Il Vietnam continua a perdere l'occasione d'oro del turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions).

Il settore turistico vietnamita deve ancora attrarre i turisti MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions), disposti a spendere cifre considerevoli per le vacanze.

Secondo i dati del CBI (Centro per la Promozione delle Importazioni dai Paesi in Via di Sviluppo) del Ministero degli Affari Esteri olandese, il settore MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) è quello che contribuisce maggiormente al fatturato dell'industria del turismo. Nel 2019, il mercato globale MICE ha generato 916 miliardi di dollari e si prevede che raggiungerà 1.439 miliardi di dollari entro il 2025. Entro il 2030, si stima che il fatturato raggiungerà 1.780 miliardi di dollari. L'Europa è il mercato MICE più grande al mondo, mentre l'Asia sta prestando sempre maggiore attenzione al turismo MICE.

Tuttavia, ad oggi il Vietnam non ha ancora tratto benefici significativi da questo segmento di clientela ad alta capacità di spesa, nonostante l'industria del turismo consideri lo sviluppo del turismo MICE una delle sue priorità chiave entro il 2025. "Mancano quasi del tutto statistiche e ricerche approfondite su questo mercato", ha affermato Nguyen Anh Tuan, direttore dell'Istituto vietnamita per la ricerca sullo sviluppo del turismo, durante la conferenza "MICE Tourism: Trends and Opportunities" tenutasi ad Hanoi la sera del 14 settembre.

I dipendenti dell'azienda partecipano ad attività ricreative di gruppo durante un viaggio MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions). Foto: Novaland

MICE è l'acronimo di Meeting Incentive Convention Exhibition, ovvero turismo che combina conferenze, seminari, viaggi incentive, mostre o organizzazione di eventi. I gruppi turistici MICE sono numerosi, spesso composti da centinaia o migliaia di persone, e spendono di più rispetto ai gruppi turistici tradizionali.

Gli ospiti MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) sono persone invitate a partecipare a eventi turistici organizzati da una specifica entità. A livello globale, gli ospiti MICE sono generalmente considerati VIP, in quanto ricoprono posizioni di rilievo, godono di ampia influenza, hanno redditi elevati o un elevato potere d'acquisto. Le conferenze e i seminari inclusi nei viaggi MICE si tengono solitamente in hotel e resort a 4 o 5 stelle, offrendo servizi di alta qualità. Tuttavia, si tratta anche di clienti esigenti che richiedono un elevato livello di professionalità nei servizi offerti.

Il turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) non è una nuova tipologia di prodotto turistico ed è promosso da molti Paesi perché offre un valore aggiunto nettamente superiore rispetto al turismo individuale o di gruppo. Thailandia e Singapore sono i Paesi leader nel turismo MICE nel Sud-est asiatico.

La dottoressa Le Anh, vicepresidente del Vietnam MICE Club (che fa capo all'Associazione del Turismo del Vietnam), ha osservato che prima della pandemia il Vietnam si era affermato come una delle principali destinazioni per il turismo MICE nella regione. Secondo le stime delle aziende nazionali, i clienti MICE rappresentavano in media il 15-20% del totale dei turisti, raggiungendo il 60% in alcune grandi aziende durante i mesi di punta. I clienti MICE europei costituivano circa il 20% ed erano viaggiatori di fascia alta, con una spesa giornaliera compresa tra 700 e 1.000 dollari, mentre i clienti asiatici spendevano oltre 400 dollari al giorno. Si tratta di una spesa elevata, considerando che la spesa media di un turista che visita il Vietnam per 9 giorni è di 1.200 dollari, secondo un'indagine dell'Amministrazione Nazionale del Turismo.

Le Hanh, CEO di Vietluxtour Hanoi, ha commentato che, dopo la pandemia, le economie di molti paesi in tutto il mondo, Vietnam compreso, hanno affrontato maggiori difficoltà. I ​​turisti hanno ridotto le spese, ma alcune aziende hanno comunque stanziato budget per il turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions). Pertanto, dopo il Covid-19, il Vietnam ha ancora ampi margini di sviluppo e opportunità di trarre profitto da questo segmento turistico di fascia alta.

