5月13日の朝、タンコン通り24番地（ ハノイ市ハドン区クアンチュン区）で火災が発生し、祖母とその孫3人を含む家族4人が死亡した。
燃えている家から約100メートルのところに住み、その事件を最初に目撃した人の一人であるKさんは、今もショックから立ち直れないでいる。
「火災は午前7時44分頃に発生しました。私は路地の入り口にいて、24番地の家から濃い黒煙がもくもくと上がっているのを見ました。人々は駆け込んで助けようと叫びましたが、真っ赤な炎は外に向かって噴き出し、火元に近づこうとあらゆる試みは失敗に終わりました」とKさんは当時を振り返った。
Kさんはまた、真っ赤な炎が噴き出し、1階から上階へと濃い黒煙が渦巻くのを見て、皆がパニックに陥ったと話しました。多くの人が114番と113番に電話をかけ、警察に救助を要請しました。
「最初、煙は家の1階からだけ出ていたが、すぐに上へ広がり、その後、爆発音とともに窓が割れた」とKさんは語った。
燃えている家から30メートルほど離れたところに住むNさんは、人々の叫び声を聞いてすぐに燃えている家へ駆けつけたと話しました。当時、2階では火が燃え盛っており、誰もが消火器を持っている人はいないかと声をかけていました。
「まだ中に人が閉じ込められていると気づいたとき、私たちはとても混乱しましたが、他にできることは何もありませんでした」とNさんは語った。
これに先立ち、午前7時44分、ハノイ市警察司令部情報センターは、タンコン通り（ハドン区クアンチュン区）で住宅火災が発生したとの報告を受けた。
通報を受けた指揮情報センターは、ハドン地区消防救助警察隊と第4区域消防救助隊の消防車4台と数十人の警官、兵士を現場に派遣し、消火活動にあたった。
同日午前7時49分までに、消防隊は現場に到着し、被災者の捜索・救助を行い、消火活動を展開した。約20分後、火災はほぼ鎮火した。
当局は、家主をNQM氏（1980年生まれ）、妻をNTH氏（1984年生まれ）と特定しました。火災が発生した家は、延床面積50平方メートル、3階建てで屋上に増築部分があります。
この火災により、4人が死亡しました。NTKXさん（1956年生まれ、NQMさんの母）、NMPさん（2013年生まれ）、NMDさん（2015年生まれ）、NQMHさん（2019年生まれ）はいずれも家主の子供です。NQMさんは両手に火傷を負い、緊急治療のため陸軍病院103に搬送されました。
初期調査の結果、火災は住宅の1階で発生したことが判明した。
現場では、捜査を容易にするために当局がタンコン通り周辺を封鎖した。
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