Rafforzare i controlli sulle frodi nell'e-commerce.

Lo shopping online è sempre più diffuso grazie alla sua comodità, ma comporta anche rischi in termini di qualità e frode commerciale. Pertanto, un controllo più rigoroso e sanzioni severe per le violazioni sono requisiti urgenti per costruire un mercato trasparente e tutelare i diritti dei consumatori.

Báo Đà Nẵng•24/09/2025

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Le autorità ispezionano le attività commerciali dei negozi che operano su piattaforme di e-commerce. Foto: KH

Inasprire i controlli e sanzionare severamente le violazioni.

Attualmente, il commercio di merci proibite, contraffatte, che violano i diritti di proprietà intellettuale, di origine sconosciuta e di qualità inferiore avviene apertamente su numerose piattaforme di e-commerce e social network come Facebook, TikTok e Zalo. Ciò non solo ha un impatto negativo sul contesto commerciale, ma comporta anche numerose potenziali conseguenze per i consumatori.

La signora Pham Thi Nhu Hong, residente nel quartiere di Hai Chau, ha dichiarato: "Per i consumatori è molto difficile distinguere tra prodotti originali e contraffatti. Senza un rigoroso controllo e uno stretto coordinamento da parte delle piattaforme di e-commerce, contrastare le violazioni è quasi impossibile".

Secondo il signor Pham Ngoc Son, capo del Dipartimento di Gestione del Mercato della città di Da Nang (Dipartimento dell'Industria e del Commercio), di recente l'unità ha scoperto numerosi casi di sfruttamento del cyberspazio per il commercio di merci di qualità inferiore. Questi individui spesso utilizzano tattiche per eludere la legge, modificando costantemente le informazioni e rimanendo anonimi per sfuggire a controlli e procedimenti giudiziari.

In risposta a questa situazione, l'ente locale ha implementato numerose misure per controllare e gestire le violazioni. "Abbiamo istituito una task force specializzata sull'e-commerce, incaricata di monitorare attentamente le attività commerciali online. Allo stesso tempo, l'ente si sta coordinando con il Ministero dell'Industria e del Commercio, la polizia cittadina e le piattaforme di e-commerce per individuare, verificare e gestire tempestivamente le violazioni", ha dichiarato il signor Son.

Secondo il signor Son, le attività di ispezione vengono svolte in diversi modi: dal monitoraggio e dalla raccolta di prove online all'esecuzione di ispezioni a sorpresa presso magazzini e punti di raccolta. L'applicazione delle tecnologie informatiche e la raccolta di feedback dal pubblico contribuiscono inoltre a migliorare l'efficienza nella gestione delle problematiche.

Dall'inizio del 2025, il Dipartimento di Gestione del Mercato della città di Da Nang ha ispezionato e gestito quasi 120 violazioni relative ad attività commerciali su piattaforme digitali. Le principali violazioni includono: commercio di merci contraffatte, merci di contrabbando, mancata esposizione dei prezzi e attività senza registrazione commerciale... con sanzioni amministrative totali di quasi 1,5 miliardi di VND. Molte merci contraffatte sono state confiscate e distrutte e i trasgressori sono stati obbligati a rimuovere i contenuti illeciti da internet.

Controllo coordinato del mercato digitale.

Nonostante alcuni risultati positivi, l'ispezione e la gestione delle violazioni nell'e-commerce incontrano ancora molte difficoltà. Secondo il Dipartimento di Gestione del Mercato Cittadino, la sfida principale al momento è rappresentata dall'anonimato e dalla rapida diffusione delle attività commerciali online. Molte entità non hanno una sede fisica specifica e conducono transazioni esclusivamente tramite i social media, utilizzando informazioni false, il che rende difficile risalire alla loro origine.

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Le forze di controllo del mercato ispezionano e collaborano con le imprese coinvolte in attività di commercio elettronico. Foto: KH

Inoltre, le merci spesso circolano attraverso molteplici intermediari, il che rende più complesse le procedure di ispezione e verifica. Infine, sebbene sia stato istituito un quadro giuridico, questo necessita ancora di ulteriori miglioramenti per stare al passo con il rapido sviluppo dell'e-commerce.

Per creare sinergia nel controllo del mercato digitale, è necessario rafforzare ulteriormente il coordinamento tra gli enti competenti, unitamente alla cooperazione delle piattaforme di e-commerce e dei social network. Nel prossimo periodo, il Dipartimento per la Gestione del Mercato Cittadino si concentrerà su tre aree principali: promuovere l'applicazione delle tecnologie informatiche nella gestione, nell'ispezione e nella gestione delle violazioni; rafforzare il coordinamento interistituzionale, sia all'interno che all'esterno della città; e affrontare con fermezza le violazioni, in particolare quelle commesse da recidivi.

Inoltre, verrà data particolare enfasi agli sforzi per sensibilizzare i consumatori e le imprese online al fine di costruire un ambiente commerciale trasparente e responsabile. Prevenire le frodi commerciali online richiede non solo la determinazione delle forze di gestione del mercato, ma anche la collaborazione degli enti competenti, dei fornitori di piattaforme e degli stessi consumatori. Quando tutte le parti sensibilizzano e collaborano strettamente, il mercato online diventerà davvero un canale di acquisto sicuro, sano e sostenibile.

Fonte: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html