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バウチャーや旅行サービス詐欺を見分ける方法

Vương Thanh TúVương Thanh Tú19/04/2023

航空券やホテル、ツアーなどが格安で販売され、支払い請求書に赤い印紙が押印されていない場合、観光客は詐欺を疑うかもしれません。

4月上旬、 ハノイ在住のトゥ・ヒエンさんは「5つ星アンバサダークルーズとハロン湾ホテルのセットプラン、2泊3日、1名あたり200万ドン」という広告を受け取りました。アドバイスを受けた後、4名分の50%(400万ドン)をデポジットとして送金し、4月15日から17日までの席を予約しました。送金が完了するとすぐに、仲介業者はヒエンさんのFacebookアカウントをブロックしましたが、他のユーザーへの返信は継続していました。

VnExpressによると、同様の詐欺は、多くの人が旅行に出かける休暇シーズンや夏休みによく発生しているという。こうした手口は目新しいものではないが、騙されやすさや知識不足によって、顧客は簡単に罠に陥ってしまう。

アンバサダークルーズ船の1泊の実質料金は、1人あたり約380万ドンです。写真:トゥ・グエン

アンバサダークルーズ船の1泊の標準料金は、1人あたり約380万ドンです。写真:トゥ・グエン

ベストプライスのマーケティングディレクター、ブイ・タン・トゥ氏は、詐欺はクルーズ船だけでなく、航空券、ホテル、ツアーなど、他の多くのサービスにも及んでいると述べています。これらのケースに共通するのは、顧客の関心を引くために価格設定を低く抑えていることです。さらに、他にも様々な兆候が見られます。

ヒエンさんのケースでは、専門家は価格が異常だと感じるだろう。5つ星クルーズで2泊の休暇を過ごすのに1人200万ドンというのは「あり得ない」。現在、同様のサービスの1泊あたりの最安値は1人250万ドンから400万ドン近くまでだ。言うまでもなく、このクルーズは現在ハロンで最も高額だ。

最近開催されたベトナム国際旅行博覧会(VITM 2023)の調査によると、一泊クルーズの料金は1人あたり約380万ドンです。日帰り旅行を販売している業者の中には、約130万ドン(20万ドンの割引)のところもあります。「時間をかけて調べれば、見ただけで詐欺かどうかは分かります」とトゥ氏は強調しました。

赤いスタンプが押されていない支払い請求書にも注意が必要です。さらに、顧客に送られてきたバウチャーの画像では、それが本物のバウチャーかどうかわかりません。Tu氏は、同様の投稿を見て取引を希望する観光客に対し、バウチャーの提供元(この場合はAmbassador Cruise)に電話で確認するようアドバイスしています。

支払請求書に赤い印紙が貼られていない。写真:NVCC。

支払請求書に赤い印紙が貼られていない。写真:NVCC。

詐欺師は、信頼性を高めるために旅行会社のウェブサイトを偽装する場合もあります。Mustgo Travel Companyの営業部長、ディン・ティ・トゥー・タオ氏は、観光客はウェブサイト名とドメイン名を見れば偽ウェブサイトを見分けられると述べています。通常、偽ウェブサイトは本物のウェブサイト名を模倣しますが、文字を追加したり省略したりします。さらに、ドメイン名は長く、奇妙な文字が使われていることがよくあります。

標準ページのウェブサイト下部には、通常、「 商工省に登録済み」「商工省に届け出済み」というセクションがあります。これをクリックすると、顧客は商工省の電子商取引管理システムにリダイレクトされます。基本的に、合法で評判の良い事業者は、この手続きを行って商工省に著作権を登録する必要があります。詐欺師も時間を投資すればこれらの書類を登録できますが、「重要なのは、運営期間中に詐欺を働く意図があるかどうかです」。

詐欺は様々な形や規模で発生し、観光シーズンのピーク時には特に蔓延します。そのため、タオ氏は観光客に対し、お金を使う前に常に最新の価格情報を入手し、調査することを勧めています。

「観光客の注目を集めるために、依然として安さを売りにしているのが現状です。一般市場価格より30~50%安い価格を目にしたら、『席がなくなるのが怖くてお金を払う』のではなく、疑問を抱くべきです」とタオ氏は述べた。

Vnexpress.net

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