Secondo Devdiscourse , le informazioni dei clienti nelle regioni menzionate potevano essere accessibili dall'esterno, inclusi nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, numeri di identificazione e numeri di targa dei veicoli. L'incidente segue un annuncio di maggio di Toyota in cui si affermava che i dati dei veicoli di 2,15 milioni di clienti in Giappone, ovvero quasi l'intera base clienti registrata sulle piattaforme di servizi cloud dell'azienda dal 2012, erano stati esposti pubblicamente per un decennio a causa di un errore umano. La scoperta sarebbe stata accidentale, derivante da un audit di servizio effettuato il 7 aprile.
La scoperta accidentale da parte di Toyota di informazioni riservate sui clienti.
La più grande casa automobilistica al mondo per fatturato ha dichiarato che l'ultimo problema è stato scoperto durante un'ampia indagine sull'ambiente cloud gestito da Toyota Connected, a seguito di una fuga di dati in Giappone. Secondo l'azienda, il problema è derivato da un errore di configurazione nell'ambiente cloud in cui Toyota archivia i dati dei clienti raccolti dalle concessionarie estere per l'elaborazione e la gestione dei controlli di manutenzione dei veicoli.
Un portavoce di Toyota ha dichiarato che l'azienda sta indagando sulla questione nel rispetto delle leggi e dei regolamenti di ciascun Paese. L'azienda non ha specificato quanti clienti siano stati coinvolti nell'incidente, in quali Paesi risiedano o se siano stati interessati anche clienti del marchio di lusso Lexus.
Tramite Toyota Connected, società in gran parte controllata da Toyota, l'azienda offre soluzioni di mobilità per clienti privati e aziendali, come funzionalità di chiave intelligente, navigazione basata sulla posizione e servizi di informazioni sul traffico.
L'azienda ha inoltre rassicurato che solo una parte delle informazioni sui clienti potrebbe essere accessibile dall'esterno. Toyota ha inoltre verificato se terze parti avessero copiato o utilizzato i dati dei clienti dell'azienda, senza riscontrare alcuna prova in tal senso.
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