Accelerare la trasformazione digitale e costruire un sistema amministrativo moderno.

La città di Can Tho ha implementato una serie completa di soluzioni per promuovere la trasformazione digitale in concomitanza con la riforma amministrativa. Questo processo non solo crea solide basi per lo sviluppo complessivo del governo digitale, dell'economia digitale e della società digitale, ma mira anche a costruire un'amministrazione moderna e trasparente, migliorando la qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese.

La città di Can Tho sta promuovendo la trasformazione digitale verso un sistema amministrativo moderno, migliorando la qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese.

Efficienza finale

Nel contesto della Quarta Rivoluzione Industriale in rapida evoluzione, tecnologie dirompenti come l'intelligenza artificiale (IA), i big data e l'Internet delle Cose (IoT) stanno avendo un impatto profondo su ogni aspetto della vita, dalla sicurezza alla politica , dall'economia alla società. La trasformazione digitale è identificata come un compito fondamentale in questo processo. In particolare, per attuare la Risoluzione n. 57-NQ/TW del 22 dicembre 2024 del Politburo sulle innovazioni scientifiche, tecnologiche e la trasformazione digitale nazionale, l'intero sistema politico, dal livello centrale a quello comunale, si è impegnato attivamente nella promozione della trasformazione digitale. L'obiettivo principale è riformare il sistema dei servizi pubblici e migliorare la qualità dei servizi offerti a cittadini e imprese.

Il signor Nguyen Van Khoi, vicepresidente del Comitato popolare della città di Can Tho, ha affermato che le agenzie, i dipartimenti e le amministrazioni locali della città hanno intrapreso in modo proattivo la trasformazione digitale per innovare la governance statale, riformare l'amministrazione e progredire verso la costruzione di un governo digitale e di una città intelligente. Questo ha già prodotto risultati eccellenti.

L'infrastruttura digitale della città è stata oggetto di investimenti e aggiornamenti completi; il 100% delle agenzie e delle unità è connesso alla rete dedicata; l'infrastruttura di telecomunicazioni ha una copertura capillare con il 100% di copertura 4G e quasi il 70% di copertura 5G. Lo sviluppo della pubblica amministrazione digitale è evidente, con il 100% dei documenti elaborati elettronicamente. Sono state implementate nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, i Big Data, il cloud e il Centro Operativo Intelligente (IOC), che hanno inizialmente dimostrato efficaci capacità di monitoraggio. Si tratta di strumenti potenti a supporto dei leader cittadini nella gestione e nell'orientamento basati sui dati. Particolare attenzione è dedicata alla formazione, allo sviluppo e alla promozione delle risorse umane digitali.

Tuttavia, nonostante i risultati ottenuti, per soddisfare i requisiti della Risoluzione n. 57-NQ/TW del Politburo , il processo di trasformazione digitale della città si trova ancora ad affrontare numerose difficoltà e sfide. Tra queste, la scarsità di risorse umane specializzate in ambito digitale; infrastrutture e attrezzature tecniche incomplete e non sincronizzate; difficoltà nella creazione, nell'aggiornamento, nell'utilizzo e nella condivisione di database in alcuni settori e ambiti; carenze nell'implementazione di piattaforme digitali condivise; e sfide nel garantire la sicurezza e la protezione delle informazioni.

Soluzioni tecnologiche e modelli pratici

Affinché il processo di trasformazione digitale sia realmente efficace, le soluzioni tecnologiche devono procedere di pari passo con la standardizzazione dei dati e lo sviluppo delle risorse umane. In collaborazione con l'amministrazione comunale, numerosi esperti e rappresentanti del mondo imprenditoriale hanno offerto suggerimenti attraverso piattaforme e modelli all'avanguardia.

La signora Dang Thi Anh Tuyet, direttrice generale di MedCAT, ha osservato che lo sviluppo dell'intelligenza artificiale sta creando una svolta epocale nella gestione rispetto al passato. Per massimizzare l'efficacia dell'IA, è necessario garantire tre fattori: dati "accurati, completi, puliti e aggiornati"; applicazioni che seguano fedelmente i processi pratici; e assoluta sicurezza e autonomia dei dati (il sistema deve poter operare in modo indipendente sulla rete interna). Pertanto, MedCAT ha proposto diverse soluzioni chiave a supporto della trasformazione digitale della città di Can Tho, come la digitalizzazione diretta dei documenti per scopi operativi; l'utilizzo dell'IA per compilare e verificare automaticamente i registri nei servizi pubblici; la creazione di assistenti virtuali basati sull'IA per dipendenti pubblici e cittadini; la standardizzazione e il consolidamento dei dati medici; e la risoluzione di specifiche problematiche locali relative ai dati. "Grazie al vantaggio di essere una startup che possiede al 100% una tecnologia di base vietnamita, garantendo la sicurezza delle informazioni e capacità di personalizzazione flessibili, possiamo affrontare in modo completo le sfide degli sforzi di trasformazione digitale a livello locale", ha sottolineato la signora Dang Thi Anh Tuyet.

Per affrontare il problema dei dipendenti pubblici costretti a utilizzare molteplici programmi software eterogenei, il signor Le Van Hoan, vicedirettore generale di G Solution Group, ha introdotto la piattaforma digitale Zwook. In linea con la digitalizzazione degli uffici, Zwook offre un'esperienza intuitiva su diverse piattaforme (Web/App) e una connettività dati senza soluzione di continuità, dal livello cittadino a quello locale. In particolare, la piattaforma consente l'interazione e l'elaborazione di tutte le attività su un'unica schermata e integra profondamente gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale nell'intero flusso di lavoro. Ciò contribuisce a garantire che la persona giusta sia assegnata al lavoro giusto al momento giusto, ottimizzando l'efficienza e riducendo al minimo le riunioni.

Dal punto di vista della gestione locale, il modello di quartiere/comune intelligente ha dimostrato la sua efficacia pratica nel comune di Tan Thuan Tay e viene replicato in altri cinque comuni della provincia di Dong Thap. Condividendo le sue riflessioni su questo modello, il professore associato Thoai Nam dell'Università di Tecnologia - Università Nazionale del Vietnam di Ho Chi Minh City ha affermato: "Il modello è incentrato sulle persone, connette le comunità, condivide e diffonde la cultura, l'Agricoltura 4.0 e sviluppa il turismo basandosi su tecnologie avanzate come IoT, Big Data, IA e mappatura digitale. Le soluzioni tipiche includono: applicazioni mobili per i cittadini; sistemi di assistenza basati sull'IA per supportare la ricerca e guidare le procedure amministrative; sistemi di telecamere di sicurezza basati sull'IA; sistemi di monitoraggio ambientale; trasmissioni intelligenti; illuminazione intelligente; e sistemi informativi geografici e dati relativi a comuni/quartieri."
Queste proposte e modelli non solo aprono la strada ad approcci pratici, ma forniscono anche risorse importanti per consentire alla città di Can Tho di continuare a promuovere una trasformazione digitale completa, puntando allo sviluppo sincronizzato del governo digitale, dell'economia digitale e della società digitale nella nuova fase.

Testo e foto: T. TRINH

Fonte: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html