航空券、ホテル、ツアーなどをオンラインで不注意に予約したユーザーは、詐欺の被害に遭い、チケットを購入したりサービスを利用したりできずにお金を失う可能性があります。
2023年に世界詐欺対策同盟（GAF）が発表したデータによると、世界全体の被害総額530億ドルのうち、ベトナム人がオンライン詐欺で被った被害額は約160億ドルに上ります。スマートフォンの普及率の高さは、新たなオンライン詐欺が出現しやすい環境を作り出しています。旅行サービスは、情報検索から旅行サービスのオンライン予約まで、人々が最も頻繁に利用するデジタルリソースの一つです。これらの要因がデジタル詐欺の増加につながっています。
詐欺師はユーザーを罠にかけるために、多くの巧妙なトリックを使います。写真： Viet Nga
休暇や観光シーズンなどのピーク時には、航空券やホテルの需要が高まります。これは、詐欺師がこれにつけ込み、何も知らない被害者を狙って詐欺を実行する機会となります。
そのため、詐欺師は顧客の騙されやすさにつけ込み、ソーシャルメディアに広告を掲載したり、割引航空券や格安料金、魅力的な手数料率のアフィリエイトプログラムに関するメールを送ったりします。彼らは匿名性を巧みに利用して無料サービスの特典を宣伝したり、航空会社やホテルの従業員になりすまして魅力的なオファーを宣伝したりします。場合によっては、ブランド名や住所を偽装し、信用している顧客に違いを見過ごさせてしまうこともあります。
これらの詐欺師は、サービスに関する相談を行った後、座席を予約するために顧客に個人の銀行口座への送金を要求します。一部の低額チケットの場合、詐欺グループは信頼関係を築くために最初にチケットの確認を行い、デポジットが高額になると連絡を絶ちます。
詐欺の増加に伴い、パスワードなどの個人情報を要求したり、異常に安いツアー、航空券、ホテルの予約を提案したりする人物に遭遇した場合は、注意が必要です。このような場合は、必ず公式アカウントを認証するか、直接連絡を取り、正当性を確認し、見知らぬ人に個人情報を提供しないようにしてください。
オンライン旅行プラットフォーム「Traveloka」は、顧客に対し、航空券、ホテル、観光スポットやツアーのチケットの予約は旅行会社の公式ウェブサイトやアプリのみで行い、支払いは旅行会社の公式ウェブサイトやアプリでのみ行うよう勧告している。「正規の旅行会社や旅行代理店は、顧客にワンタイムパスワード（OTP）の提供を求めたり、個人情報やアカウント情報を入力するリンクをクリックするよう求めたりすることはありません」とTravelokaの担当者は説明している。
詐欺師は旅行代理店の従業員になりすまし、様々な巧妙な手口で詐欺を働いています。 (スクリーンショット)
前述のなりすまし手口に加え、ビザ申請サービスを宣伝し、高い成功率を保証し、不合格の場合は全額返金を約束する詐欺も一般的です。評判の良い旅行会社や旅行代理店を装った偽ウェブサイトを作成し、偽の領収書や請求書を作成して被害者に旅費を振り込ませる手口もあります。支払い後、犯人は情報を隠蔽したり、被害者への返金を拒否したり、あるいは姿を消したりすることもあります。
したがって、旅行者はオンライン詐欺から積極的に身を守る必要があります。特に、驚くほど低価格や大幅な割引を約束する広告には、注意と警戒が必要です。これは、詐欺の被害者になるリスクを軽減するだけでなく、今日のインターネット社会におけるデジタルリテラシーの向上にもつながります。
タン・トゥー
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