Nel frattempo, email e documenti interni rivelano che, sebbene la maggior parte dei dipendenti di Google riceverà comunque un aumento di stipendio, la maggior parte non otterrà lo stesso livello di incremento degli anni precedenti.
Una delle questioni chiave discusse dai dirigenti di Google riguarda la pratica aziendale di pagare gli stipendi in base agli "standard locali", ovvero in sostanza in base alla retribuzione per un lavoro simile svolto da altre aziende nella stessa area geografica.
I dirigenti di questa azienda sono incoraggiati a concentrarsi sul "quadro generale, ovvero il contesto macroeconomico e lo stato della tecnologia", e su come Google si sta adattando alla situazione complessiva.
"Mentre continuiamo ad adeguare le retribuzioni ai tassi di mercato locali, alcuni bonus potrebbero essere inferiori rispetto all'anno scorso per alcuni dipendenti di Google. I manager avranno a disposizione fondi discrezionali aggiuntivi per premiare i dipendenti più meritevoli che desiderano riconoscere e incoraggiare, ma questi fondi discrezionali aggiuntivi potrebbero essere più modesti rispetto agli anni precedenti, in particolare per quanto riguarda i bonus", si legge in un'e-mail di un direttore delle risorse umane di Google.
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