Viet Hung: L'efficacia della mediazione dal basso

Nella vita di comunità, i conflitti e i disaccordi derivanti dalle attività quotidiane sono inevitabili. Se non risolti tempestivamente, conflitti apparentemente minori possono degenerare, compromettendo i rapporti di vicinato e l'ordine nelle aree residenziali. Pertanto, la mediazione dal basso svolge un ruolo cruciale nella risoluzione dei conflitti fin dall'inizio e nel mantenimento della stabilità nella comunità. Nel quartiere di Viet Hung, molti incidenti sorti nella vita quotidiana sono stati prontamente risolti dai team di mediazione, contribuendo a mantenere la coesione e la pace nella zona residenziale.

Nel quartiere di Ha Khau 7, le famiglie del signor Canh e del signor Quynh erano vicine di casa da molti anni. Il conflitto è iniziato quando la famiglia del signor Canh ha ristrutturato il proprio terreno, costruendo un muro di contenimento e innalzando il livello del suolo.

Dopo la ristrutturazione, ogni volta che pioveva forte, l'acqua proveniente dal tetto e dal terreno della casa del signor Canh traboccava e si infiltrava in quella del signor Quynh, causando umidità e compromettendo la vita quotidiana. I primi tentativi di accordo tra le due famiglie non portarono a una soluzione e gradualmente crebbe il risentimento. Non essendo in grado di risolvere la questione autonomamente, il signor Quynh si rivolse al comitato di vicinato e al team di mediazione locale.

I funzionari del distretto di Viet Hung hanno discusso con il gruppo di mediazione del quartiere di Ha Khau 7 di alcune nuove normative legali rilevanti per la vita dei cittadini.

Subito dopo aver ricevuto la segnalazione, il team di mediazione del quartiere Ha Khau 7 si è recato sul posto per accertare i fatti, ascoltare le opinioni delle parti coinvolte e analizzare attentamente le cause del conflitto. Sulla base di ciò, il team di mediazione e le parti hanno discusso e concordato una soluzione adeguata.

La soluzione proposta prevedeva che la famiglia del signor Canh installasse un sistema di raccolta dell'acqua piovana sul tetto per impedire che l'acqua continuasse a infiltrarsi nella casa del signor Quynh e che adottasse misure per gestire il deflusso superficiale. Questo piano specifico e chiaro ha contribuito a risolvere il conflitto tra le due famiglie.

Il signor Vu Dinh Quynh, residente nella zona di Ha Khau 7, ha dichiarato: Dopo un'analisi approfondita e una discussione da parte del team di mediazione, le due famiglie hanno raggiunto un accordo e continuano a mantenere rapporti di buon vicinato armoniosi come in precedenza.

In realtà, nel quartiere di Ha Khau 7, ogni incidente viene attentamente esaminato dal team di mediazione, che si concentra sull'ascolto e sulla ricerca di soluzioni ai conflitti basate su un armonioso equilibrio tra emozione e ragione. Di conseguenza, molti conflitti vengono risolti fin dall'inizio, evitando dispute prolungate. Secondo il signor Do Hoai Bac, Segretario del Partito, Capo del quartiere e Responsabile del Team di Mediazione di Ha Khau 7, per una mediazione efficace, i mediatori devono comprendere a fondo il contenuto del caso, cogliere la psicologia di tutte le parti coinvolte e scegliere l'approccio più appropriato.

Ha affermato che durante il processo di mediazione, il team si concentra sempre sull'ascolto attento delle opinioni di tutte le parti coinvolte, analizzando al contempo in modo chiaro le normative legali e le conseguenze a lungo termine di conflitti prolungati. Quando le parti comprendono chiaramente il problema, raggiungere un consenso su una soluzione diventa solitamente più semplice. Questo approccio ha contribuito a risolvere molti casi a livello locale, prevenendo l'insorgere di controversie complesse.

Per migliorare l'efficacia della mediazione a livello locale, il distretto di Viet Hung pone particolare enfasi sulla formazione e sul miglioramento della qualità del proprio team di mediatori.

Il team di mediazione del quartiere di Ha Khau 7 valuta la situazione degli abitanti dopo una mediazione andata a buon fine.

Attualmente, l'intero distretto conta 26 squadre di mediazione con 125 mediatori operanti nelle aree residenziali. Si tratta di persone stimate nella comunità, che conoscono bene il territorio e sono in grado di mobilitare e persuadere i residenti.

In particolare, il 100% dei mediatori del distretto ha ricevuto una formazione in conoscenze giuridiche e tecniche di mediazione, migliorando così la propria capacità di gestire casi sempre più diversificati e complessi nella vita quotidiana.

L'attenzione rivolta alla formazione e allo sviluppo delle competenze dei mediatori ha gettato le basi affinché le attività di mediazione a livello locale diventassero gradualmente più organizzate ed efficaci. Secondo il signor Nguyen Van Quang, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Viet Hung, la mediazione a livello locale rappresenta una delle soluzioni più importanti per la risoluzione dei conflitti all'interno della comunità. Negli ultimi tempi, il distretto si è concentrato sul rafforzamento del team di mediatori, migliorandone al contempo le competenze, l'esperienza e aggiornandone le conoscenze giuridiche. Ciò ha permesso ai team di mediazione di gestire efficacemente i casi che si presentano nella pratica.

Inoltre, le attività di mediazione sono legate anche alla divulgazione e all'educazione giuridica nelle aree residenziali, aiutando le persone a comprendere i propri diritti e doveri e a ridurre al minimo le controversie.

In realtà, quando i conflitti vengono risolti tempestivamente a livello locale, non solo si contribuisce a risolvere i singoli casi, ma si favorisce anche la coesione e la pace all'interno della comunità. Grazie alla dedizione dei mediatori e al coinvolgimento delle autorità locali, molti conflitti sono stati risolti fin dall'inizio, contribuendo a costruire una comunità unita, stabile e in via di sviluppo sostenibile.

Thanh Hoa

Fonte: https://baoquangninh.vn/viet-hung-hieu-qua-tu-hoa-giai-o-co-so-3400902.html