ASEANは、透明性と持続可能性のあるデジタル市場の発展を促進する。

共同協力の枠組みの中で、ベトナムは他のASEAN加盟国とともに、地域全体にとって透明性と安全性を備えたデジタル市場の構築に努めている。

Báo Công thương•08/05/2026

協力の重要な柱

6億人を超える消費者を抱え、購買力が向上し、人口構成が若いASEAN地域は、現在、企業にとって極めて重要な市場となっています。消費者保護政策は、消費者が透明かつ安全な環境で買い物をできるよう確保する上で、極めて重要な役割を果たします。

そのため、ASEAN加盟国は、特にデジタル環境におけるビジネス活動が急速に発展する中で、消費者の権利を保護するための様々な解決策を推進している。

*第31回ASEAN消費者保護委員会（ACCP）会合は、2025年11月にマレーシアで開催された。写真：国家競争委員会*

この取り組みにおいて、ASEAN消費者保護委員会（ACCP、2007年設立）は、消費者保護を目的とした地域協力メカニズムおよび協定の実施と監視において役割を果たしている。

ACCPは、加盟国における消費者保護措置の実施促進、消費者の情報アクセス向上、苦情解決メカニズムの確立、および当局者の執行能力の向上に重点を置くことを目指している。

消費者保護に関するASEAN協力における重要な節目の一つは、2016年にラオスで開催された第48回ASEAN 経済大臣会合で採択された「消費者保護に関するASEAN戦略行動計画2016-2025（ASAPCP 2025）」である。

この計画では、共通のASEAN消費者保護枠組みの確立、法執行の有効性の向上、紛争解決メカニズムの促進、消費者の権利と知識の向上、国境を越えた貿易取引における信頼の向上など、いくつかの目標が掲げられている。

さらに、ASEANは電子商取引、金融、航空輸送、エネルギー、電気通信などの分野における消費者保護措置も推進している。

ベトナムはASEANの協力メカニズムに積極的に参加している。

ベトナムのACCP（ASEAN消費者保護協議会）における中心機関として、国家競争委員会（商工省）は、消費者保護分野における多くのASEAN協力活動に積極的に参加してきた。

産業貿易新聞の記者とのインタビューで、国家競争委員会消費者保護局のファン・テー・タン副局長は、ベトナムは近年、他のASEAN諸国とともに、ASAPCP 2025の実施結果の見直し、2026年から2030年までのASEAN消費者保護戦略行動計画（ASAPCP 2030）の策定、そして2030年までのASEAN消費者保護能力強化のためのロードマップ（ACBR 2030）の構築に注力してきたと述べた。

同時に、ASEANにおける消費者紛争の解決、安全でない製品や欠陥のある製品に関する警告の発出、消費者保護業務に携わる職員の情報、経験、研修、能力開発の共有などにおける連携も行う。

特筆すべきは、ACCPの輪番制に基づき、ベトナムが2026年にACCPの議長国に就任することである。これは重要な節目であり、消費者保護に関する地域協力において、ベトナムがますます積極的な役割を担っていることを示すものと考えられる。

*国家競争委員会の委員が、ASEAN消費者保護委員会が主催する製品安全に関するワークショップに参加した。写真：国家競争委員会。*

ベトナムはまた、法執行能力の強化、違反行為の捜査、製品の安全性の確保、オンライン環境における消費者の保護を目的として、オーストラリア、ドイツ、英国、カナダといったASEANの国際パートナーとの協力プログラムにも深く関わっている。

ワークショップ、研修コース、国境を越えた連携メカニズムを通じて、ベトナムの法執行官は徐々に国際的な経験に触れ、デジタル時代の消費者保護における新たな動向に関する知識をアップデートしている。

ファン・テ・タン氏によると、ASEANの現在の協力は、従来の環境における消費者保護策の実施から、デジタル環境における消費者の保護と、安全で透明性があり持続可能な消費者エコシステムの構築へと焦点を移すという。

「 ASEAN消費者保護戦略行動計画2026-2030は、国境を越えた協力の強化、共通の地域基準の開発、デジタル時代から生じる課題への対処を重視し、5つの主要な解決策を特定している。」

「こうした状況において、ASEANは、人々がデジタル環境におけるリスクから身を守ることができるよう、知識、ツール、効果的な支援メカニズムを提供することで、消費者のエンパワーメントをより強化することを目指しています」とファン・テ・タン氏は述べた。

ASEANの新たな要求に応えるため、ベトナムはデジタル環境における消費者保護能力の強化を継続し、ガイドラインやコミュニケーションツールの開発に参画するとともに、消費者の知識とスキルの向上を図る必要がある。同時に、消費者紛争の解決、危険な製品に関する警告、ASEAN域内における共通基準の策定といった地域的な調整メカニズムに、より積極的に参加すべきである。