現在、電力会社の従業員を装い、顧客に電話をかけ、電気料金を請求し、支払わない場合は電気を止めさせると脅迫した後、Zaloで友達登録を促したり、ダウンロードリンクを送信したりして、顧客の銀行口座から金銭を詐取するケースが多発しています。電力業界も様々な方法で顧客への警告を行っていますが、依然としてこの詐欺の被害に遭う顧客がいます。
イラスト：KP
捜査の結果、同省では電力会社の社員を装った人物による電話詐欺で顧客6人が被害に遭い、総額1億4,700万ドンを騙し取られた。犯人の主な手口は、電話をかけてきて電力会社の社員を装い、電気料金がまだ支払われていないことを顧客に告げることだ。顧客が電気料金を支払ったと答えると、犯人は顧客の電気料金の支払い取引が成功していないと繰り返し伝え、規則に従っている場合は電力会社が顧客の電気を停止する。犯人は、電気が停止されるのを避けるために、顧客にZaloで友達を作り、ビデオ通話をして再び支払いをサポートするよう指示し続ける。顧客が犯人を信頼すると、犯人は偽のアプリをインストールするためのリンクと、顧客の携帯電話に偽のアプリをインストールする手順を送信する。偽のアプリをインストールして指示に従う過程で、顧客は顔を認証し、銀行のOTP送金メッセージを提供します。詐欺師はそこから顧客の口座からお金を盗みます。
バクリウ電力会社は、電力業界全体、特にバクリウ電力会社が上記のような行為を行っていないことを断言します。電気料金の通知や電気料金滞納の督促は、電力業界公式のEVNSPCカスタマーサービスアプリを通じてのみ行われ、電話をかけたり、アプリのインストールリンクや支払い用QRコードを送信したり、Zaloで友達になったり、Zalo経由で電話をかけたりすることは一切ありません。お客様が電気料金の支払いを滞納した場合、電力業界は24時間後にEVNSPCカスタマーサービスアプリを通じて一時的な停電を通知するメッセージを送信するか、お客様に直接通知を送信します。
バックリュー電力会社は、上記のような詐欺行為を積極的に防止し、対処するよう広く国民や顧客に周知するため、電力会社従業員を装った電話を受けた場合、個人情報を提供したり、いかなる要求にも応じたりしないよう推奨しています。同時に、ホットライン19001006または19009000に直ちに電力会社に通報し、迅速なサポートを受けてください。
キム・キム
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出典: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html
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