Un mercato multimiliardario in attesa di essere sfruttato.

Il mercato da un miliardo di dollari

Secondo le statistiche della società di ricerche di mercato Grand View Research (USA), il turismo medico è in rapida crescita, con un fatturato globale previsto di quasi 100 miliardi di dollari entro il 2030.

Grazie a un mercato così vasto, diversi paesi come Thailandia, Corea del Sud, India e Malesia hanno recentemente intensificato i loro sforzi per sviluppare questo tipo di turismo, attirando così turisti dagli Stati Uniti e dai paesi europei. In particolare, ci sono stati periodi in cui il settore del turismo medico in Thailandia ha accolto oltre 3 milioni di visitatori, generando un fatturato superiore a 700 milioni di dollari; l'India ha raggiunto i 3 miliardi di dollari; e la Malesia ha registrato un fatturato di 1,7 miliardi di dollari.
In Vietnam, il turismo medico, che unisce svago e cure sanitarie, è considerato un settore con un notevole potenziale di sviluppo, in grado di generare circa 2 miliardi di dollari di entrate annuali. Questo perché i servizi sanitari vietnamiti sono accessibili, il che attrae molti turisti internazionali e vietnamiti residenti all'estero che desiderano usufruirne durante i loro viaggi.

Visita medica per turisti internazionali presso l'Ospedale Generale Internazionale Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Ad esempio, il costo di un intervento di bypass cardiaco in Vietnam è di 10.000-15.000 dollari, mentre in Thailandia è di 25.000-30.000 dollari. Le statistiche della rivista International Living (Australia) mostrano che il costo delle cure dentistiche in Vietnam è attualmente da 6 a 10 volte inferiore rispetto ad alcuni paesi come Stati Uniti, Canada e Australia. Rispetto ad alcuni paesi del Sud-est asiatico come Thailandia e Malesia, il costo delle cure dentistiche in Vietnam è anche inferiore del 30-50%.

Analizzando i motivi per cui i turisti internazionali usufruiscono dei servizi medici durante i loro viaggi in Vietnam, il Professor Associato Dr. Nguyen Xuan Hiep, Direttore del Tam Anh High-Tech Eye Center, ha affermato che, sebbene il costo delle visite mediche e dei trattamenti in Vietnam sia piuttosto accessibile, la qualità delle competenze dei medici e gli investimenti in attrezzature e macchinari per le cure non sono inferiori a quelli di qualsiasi Paese con un sistema sanitario avanzato.

Grazie a questi vantaggi, prima della pandemia di Covid-19, secondo le statistiche dell'Amministrazione Nazionale del Turismo, circa 10.000 pazienti stranieri si recavano ogni anno in Vietnam per cure dentistiche, generando un fatturato superiore a 150 milioni di dollari.

Migliorare la qualità per costruire fiducia.

Valutando il potenziale di sviluppo di questo tipo di turismo, gli esperti sottolineano che, sebbene il Vietnam abbia molti punti di forza per lo sviluppo del turismo medico, sono emerse delle debolezze nel processo di sfruttamento, come la mancanza di informazioni sui servizi turistici combinati con le cure mediche e la scarsità di agenzie di viaggio che organizzano pacchetti che includono assistenza sanitaria. Molti ospedali non soddisfano ancora gli standard internazionali come JCI o ISO, pertanto i turisti stranieri sono ancora restii a sottoporsi a esami e trattamenti medici.

Riflettendo sulle difficoltà nel collaborare con le cliniche per organizzare viaggi medici, Duong Thanh Hang, direttore di SUN SMILE TRAVEL Vietnam, ha affermato che il principale punto debole nel processo di visita medica dei medici e del personale sanitario vietnamiti è la loro scarsa conoscenza dell'inglese.

In Thailandia, i medici sono in grado di comunicare fluentemente in inglese con i pazienti stranieri. "Pertanto, se il Vietnam vuole attrarre turisti internazionali per il turismo medico, deve migliorare le competenze linguistiche del proprio personale medico in modo che non dipendano dagli interpreti", ha suggerito la signora Duong Thanh Hang.

Visita medica per turisti internazionali presso l'Ospedale Generale Internazionale Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Riflettendo sulle difficoltà nello sviluppo di tour di turismo medico per visitatori internazionali, le imprese turistiche condividono l'opinione che la maggior parte delle cliniche private in Vietnam non abbia ancora ottenuto la certificazione dell'Organizzazione Mondiale della Sanità.

Secondo Phan Dinh Hue, direttore della Vietnam Circle Travel Company, molti ospedali non soddisfano ancora gli standard internazionali come JCI o ISO, il che rende i turisti stranieri restii a prenotare visite mediche e trattamenti. I siti web degli ospedali mancano di informazioni sufficienti, alcuni addirittura non sono disponibili in inglese, e non offrono servizi di supporto, rendendo difficile per gli stranieri trovare un pacchetto completo per il turismo medico.

Inoltre, la cooperazione tra enti sanitari, strutture con potenziale di sviluppo del turismo medico e agenzie di viaggio è ancora carente in termini di coordinamento. "Per attrarre più turisti, le strutture mediche devono innalzare i propri standard e ottenere certificazioni internazionali, in modo che i clienti possano fidarsi dei loro servizi e utilizzarli", ha suggerito il signor Phan Dinh Hue.

Concordando con questa valutazione, il direttore dell'Istituto per la ricerca e lo sviluppo del turismo, Nguyen Anh Tuan, ha affermato che attualmente in Vietnam mancano ricerche approfondite sui fattori potenziali e necessari, nonché orientamenti e politiche specifici per lo sviluppo di questo tipo di turismo. In particolare, il Ministero della Salute non ha standardizzato le procedure sanitarie, il che significa che la maggior parte delle attività turistiche, come resort, hotel e alloggi privati, fornisce solo servizi sanitari di base per soddisfare le esigenze dei turisti.

“Recentemente, l'industria del turismo di Ho Chi Minh City ha lanciato 30 pacchetti turistici dedicati al turismo medico, che offrono principalmente servizi odontoiatrici, esperienze culinarie salutari e permettono ai visitatori di scattare foto in luoghi come l'Ospedale Odontoiatrico e Maxillo-Facciale e il Teatro Comunale... Nel frattempo, i turisti stranieri che visitano il Vietnam si concentrano principalmente su trattamenti per l'infertilità, screening diagnostici all'avanguardia, medicina tradizionale, procedure estetiche, ritiri benessere e cure mediche specialistiche…” - ha chiarito il signor Nguyen Anh Tuan.

Per sviluppare il turismo medico, i rappresentanti di diverse aziende del settore hanno suggerito che il settore sanitario debba individuare e sfruttare i propri punti di forza per soddisfare i requisiti e le esigenze del turismo medico; rafforzare lo sviluppo di metodi di screening diagnostico all'avanguardia e costruire e fornire servizi di alta qualità; promuovere la ricerca, lo sviluppo e l'innovazione nel settore sanitario; istituire centri per la formazione di personale medico altamente qualificato; e sviluppare infrastrutture moderne e implementare zone mediche ad alta tecnologia.

Al contempo, continueremo a sviluppare il turismo medico, combinando medicina moderna e tradizionale, per offrire una gamma completa di servizi sanitari di qualità, costruire una rete di assistenza specializzata e, in tal modo, rafforzare l'immagine del Vietnam sul mercato internazionale.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html