現在、電力会社の従業員を装った人物が顧客に電話をかけ、電気料金の支払いを要求し、支払わなければ送電を停止すると脅迫し、Zaloへの登録やダウンロードリンクの提供などを求めて、顧客の銀行口座から金銭を盗み取る事例が多発しています。電力業界は様々な手段で顧客への警告を発していますが、依然としてこの詐欺の被害に遭う顧客がいます。
イラスト写真：KP
調査の結果、同省の6人の顧客が、電力会社の従業員を装った人物によって合計1億4700万ベトナムドンを騙し取られたことが明らかになった。詐欺師は主に、電力会社の職員を名乗る電話をかけ、顧客に電気料金の未払いがあると告げる。顧客が既に支払済みであることを確認すると、詐欺師は支払いが失敗したため電力会社が電気を止めると告げる。そして、Zalo（ベトナムのメッセージングアプリ）で自分たちを追加し、 ビデオ通話をするように指示し、電気の供給停止を回避するために支払いの手助けを申し出る。顧客が詐欺師を信用すると、詐欺師は偽アプリへのリンクを送り、偽アプリを携帯電話にインストールするように指示する。インストールプロセス中に、指示に従って顔認証を行い、送金のために銀行のワンタイムパスワード（OTP）を入力すると、詐欺師は顧客の口座から金を盗むことができる。
バクリエウ電力会社は、電力業界全般、特にバクリエウ電力会社は、上記のような行為は一切行っていないと断言します。電力業界は、電気料金の請求や未払い金の通知については、公式のEVNSPCカスタマーサービスアプリを通じてのみメッセージを送信します。電話をかけたり、アプリのダウンロードリンクや支払い用QRコードを送ったり、Zaloへの登録を依頼したり、Zalo経由で電話をかけたりすることは一切ありません。電気料金の支払いが遅れた場合でも、電力業界は24時間後もEVNSPCカスタマーサービスアプリを通じて一時的な停電を通知するメッセージを送信するか、顧客に直接通知を送信します。
バクリエウ電力会社は、上記詐欺行為を未然に防ぎ、対処するために、一般市民および顧客への周知徹底を図るため、電力会社の従業員を装った電話を受けた場合は、個人情報を提供したり、相手からの要求に一切応じたりしないよう顧客に呼びかけています。同時に、速やかにホットライン19001006または19009000を通じて電力会社に連絡し、迅速な支援を受けるよう求めています。
キム・キム
出典: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html
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