ホーチミン市人民委員会は、ホーチミン市デジタル市民アプリケーションの管理、運営、および利用に関する規則を定める決定を発布した。
規則によれば、デジタル市民アプリケーションは、文書の処理状況の監視、行政規則に関するフィードバックや提案の提出、イニシアチブの受領など、さまざまな形式を通じて個人や組織が政府レベルと直接やり取りするためのプラットフォームおよびチャネルであり、スマートデバイス上で情報、警告、スマート都市サービス、公共サービスも提供する。
このアプリケーションは、電子取引に関する法的規制を遵守し、国家機密を保護し、組織や個人の情報を保護しながら、市内全域で一元的に構築、管理、運用されています。
運用面においては、システムは市民や組織のインタラクションニーズを満たしつつ、円滑かつ安定した運用を確保するとともに、情報セキュリティと機密性も確保しなければならない。各機関および部署は、それぞれの機能と責任に基づき、このプラットフォーム上でのサービスおよびユーティリティの提供を調整する責任を負う。
関係各部署は、ホーチミン市デジタル市民アプリケーションを導入するための協定に署名した。
デジタル市民アプリケーションは、多様なサービス、機能、および専門的なミニアプリを統合したスーパーアプリモデルを使用して開発されています。データとサービスは、省庁、部署、機関、および地方自治体間で接続され、共有されます。
市民は、技術インフラ、環境、公共の安全などの分野に関するフィードバックや提案を提出したり、 教育、医療、交通、公共サービスに関する情報を検索したり、オンラインで行政手続きを行ったり、申請の進捗状況を追跡したり、緊急事態の通知を受け取ったりすることができる。
さらに、このアプリケーションは市民が公共サービスの質を評価し、改善のための提案を行うことを可能にするだけでなく、都市の観光、 経済、文化、社会の振興も支援します。
セキュリティに関して、ユーザーデータは個人情報保護に関する政令第13/2023/ND-CP号に基づき保護されています。データの不正アクセスや悪用は厳しく禁止されています。市のデジタル変革センターは、違反行為の防止、検出、および対処のための仕組みを構築する責任を負っています。
このシステムは、サイバーセキュリティリスクを防止するために定期的な情報セキュリティチェックと評価を受けており、また、インシデント発生時には緊急対応メカニズムを確立し、関係機関への迅速な情報伝達を確保しています。
科学技術部は、プロジェクト実施における各部署の監視、奨励、指導、困難や障害の収集、そして市人民委員会への報告を行う中心的な役割を担っています。また、利用者数や満足度などの基準に基づき、アプリケーションの有効性を監視・評価します。
市のデジタル変革センターは、システムの管理と運用を担当しており、保守、アップグレード、監視、情報セキュリティを確保するために毎年資金提供を受けている。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926
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