"Assistente virtuale" per i lavoratori

In passato, i lavoratori con domande sulla legislazione del lavoro o sulle attività sindacali si rivolgevano spesso ai funzionari sindacali per ricevere assistenza. Ora, grazie agli "assistenti virtuali" basati sull'intelligenza artificiale (IA), a queste domande i lavoratori trovano risposta immediatamente.

Supporto tempestivo per i lavoratori

Nel fine settimana, la pensione con oltre 20 stanze nel quartiere di Tam Binh (Ho Chi Minh City) - dove Tran Thanh Tuan, un operaio tessile, ha affittato una stanza - era animata da risate e conversazioni. Mentre chiacchierava con i suoi coinquilini, Tuan e altri si informavano sul salario minimo regionale che sarebbe entrato in vigore il 1° gennaio 2026.

Ricordando che il sindacato aziendale aveva appena lanciato l'applicazione "Assistente virtuale AI" per rispondere a domande su sindacati e leggi sul lavoro all'indirizzo https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, il signor Tuan ha acceduto all'applicazione e ha digitato il comando: "Vorrei sapere qual è il salario minimo regionale che entrerà in vigore dal 1° gennaio 2026 nell'area di Ho Chi Minh City". Molte informazioni pertinenti sono state rapidamente inviate al signor Tuan e a tutti gli altri per loro consultazione.

“Prima usavo il telefono solo per accedere a Zalo, Facebook e leggere le notizie online. Questa è la prima volta che utilizzo un ‘assistente virtuale’ per chiedere informazioni su un problema che mi assillava. L’applicazione basata sull’intelligenza artificiale mi ha fornito risposte complete e facili da capire subito dopo aver posto la mia domanda. Per questioni simili, prima dovevo rivolgermi ai funzionari sindacali”, ha raccontato il signor Tuan.

Ritenendo la risposta dell'"assistente virtuale" utile e chiara, il coinquilino di Tuan gli ha chiesto di informarsi su questioni di diritto del lavoro, in particolare sulla risoluzione unilaterale dei contratti di lavoro da parte delle aziende. La risposta è apparsa rapidamente sul telefono di Tuan.

I lavoratori utilizzano gli "assistenti virtuali" per porre domande su questioni relative alla loro vita e al loro lavoro.

L'applicazione "Assistente virtuale (IA) per rispondere a domande su sindacati e diritto del lavoro" è stata appena implementata su larga scala dalla Federazione del Lavoro di Ho Chi Minh City (HCMCFL) e messa a disposizione di tutti i sindacati di base, degli iscritti e dei lavoratori, per fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Un rappresentante della HCMCFL ha dichiarato che, grazie al suo funzionamento continuo, l'"assistente virtuale" garantisce che gli iscritti e i lavoratori ricevano sempre un supporto tempestivo, anche al di fuori dell'orario di lavoro, nei fine settimana o nei giorni festivi.

Tramite questa applicazione, lavoratori e dipendenti riceveranno assistenza su questioni relative all'attività sindacale, al diritto del lavoro e alla previdenza sociale, come ad esempio: congedo di maternità, congedo per malattia, infortuni sul lavoro, pensione, indennità di decesso, procedure per ottenere la previdenza sociale, l'assicurazione contro la disoccupazione e la salute e sicurezza sul lavoro. L'"assistente virtuale" fornisce anche suggerimenti su come redigere le domande di adesione a un sindacato, le richieste di sostegno e modelli di relazioni per i sindacati di base.

Verso una trasformazione digitale completa

Per supportare i membri del sindacato, i lavoratori e i funzionari sindacali, il sindacato del comune di Chau Pha (Ho Chi Minh City) ha lanciato un "assistente virtuale" basato sull'intelligenza artificiale per il lavoro d'ufficio, la consulenza legale e le questioni personali.

Il signor Nguyen Thanh Tho, vicepresidente del sindacato del comune di Chau Pha, ha affermato che il sistema di "assistenti virtuali" è composto da 18 assistenti con funzioni distinte sulla piattaforma applicativa Gemini di Google. Tra questi, 7 assistenti basati sull'intelligenza artificiale per supportare le attività amministrative, 5 assistenti basati sull'intelligenza artificiale per fornire consulenza rapida su questioni legali e 6 assistenti basati sull'intelligenza artificiale per fornire assistenza su problemi personali.

Secondo il signor Nguyen Thanh Tho, gli assistenti al supporto personale aiuteranno i membri del sindacato e i lavoratori a risolvere problemi quali: consulenza matrimoniale e familiare, orientamento professionale, supporto accademico, genitorialità, sviluppo di idee creative e miglioramento delle competenze di programmazione. Gli assistenti al supporto legale forniranno documenti relativi a normative legali quali: la legge sui sindacati del 2024, il codice del lavoro, i contratti collettivi di lavoro, la legge sulla previdenza sociale del 2024 e le leggi sul matrimonio e sulla famiglia...

"Partendo dall'idea di creare canali gratuiti di apprendimento e consulenza per i lavoratori, abbiamo sviluppato degli 'assistenti virtuali' per aiutarli a rimanere aggiornati nell'era digitale . I lavoratori possono porre qualsiasi domanda relativa al lavoro, alla famiglia, all'educazione dei figli, ecc.", ha spiegato il signor Tho.

Il signor Nguyen Thanh Tho ha spiegato che questi sono i primi passi di un percorso di trasformazione digitale completo per le attività sindacali del comune di Chau Pha. Inoltre, il sindacato del comune sta anche potenziando l'implementazione dell'applicazione "Assistente virtuale (IA) per rispondere alle domande sui sindacati e sulle leggi sul lavoro", fornita dalla Federazione del Lavoro di Ho Chi Minh City a membri e lavoratori. Il signor Tho ha espresso la speranza che ogni funzionario, membro del sindacato e lavoratore possa utilizzare la tecnologia per lavorare in modo più efficiente e apprendere meglio.

Insieme all'"assistente virtuale" a supporto dei lavoratori, la Federazione del Lavoro di Ho Chi Minh City ha lanciato anche l'applicazione "Manuale di orientamento professionale sindacale online" all'indirizzo https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Questa applicazione è progettata per supportare i funzionari sindacali di base nel loro lavoro professionale quotidiano.

Secondo Pham Trong Nhan, vicepresidente della Federazione del Lavoro di Ho Chi Minh City, l'implementazione del "Manuale di orientamento professionale" e dell'"Applicazione di assistente virtuale (IA) per rispondere a domande su sindacati e diritto del lavoro" rappresenta una soluzione chiave nel programma di trasformazione digitale del sistema sindacale cittadino. Il programma mira a contribuire alla modernizzazione dei metodi operativi e al miglioramento della capacità di servire i membri dei sindacati e i lavoratori.

Si tratta di due applicazioni chiave nella roadmap per la trasformazione digitale del 2025, progettata per trasformare radicalmente il modo in cui i sindacati operano su una piattaforma digitale, con l'obiettivo di rendere ogni funzionario sindacale un assistente intelligente e ogni iscritto e lavoratore del sindacato di ricevere supporto tempestivo sempre e ovunque.

PHUONG THAILANDESE

Fonte: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html