Secondo gli esperti di turismo, il Vietnam offre vantaggi significativi per il turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions), tra cui la sua cultura unica, la ricca gastronomia, la lunga e splendida costa, la varietà dei paesaggi naturali e l'ambiente sicuro. Sebbene Singapore sia un mercato leader per il turismo MICE nel Sud-est asiatico, è troppo moderna, con visitatori principalmente interessati allo shopping. Al contrario, i viaggiatori MICE sono sempre più alla ricerca di esperienze che li mettano in contatto con la natura o che consentano loro di conoscere la vita e la cultura locale dopo le conferenze. Il Vietnam possiede tutti i vantaggi necessari per soddisfare queste esigenze.

"Se riusciamo a promuovere e ad attrarre efficacemente i turisti MICE, il Vietnam potrebbe guadagnare molto da questa tipologia di visitatori", ha affermato un rappresentante di un'agenzia di viaggi specializzata nell'organizzazione di eventi MICE per turisti asiatici in Vietnam.

Inoltre, la convenienza economica rappresenta un vantaggio competitivo per il turismo vietnamita. Il CEO di Dat Viet Tour, Do Van Thuc, ha raccontato di aver dovuto noleggiare schermi LED a prezzi esorbitanti in occasione di un evento organizzato a Bali, in Indonesia, per 300 ospiti vietnamiti. "In Vietnam, invece, si può trovare tutto il necessario con maggiore professionalità e a prezzi competitivi", ha affermato.

Secondo il direttore Nguyen Anh Tuan, lo sviluppo del turismo MICE richiede un approccio coordinato in termini di politiche e strategie. Attualmente, il Vietnam non dispone di una strategia specifica per lo sviluppo di questo tipo di turismo. In Vietnam, le imprese operano per lo più in modo indipendente e si affidano all'esperienza personale, mentre le agenzie governative sono ancora in fase di "sperimentazione".

Secondo la dottoressa Le Anh, lo sviluppo del turismo MICE in Vietnam si trova ad affrontare numerose sfide. Sebbene il Vietnam disponga di molti hotel a 5 stelle, il numero di camere e la capacità delle sale riunioni sono limitati. Non molti centri congressi e fieristici sono in grado di soddisfare i requisiti per l'organizzazione di eventi per grandi gruppi di diverse migliaia di persone. La forza lavoro al servizio del turismo MICE è limitata sia in termini quantitativi che qualitativi. Inoltre, la promozione di questo tipo di turismo sul mercato internazionale è debole e frammentata.

La sfida più grande al momento è la carenza di personale, nonostante le aziende continuino ad assumere nuovo personale. Molte imprese specializzate nel settore MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) hanno dovuto offrire stipendi elevati per attrarre il personale del settore turistico tornato a lavorare nel turismo e stanno anche fornendo corsi di formazione accelerati agli studenti delle scuole di turismo.

La mancanza di capitale circolante mette a dura prova anche le aziende del settore MICE, poiché alloggi, ristoranti e trasporti richiedono tutti garanzie di pagamento anticipato. Tuttavia, durante l'alta stagione, anche se gli organizzatori di eventi MICE dispongono di fondi sufficienti, i fornitori di servizi spesso non hanno la capacità di soddisfare la domanda dei clienti.

La dottoressa Le Anh ritiene che, affinché il turismo MICE diventi una vera e propria "specialità" del turismo vietnamita, le località debbano combinare diverse destinazioni, continuare a investire in infrastrutture adeguate, implementare soluzioni integrate e coordinarsi efficacemente con i settori e i servizi pertinenti. Attrarre investimenti e promuovere con forza il turismo MICE contribuirà ad accelerarne la crescita in futuro.

"L'esigenza di un elevato livello di professionalità è l'elemento essenziale per il turismo MICE in Vietnam oggi, insieme alla connettività e alla rigorosa selezione di destinazioni e prodotti turistici", ha commentato il Dott. Le Anh.

Phuong Anh

Link alla fonte: https://vnexpress.net/viet-nam-van-bo-lo-khach-de-trung-vang-mice-4653651.html