偽のテキスト、メール、銀行の通知に注意してください

デジタル技術が急速に成長し、顧客に多くの便利な体験をもたらす一方で、ソーシャル ネットワーク、オンライン チャネル、電話、電子メールなどを通じて顧客のアカウントやカード情報を盗む詐欺行為も絶えず発生しています。

以下は、顧客にとって違法かつ潜在的にリスクのある偽造品の例です。

1. 銀行経営陣の偽造署名印

• 犯人は銀行員になりすまし、銀行の非公式ソーシャル ネットワーキング サイトにローン/クレジットカード開設の広告を掲載して顧客にアプローチします。
• 信用を得るために、被疑者は銀行の取締役会の赤い印と署名が入った偽の文書を送り、検証、融資の承認、不良債権の消去などのために顧客に口座にお金を入金するよう求めました。
• 顧客が顧客の口座に送金した後、犯人は、オンライン認証コード、金利引き下げプログラムを受けるコード、カード発行や限度額引き上げ前にシステムにデータを同期させるコードなど、顧客の口座の残高を充当するためのシナリオで、顧客にOTPコードを提供するように誘導し続けます。

2. メールのなりすましとプロモーション

• 件名は、MB が顧客に送信しているメールと同様のものを使用して、口座明細書、分割払いプロモーション、カード開設プログラム、MB 口座開設プログラムなど、早期支払いおよび前払いのプロモーションについて通知します。
• 次に、顧客に近づいて偽のリンクをクリックするように指示し、カード情報またはアカウント情報、アプリのログインユーザー名とパスワード、アカウントとカードの制限を乗っ取るための OTP コードを入力します。
• 主体は、顧客から提供された情報を用いて、高額かつ流動性の高い商品やサービスを購入します。顧客がその情報を発見した時点で、取引金額は正常に支払われます。

3. お客様は、以下の点に注意して回避する必要があります。

• リンクにアクセスする前に情報を確認してください: 必ず銀行の公式 Web サイトにアクセスしていることを確認してください。
• 銀行は、偽の通知やメールを疑うお客様は、金銭の損失を避けるため、リンクをクリックしたり、OTPコードを入力したりするなど、メール内の指示に絶対に従わないよう推奨しています。また、調査員や銀行員などを名乗る者を含め、いかなる者にも個人情報を絶対に提供しないでください。
• ベトナムの管轄当局に登録されている銀行の公式ウェブサイトは、多くの場合、ドメイン名（.vn）または（.com.vn）で登録されています。類似したドメイン名で（.vip）、（.top）、（.cc）、（.com）など、異なる拡張子を持つウェブサイトは、偽物である可能性があります。銀行の調査によると、これらはすべて、ユーザーの口座情報や資産を盗むことを目的とした偽のメッセージやリンクです。

真正性に関して疑わしい電話、メッセージ、電子メール/テキストを受信した場合は、次のチャネルを通じて直ちに MB にご連絡ください。

• MB247交換機経由のホットライン：1900545426（国内）; 024.3767.4050および024.2204.8899（優先顧客向け）
• メールアドレス: mb247@mbbank.com.vn
• サポートとガイダンスについては、最寄りの支店/取引オフィスにお問い合わせください。