AIが現代のビジネスを変革している

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その上 — 企業は、この技術の可能性を最大限に活用するために、長期的なAI戦略を構築し、データを管理し、有能な人材を育成する必要があります。写真：クアン・ヴィン

ワークショップには約1,000社の企業や経済、金融、テクノロジーの専門家が参加し、AI時代の経済の変化や、このテクノロジーをどのように応用して経営効率を向上させるかといった点について議論が行われました。

ワークショップにおいて、 MISAのゼネラルディレクターであるレ・ホン・クアン氏は、AIは現代の経営における中核ツールとなっていると述べました。AIを効果的に活用するには、企業は技術面だけでなく、経営思考や長期的な開発戦略も変革する必要があります。今すぐ抜本的な対策を講じなければ、ベトナム企業は後れを取るだけでなく、この競争から脱落するリスクを負うことになります。

クアン氏によると、経営にAIを活用する企業の割合は、2022年の33%から2024年には72%に増加する見込みです（IBM、Forbes、McKinsey調べ）。AIは、顧客サービス（56%）、ネットワークセキュリティ（51%）、顧客関係管理（42%）、コンテンツ制作（40%）といった分野で大きな力を発揮しています。データに基づいて意思決定を行う企業は、従来の企業と比較して顧客獲得能力を23倍に高めることができます。

AI を適用することで、顧客ケアの生産性が 1.71 倍向上し、スタッフ数が 600 人から 350 人に削減されるとともに、財務プロセスが最適化され、会計が自動化され、企業がより迅速に資金にアクセスできるようになります。

国家金融通貨政策諮問委員会委員であり、 BIDVの主任エコノミストのカン・ヴァン・ルック博士が、2024年から2025年にかけての世界とベトナムの経済状況を分析しました。

同専門家は、ベトナムでは輸出の14.3%増加、外国直接投資（FDI）の急増、公共投資の増加、そして2023年のVN指数の12.2%回復により、GDPが成長の勢いを維持すると考えています。しかし、企業は依然として貿易の変動、金融リスク、サイバーセキュリティ、気候変動の影響など、多くの課題に直面しています。

AIは単なるトレンドではなく、ビジネスパフォーマンスを決定づける要因となっていると、カン・ヴァン・リュック博士は述べています。マッキンゼーの2024年レポートによると、世界の従業員の65%がGenerative AIを業務に活用しているものの、この技術から明確な利益を上げている企業はわずか15%にとどまっています。AIの適用分野として最も人気があるのは、マーケティング（54%）、テクノロジー（39%）、金融（16%）です。そのため、カン・ヴァン・リュック博士は、企業は長期的なAI戦略とデータ管理を構築し、この技術の可能性を最大限に引き出す有能な人材を育成する必要があると述べています。

ソウル国立大学のグエン・ヴィエット・ロン博士も同様の見解を示し、AIが現代のビジネスを変革していると強調しました。世界全体のAI導入率は昨年比で31%増加し、自動化によって企業のコストを21～30%削減することに役立っています。

AIは労働市場にも大きな影響を与え、従業員は専門的なスキル、戦略的思考力、そして新しいテクノロジーの習得を求められるようになります。AIを効果的に活用することで、企業は投資収益率（ROI）の向上、キャッシュフローの最適化、そして財務リスク管理能力の向上を実現できます。

ロング博士によると、AIのメリットを最大化するには、企業は迅速に適応し、テクノロジーを習得できる人材に投資し、AIをあらゆる業務プロセスに統合する必要があります。この傾向は、テクノロジーや財務にとどまらず、マーケティング、カスタマーケア、コンテンツ制作、サプライチェーン管理にも広がっています。AIを戦略的に活用することで、企業は不安定なビジネス環境において持続可能な競争優位性を築くことができるでしょう。

MISAのレ・ホン・クアン事務局長は、企業がAIを効果的に活用するには、技術面だけでなく、経営思考や長期的な開発戦略も変革する必要があると述べた。AIは避けられない潮流であり、企業は競争優位性を維持するために迅速な適応が求められる。企業は、経営におけるAIの普及を通じて業績を向上させ、データに基づく意思決定の文化を構築し、統合クラウドコンピューティングプラットフォームを活用したデジタルトランスフォーメーションを推進する必要がある。各プロセスへのAI適用を継続的に検討し、計画することで、業務と経営の効率を最適化することができる。

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出典: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html