航空券、ホテル、ツアーなどをオンラインで予約するユーザーは、注意を怠ると詐欺師に騙され、お金を失うだけでなく、チケットを購入したりサービスを利用したりできなくなります。
世界詐欺対策連合(GAF)が2023年に発表したデータによると、世界全体の被害総額530億米ドルのうち、ベトナム人がオンライン詐欺で被った被害額は約160億米ドルに上ります。スマートフォンの普及率は、新たなオンライン詐欺が出現しやすい環境を作り出しています。旅行サービスは、情報検索から旅行サービスのオンライン予約まで、人々が最も多く利用するデジタルリソースの一つです。これらの要因がデジタル詐欺の増加につながっています。
詐欺師はユーザーを罠にかけるために、巧妙な手口をいくつも使う。写真: Viet Nga
休暇や観光シーズンなどのピーク時には、航空券やホテルの需要が高まります。犯罪者はこの時期を狙って、何も知らない被害者を狙って詐欺を働きます。
そのため、詐欺師は顧客の騙されやすさにつけ込み、プロモーション運賃、格安運賃、魅力的な割引を提供するアフィリエイトプログラムなどに関する広告をソーシャルネットワークに投稿したり、メールアドレスに送信したりします。こうした詐欺師は、匿名性を最大限に利用して無料サービスの利用に対する特典を告知したり、航空券やホテルの従業員になりすまして魅力的なプロモーションプログラムを紹介したりします。偽のブランド名や住所を偽装するケースもあり、信頼している顧客は違いに気づかないのです。
詐欺師たちは、サービスに相談した後、座席を予約するために顧客に個人の銀行口座への送金を依頼しました。一部の低額チケットの場合、詐欺師はまず顧客にチケットの提示を求め、信頼関係を築きました。しかし、デポジットが高額になると、連絡を絶ちました。
詐欺が急増しているため、パスワードなどの個人情報を尋ねたり、ツアー、航空券、ホテルの予約を異常に安い価格で提供したりする人物に遭遇した場合は、顧客は注意する必要があります。このような場合、ユーザーは常に公式アカウントを確認するか、直接連絡して正当性を確認し、見知らぬ人に個人情報を提供しないようにする必要があります。
オンライン旅行プラットフォーム「Traveloka」は、航空券、ホテル、エンターテイメントチケット、ツアーの予約、および支払いは、旅行代理店の公式ウェブサイトやアプリのみで行うことを推奨しています。「正規の旅行会社や旅行代理店は、顧客にワンタイムパスワード(OTP)の提供を求めたり、個人情報やアカウント情報を入力するリンクをクリックするよう求めたりすることはありません」とTravelokaの担当者は述べています。
詐欺師は旅行代理店の従業員になりすまし、様々な巧妙な手口で詐欺を働く。スクリーンショット
上記のなりすましの手口に加え、よくある詐欺として、海外でビザ取得サービスを宣伝し、高い成功率を保証し、失敗した場合は全額返金すると約束するものがあります。評判の良い旅行代理店や旅行会社の偽ウェブサイトを作成し、偽の領収書や請求書を作成して被害者に旅費を振り込ませる手口もあります。支払い後、犯人は情報を隠したり、被害者への返金を拒否したり、姿を消したりすることもあります。
したがって、旅行者はオンライン詐欺から身を守るために自主的な行動を取るべきです。特に、驚くほど低価格や大幅な割引を約束する広告には、注意深く警戒してください。これは、詐欺の被害に遭うリスクを減らすだけでなく、今日のインターネット社会におけるデジタルリテラシーの向上にもつながります。
タン・トゥー
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