クアンニン博物館、嵐第3号後、再び来館者を歓迎

嵐3号による深刻な被害を克服するために3週間以上にわたり全力を尽くした後、クアンニン博物館は当初の予定より1日早く9月30日から再開館し、来館者をお迎えしました。この機会に、国内外からの多くの来館者のニーズに応えるため、自動案内サービスも導入しました。

クアンニン博物館のロビーの石膏ボード壁は嵐の後、完全に損傷したが、すぐに修復され、回復した。

猛烈な破壊力を持つ嵐3号（ヤギ）は、独特な建築様式で知られる省の主要観光施設であるクアンニン博物館に甚大な被害をもたらしました。数千平方メートルのガラスが割れ、多くの鉄骨が吹き飛ばされ、深刻な被害を受けました。ミニチュアの木々が倒れ、家屋やポスターパネルが吹き飛ばされ、多くの壁が壊れて水浸しになり、電気と水道が被害を受け、大量の固形廃棄物が周囲に散乱しました。

9月16日以来、省立博物館指導部は15昼夜にわたるキャンペーンを開始し、全職員、労働者、そして労働者を動員して被害の克服に取り組み、一刻も早い再開を決意しました。軍と民兵の支援を受け、嵐からわずか1週間で、博物館の様相は徐々に回復しつつあります。

クアンニン博物館のド・クエット・ティエン館長は次のように述べています。「保険会社と協議した結果、被害の修復費用は総額で約40億ドンと見積もられています。そのうち、1,000平方メートルの屋外ガラスが破損・損傷した部分の修理と新規設置費用は約20億ドンと見積もられています。現在、被害の応急処置は完了しており、できるだけ早く工事を実施します。その他の被害を受けた施設については、早期に修復できるよう積極的に資金を拠出し、長期の閉鎖を回避しています。財政的に自立した組織として、保険で賄われる費用に加えて、自らの資源を動員し、困難を乗り越えるために努力しなければなりません。」

タイ人観光客のグループがクアンニン博物館のイエントゥ-トラン朝仏教展示スペースを訪問した。

9月30日の朝、再開館した博物館は多くの国際代表団を迎え入れました。タイからの観光客、ティアム・ローティアントンさんは次のように語りました。「14人のグループは、ずっと前からクアンニン省への旅行を計画していました。クアンニン省が嵐3号で大きな被害を受けたと知り、とても心配しました。しかし、到着してみると、すべてが元通りになっていました。今日の博物館訪問、特に私たちが今立っているイエン・トゥ（陳朝仏教）の展示スペースには非常に感銘を受けました。タイは仏教国なので、調和を感じ、説明をじっくり聞きました。」

省立博物館は近年、インフラの一般的な清掃、修理、強化に加え、展示スペースの調整、遺物の維持管理と追加、科学的品質とより多様なコンテンツの確保にも時間を費やしてきた。

特に、再開館当日には、長い準備期間を経て、自動解説システム「オートガイド」が正式に開館しました。コンテンツ編集チームは、各展示スペースで最もユニークで優れた展示品を厳選し、多くの信頼できる資料を時間をかけて調査することで、正確で魅力的、かつ簡潔な解説コンテンツの基準を定めました。約1分30秒で、来館者は展示品とその歴史的背景に関する情報を把握することができます。現在、システムはベトナム語と英語の2言語に対応しており、来館者のフィードバックに基づいて継続的にアップグレードされます。これは、博物館のデジタルトランスフォーメーションを推進し、サービス品質を向上させるための取り組みです。

クアンニン博物館のサービス管理・活用部門責任者、グエン・ティ・トゥ・フエン氏は次のように述べています。「現在、博物館を訪れる海外からの来訪者は、国籍も言語もますます多様化しており、このサービスは非常に必要とされています。さらに、博物館のガイドチームが10人未満という状況で、来館者数が過密になった場合、自動解説システムは非常に役立ちます。特に、このサービスは、旅の途中で落ち着いて主体的に、気に入った遺物について学びたい来訪者を対象としています。試験期間後、来訪者からのフィードバックを収集して調整を行い、中国語やフランス語などの言語をアップグレードする予定です。さらに、来訪者が携帯電話でスキャンして遺物について学べるQRコードも設置する予定です。」

クアンニン博物館のスタッフが、オートガイドの自動解説サービスの利用方法を来館者に案内しています。

ハイフォンからの観光客、ヴー・ティ・キム・アンさんは、クアンニン博物館のオートガイドシステムを体験した後、次のように満足感を語りました。「最近の嵐でクアンニン省全体、特にクアンニン博物館は大きな被害を受けました。そこで今回、家族でハロン湾に行き、支援の一環として博物館を訪れることにしました。特に私はオートガイドシステムを最初に利用した一人だったので、好きな場所や展示物を自由に見て回ることができ、とても便利でした。」

2024年初頭から、クアンニン博物館は約68万2000人の来館者を迎え、入場券販売収入は約200億ドンに達しました。年末にかけて、クアンニン博物館は旅行代理店との緊密な連携、デジタルトランスフォーメーションの推進、サービス品質の向上に努め、省が設定した80万人の来館者数と入場券販売収入226億ドンの達成を目指します。

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