Il bubble tea Chagee rischia il boicottaggio, il sito web continua a mostrare la linea illegale dei nove trattini.

Il primo negozio del marchio di bubble tea Chagee, situato all'incrocio tra le vie Dong Khoi e Nguyen Thiep (Distretto 1, Ho Chi Minh City), vanta una delle posizioni immobiliari più costose del Vietnam. Tuttavia, l'utilizzo di una mappa che raffigura la lingua di mucca, simbolo di illegalità, ha scatenato un'ondata di boicottaggi da parte dei consumatori.

Il primo punto vendita del marchio di bubble tea Chagee è in costruzione all'incrocio tra le vie Dong Khoi e Nguyen Thiep (Distretto 1, Ho Chi Minh City) - Foto: NGOC HIEN

Dopo che i consumatori vietnamiti hanno scoperto che l'app e le mappe di Chagee contenevano la linea dei nove tratti, illegale, il marchio ha immediatamente dovuto affrontare reazioni negative e indignazione da parte dei consumatori vietnamiti.

Il sito web globale del marchio mostra ancora la mappa che raffigura la linea a forma di U.

Attualmente, l'app di Chagee è stata rimossa dal mercato vietnamita su Google Play Store e App Store. Quando gli utenti tentano di accedere all'app, le piattaforme mostrano il messaggio "Questa app non è disponibile su Google Play nella tua regione".

Tuttavia, accedendo al sito web di Chagee, la linea illegale "zitella" appare ancora sulla mappa di ricerca del negozio.

Il sito web globale del marchio di bubble tea Chagee presenta un'immagine che raffigura la lingua di mucca, un alimento illegale - Screenshot scattato il 16 marzo.

Nel frattempo, il sito web vietnamita Chagee utilizza Google Maps, quindi non mostra la linea dei nove tratti illegale. Chagee Vietnam pubblica anche offerte di lavoro e elenca i prezzi delle bevande a base di tè al latte, che vanno da 39.000 a 79.000 VND a tazza.

Sulla pagina Facebook di Chagee Vietnam, i consumatori vietnamiti hanno pubblicato migliaia di commenti e condivisioni, esprimendo la loro indignazione e chiedendo al marchio di rimuovere la linea illegale dei nove trattini, di scusarsi con i consumatori vietnamiti e persino di boicottare il prodotto.

Nonostante le forti proteste dei consumatori vietnamiti, le piattaforme informative di Chagee Vietnam sono rimaste in silenzio fino al 16 marzo.

Secondo quanto riportato da Tuoi Tre Online il 16 marzo, il primo punto vendita del marchio di bubble tea Chagee, situato all'incrocio tra le vie Dong Khoi e Nguyen Thiep (Distretto 1, Ho Chi Minh City), è attualmente in costruzione.

La catena di negozi di bubble tea Chagee apre il suo primo punto vendita nella lussuosa via Dong Khoi.

L'area circostante questo negozio di bubble tea è delimitata da teloni rossi, un colore distintivo del marchio Chagee. Prima che Chagee affittasse questa posizione privilegiata, il sito era occupato da una nota catena di panetterie di Ho Chi Minh City.

Secondo i dati sugli affitti relativi alla zona in cui si trova il negozio di Chagee, molti annunci riportano canoni di locazione compresi tra 300 e 400 milioni di VND al mese. Tuttavia, alcuni annunci arrivano addirittura a chiedere quasi 1 miliardo di VND al mese per un'area in affitto di 400 m².

Secondo un rapporto di Cushman & Wakefield, i prezzi di affitto degli spazi commerciali in Dong Khoi Street hanno raggiunto i 330 dollari/m²/mese. Si tratta del quattordicesimo prezzo di affitto più alto al mondo .

Inoltre, Dong Khoi Street è anche il luogo in cui la maggior parte dei marchi di lusso internazionali apre i propri negozi quando entra nel mercato vietnamita.

Via Dong Khoi è una strada "di lusso" con alcuni degli affitti di spazi commerciali più costosi del Vietnam - Foto: NGOC HIEN

Secondo gli esperti del settore immobiliare, pagando canoni di locazione elevati per spazi in posizioni privilegiate, i marchi possono raggiungere immediatamente il loro target di clientela, grazie alla presenza di un bacino di clienti di fascia alta già consolidato, una base clienti stabile e un elevato numero di turisti internazionali...

Il marchio Chagee sta perdendo consensi tra i consumatori vietnamiti.

Parlando con Tuoi Tre Online , un rappresentante di un marchio internazionale di bevande con punti vendita in tutto il Vietnam (che ha richiesto l'anonimato) ha affermato che il fatto che Chagee non avesse ancora aperto il suo primo negozio in una posizione molto costosa, ma avesse già subito le critiche dei consumatori a causa dell'utilizzo della mappa illegale della "linea dei nove tratti", dimostra che il marchio ha "perso 1-0" (per usare un'espressione giovanile quando fallisce o non ottiene ciò che desidera - PV) nella sua immagine pubblica.

Operai edili preparano gli interni del negozio Chagee il 16 marzo - Foto: NGOC HIEN

Secondo questa fonte, le informazioni negative su Chagee e l'atteggiamento dei consumatori hanno dimostrato che l'azienda ha perso credibilità e fiducia presso i consumatori. Il silenzio di Chagee fino ad ora non farà altro che frustrare ulteriormente i consumatori, mettendo l'azienda in una posizione di svantaggio in vista dell'apertura di nuovi punti vendita.

"Si tratta di un marchio importante, con 5.000 negozi in tutto il mondo. Ma sono stati imprudenti nell'approccio al mercato e hanno previsto un futuro difficile per il marchio quando ha iniziato a fare affari in Vietnam", ha affermato questa persona.

Chacee ha subito danni collaterali a causa della confusione tra i consumatori riguardo al marchio.

Il 16 marzo, il marchio di bubble tea Chacee ha rilasciato una dichiarazione in cui chiarisce che il marchio Chacee non è correlato al marchio Chacee. Si tratta di due marchi diversi senza alcun collegamento. Chacee ha quasi 100 punti vendita in Vietnam.

Secondo l'azienda, il marchio Chacee è registrato a Ho Chi Minh City ed è un marchio vietnamita nazionale, registrato dal 2019. In precedenza, molti consumatori erano confusi e avevano lasciato commenti e recensioni negative su questo marchio di tè al latte su diverse piattaforme.

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Fonte: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm