キンバック区チャン・フン・ダオ通りで婦人服店を経営するトゥ・アインさんは、「以前は婦人服専門店と子供服専門店の2店舗を経営していました。繁盛していた頃は、各店舗に2人ずつ従業員を雇っていました。しかし近年は経営がますます厳しくなり、従業員の給与や家賃の高騰による損失を削減するため、子供服店を閉店しました」と語った。
トゥ・アンさんは、もう一つの店舗では、低所得の若い卒業生や学生などをターゲットに、手頃な価格帯の女性服の販売に力を入れている。しかし、客足の減少により、彼女のビジネスも多くの困難に直面している。
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顧客はトゥソン区の店舗で商品を購入することを選択する。 |
トゥーソン区で衣料品店を営むグエン・ティ・ホンさんは、売上を維持するためにソーシャルメディアを巧みに活用して商品を宣伝しているが、オンラインファッション市場は競争が激しい。ホンさんはこう語る。「10年近く前、トゥーソン区のトランフー通りに店舗を借りて衣料品店を開業しました。最初の数年間は、特にラッシュアワーや週末には多くのお客様がいらっしゃいました。しかし近年は、店が混雑しなくなり、売上も急激に落ち込んでいます。」
ホンさんは、自身の店の売上が伸び悩む時期に、オンラインビジネスの手法を熱心に研究し、ソーシャルメディアプラットフォームで商品を販売しようと試みましたが、オンライン注文は一日を通して散発的でした。ファッションビジネスでの苦戦に直面したホンさんは、現在、他の商品をオンラインで販売することを検討しています。
| 現実には、伝統的なファッションビジネスが生き残り、繁栄するためには、常にトレンドを更新し、製品を多様化し、同時に伝統的なモチーフを取り入れたアクセサリー、ジュエリー、家庭用品などの新たな製品ラインを開発する必要がある。 |
市場の動向を見ると、祝日ではないにもかかわらず、ファッションストアでは大幅割引や在庫一掃セールの広告看板が絶えず掲示されている。しかし、客足は依然としてかなり少ない。特に、かつて有名だったファッションストアの中には、閉店を余儀なくされ、他の商品を販売する企業に店舗を移転せざるを得なくなったところもある。店主が挙げる主な理由は、eコマースの急成長である。ファッションアイテムは、ソーシャルメディアやShopee、Lazada、TikTokといった主要なeコマースプラットフォームを通じてオンラインで広く販売されており、店舗で直接販売される同種の商品と比べて大幅に低価格で入手できる。さらに、様々なブランドの新品・中古ファッションアイテムを交換するオンライングループやコミュニティの数も増加している。広州（中国）や国内外の有名ファッションブランドのファッションアイテムを宣伝し、注文を受け付ける人の数も増えており、特に公務員、労働者、学生、若者などの顧客の注目を集めている。
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キンバック区の一部のファッション関連企業は、規模を縮小したり、店舗を明け渡さざるを得なくなった。 |
バクザン区のゴ・ティ・フオンさんは、「今では、私や家族の服や靴のほとんどは、オンラインやeコマースプラットフォームで注文しています。魅力的なプロモーションや割引がたくさんあり、送料も無料です。多くの祝日やテト（旧正月）には、従来の小売店で直接購入するよりも半額で商品を見つけることもあります」と語りました。フオンさんによると、オンラインショッピングでは幅広い商品が低価格で提供され、顧客は満足できない場合は少額の送料を支払うだけで商品を交換または返品できるため、彼女や彼女の友人の多くは、以前のように従来のファッション小売店で買い物をしなくなりました。
こうした現実を踏まえると、生き残り、成長したいと願う伝統的なファッション企業は、常にトレンドを更新し、製品を多様化するとともに、伝統的なモチーフを取り入れたアクセサリー、ジュエリー、家庭用品などの新製品ラインを開発する必要がある。さらに、品質を向上させ、ブランド価値を高め、促進し、Facebook、Instagram、TikTokなどのオンラインプラットフォームを活用して製品を宣伝し、顧客と交流する必要がある。
オンラインチャネルの著しい成長にもかかわらず、実店舗は顧客体験と顧客とのつながりにおいて依然として重要な役割を果たしています。そのため、伝統的なファッション小売業者も、文化的・伝統的な要素を反映した独自の店舗デザインを通して顧客体験を向上させ、顧客にとって親しみやすく快適な雰囲気を作り出す必要があります。
出典：https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg
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