パークビューフエホテルのスタッフが客室を準備

安定性の欠如

COVID-19パンデミック後、フエへの観光客数は急速に回復しましたが、ホテルの収容能力は不安定で、大きな変化は見られませんでした。ホテルは市場において様々な強みを持っていますが、一般的に、年間平均60～70%の収容能力を確保することは依然として容易ではありません。

センチュリーリバーサイドホテルフエのグエン・ヒュー・ビン取締役は、フエの観光市場は2つの明確な季節に分かれていると述べた。10月から翌年4月前半は主にヨーロッパからの外国人観光客のシーズンで、4月から9月は国内およびアジアからの観光客のシーズンだ。長年の経営経験から、ビン氏は「客室不足」の状況は通常、休日や週末の短期間に発生し、特に閑散期の平日は客室稼働率が25～40%程度にとどまることもあると述べた。

過去10年間、フエのホテル客室稼働率は変動していますが、全体的な率は期待ほど高くありません。観光業界の統計によると、フエでは2016年から2019年までのホテル客室稼働率は平均で約60％と比較的高くなっています。この期間中、収容能力は2014年に55％に達し、その後5年後（2019年）には62％に増加し、全体的に増加の兆しを見せています。製品に関連する理由に加えて、宿泊施設の設備やサービスへの投資が適切に行われておらず、量が限られています。エンターテイメントや美容サービス、スパサービス、さらには飲食などの生活必需品サービスも多くないため、この率は急激に上昇していません。

フエ市ホテル協会会長でパークビューフエホテル総支配人のホー・ダン・シュアン・ラン氏によると、フエが国家観光年を迎える2025年は、ホテル業界にとって大きな期待が寄せられているという。最初の7ヶ月は比較的好調だったものの、8月から現在に至るまで、洪水の影響で観光活動が停滞するなど、市場は厳しい状況に直面している。一方で、フエは長期滞在を希望するハイエンドの宿泊客を多く誘致できておらず、平均滞在日数も依然として低い。多くのホテルの年間平均期待値は70%だが、達成は容易ではない。「韓国人客は訪れてすぐに帰ることが多く、滞在する人はほとんどいない。平均滞在日数が1～2日程度しかない場合もある」とラン氏は述べた。

フエの現状は、高級ホテル（4つ星、5つ星）でさえ客室稼働率の低迷に直面しているというものです。アゼライ・ラ・レジデンス・フエ・ホテルのファン・チョン・ミン総支配人は、フエの5つ星ホテルの年間平均稼働率が50%以上であることは憂慮すべき状況だと述べています。アゼライ・ラ・レジデンス・フエ・ホテルでさえ、平均稼働率は40%にとどまっており、夏季には各ホテルが顧客誘致のためのインセンティブプログラムを実施しています。

製品やサービスの問題を解決する

観光局によると、2025年10月現在、市内には899軒の宿泊施設があり、客室数は14,326室、ベッド数は22,965床。うちホテルは205軒で、客室数は8,701室、ベッド数は14,310床となっている。

ベトナム観光協会副会長でフエ市観光協会会長のディン・マン・タン氏は、新しく魅力的な商品の不足が滞在日数減少の重要な原因であり、客室稼働率の低さにつながっていると述べた。フエの観光商品は依然として遺産観光に大きく依存しており、娯楽、レクリエーション、夜間の体験が不足している。タン氏は「顧客市場セグメントは多様ではなく、体験、楽しみ、リラクゼーションを求める顧客は多くないため、フエに短期間滞在すると客室稼働率も低くなります。フエへの訪問者の流れは主に伝統的な顧客であり、支出額は低く、フエはまだ一年中旅行できる若い顧客層を惹きつけていません。投資家にとって、彼らは常に事業効率を考慮します。市場が発展するところならどこでも、投資家はそこにいます」と分析した。

もう一つの理由は、COVID-19以降、人々の旅行傾向が大きく変化したことです。特に、短期旅行、個人旅行、少人数グループ旅行、そしてホームステイ、ヴィラ、バンガロー（離れにある平屋建て）、キャンプといった独立した宿泊施設の利用がトレンドとなっています。特に従来のモデルでは、集中型ホテルを利用する必要性が低下しています。

宿泊施設の収容能力問題を解決するには、ホテルの役割やプログラムだけでなく、多方面からの協力も必要であり、特に観光商品や市場は重要です。ホー・ダン・シュアン・ラン氏によると、観光客を「引き留める」ための決定的な要因は、目的地における商品とサービスにあります。ユニークな体験、エンターテイメント、ナイトサービスなどです。魅力的な商品チェーンがあれば、ホテルはサービスの質を高め、旅行代理店や目的地と連携することで、より持続可能な効率性を生み出すことができます。

この観点から、ディン・マン・タン氏は、フエを訪れる観光客は、遺跡の訪問に加えて、エンターテイメント、ショッピング、食事なども必要としていると考えています。ナイトライフの商品が豊富で、体験型サービスが多様化し、市場セグメントが拡大すれば、観光客はより長く滞在するようになります。これは、フエ市場の潜在力を評価する上で、企業の投資判断に直接影響を与える要因でもあります。

文と写真：MINH TAM

出典: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html