AppleInsiderによると、Appleのセルフリペアプログラムを利用する場合、iPhoneやMacなどの製品の部品を注文する際には、デバイスのシリアル番号を入力する必要があります。さらに、プログラムを通じて入手した部品は、対象となるデバイスに適合している必要があり、互換性と適切な取り付けが保証されます。
AppleはiPhoneのセルフ修理プログラムの提供にまだ限界がある
しかし、フランスの団体「Halte l'Obsolescence Programme（HOP）」は、Appleのシリアル番号付き部品使用ポリシーにより、修理を正規修理業者に限定し、認定部品を使用していないデバイスの販売を制限できると訴えました。HOPはAppleに対し、「真の循環型経済の論理に従ってデバイスを修理する権利を保証する」よう求めました。これを受けてフランスは、Appleがこれらの修理制限によって意図的にiPhoneを陳腐化させようとしたかどうかを調査するため、これらの疑惑に関する調査を開始しました。
HOPは2017年、バッテリーの劣化に伴い一部の旧型iPhoneの最大パフォーマンスを意図的に低下させたとして、Appleを提訴しました。Appleは、予期せぬシャットダウンやiPhoneの電子部品の損傷を防ぐためだと説明し、旧型iPhoneの速度を意図的に低下させたことを認めましたが、その後、数々の法的問題に直面しました。批評家や原告は、意図的か否かに関わらず、このポリシーはユーザーに新しいiPhoneの購入を促すために設計されたものだと主張しました。
その結果、2020年にAppleは、ソフトウェアアップデートによって古いデバイスのパフォーマンスが低下する可能性があることをiPhoneユーザーに通知しなかったことに対して2,740万ドルを支払う和解に達した。
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