専門家によると、ベトナムがすべての国に対して電子ビザを発給することは観光産業の競争力を高めるが、観光客の滞在期間を延ばすための方法を早急に見つけることも必要である。
ベトナムは8月15日から、すべての国・地域の国民に対し電子ビザ（e-ビザ）を発給し、有効期間を30日から90日に延長する。さらに、 ベトナムが一方的にビザ免除を認めている13カ国の国民については、一時滞在期間を15日から45日に延長する。これまでベトナムは80カ国・地域の国民に電子ビザを発給していた。
「観光産業は、特に長期滞在ツアーの企画を通じて、外国人観光客の誘致と促進において大きな発展の機会に直面している」と、文化・スポーツ・観光省のドアン・ヴァン・ヴィエット副大臣は、今朝ハノイで開催された「ベトナム観光の効果的かつ持続可能な回復と発展を加速するための新文書普及に関する会議」で、新たなビザ政策の利点について語った。
今年初めにホイアンを訪れた外国人観光客。写真：スアン・フオン
アジア観光開発研究所のファム・ハイ・クイン所長によると、ベトナムの観光産業は常に「ビザのボトルネック」に直面しており、多くの企業が懸念を抱いている。今回のビザ要件の緩和は、観光客の滞在期間を延長することと、第二国または第三国への旅行を希望しつつも帰国前にベトナムに戻りたいという観光客のニーズを満たすという、業界が抱える二つの主要な課題の解決に役立つ。
「これは我々にとって需給バランスを取る機会であり、ベトナムがより多くの投資機会を呼び込み、パンデミック後の観光業と経済を活性化させる機会でもある」とクイン氏は述べた。
ベトナム国家観光局の今年最初の7か月間の統計によると、中国はベトナムへの国際観光市場トップ10の中で2位にランクインしており、総訪問者数660万人のうち約74万人が中国からの訪問者である。しかし、ベトナムは中国からの観光市場を開拓するにあたり、タイ、シンガポール、フィリピンなどのライバル国との激しい競争に直面していると、Vietravel Tourism Companyの副社長であるHuynh Phan Phuong Hoang氏は述べている。これら3か国はいずれも観光客の滞在期間を30日以上に延長しており、国際的な観光客を誘致する機会が生まれている。
「ビザ政策の変更は、ベトナムの観光業が多くの競合国、特にインドシナ半島全域を巡るツアープログラムにおいて、競争力を高めるのに役立つ」とホアン氏は述べた。
ホアン氏によると、この新政策は、企業が外国人観光客向けの長期的な観光プログラムを開発する上で役立つ要素となる。これにより、観光客はレジャー旅行やベトナム横断ツアー、インドシナ3カ国（ベトナム、ラオス、カンボジア）を巡るツアーなどを通じてベトナムを訪れやすくなり、滞在期間の延長や外貨獲得の増加につながる。また、この新しいビザ政策は、特にヨーロッパやニュージーランドなど、移動に時間がかかる遠隔地からの外国人観光客にとって、ベトナム訪問への大きなインセンティブとなる。
2022年6月、ノイバイ空港で入国審査を受ける乗客たち。写真：ゴック・タイン
「この新しい政策は、より多くの観光客を迎えることができるようになるため、私たちにとって非常に喜ばしいことですが、同時に、宿泊客に滞在期間を長くしてもらい、より多くのお金を使ってもらい、魅力を高めてリピーターになってもらうにはどうすればよいかといった懸念や不安も生じています」と、トラベロジー・ベトナムのディレクター、ヴー・ヴァン・トゥエン氏は語った。
トゥエン氏は、観光地プロモーションキャンペーンが真に効果的ではないこと、各省や市が似たような観光商品を提供していること、観光サプライチェーンが統一されていないにもかかわらずツアー料金が高いことなど、企業が直面している困難について述べた。
「ベトナムには20以上の有名なナイトマーケットがありますが、どれもブランドを確立しておらず、この地域の他の国のナイトマーケットと肩を並べるレベルには達していません」とトゥエン氏は述べた。
業界で25年の経験を持ち、多くの国で観光の慣習を学ぶ機会に恵まれたトゥエン氏は、価格は観光客にとって決して障壁にはならないと確信している。「観光客はたくさんお金を使いたがるが、受けたサービスに満足していないのだ。」
「価格の問題は一旦脇に置いておくべきだ」とトゥエン氏は述べた。その代わりに、各地域は観光客を惹きつけるために、地域ならではのユニークで特徴的な特産品作りに注力すべきだという。
新たなビザ政策により外国人観光客の受け入れは容易になったものの、外国人観光客、特に欧米からの観光客は通常6ヶ月前からツアーを予約するため、「今年の成長率はそれほど目覚ましいものではないかもしれない」とホアン氏は述べている。しかしながら、ホアン氏によれば、ベトナムは今年1000万～1100万人の観光客を迎える可能性があり、来年にはパンデミック前の水準まで力強く回復することが期待できるという。
しかし、これを実現するには、観光企業はパートナーと連携して新しいツアープログラムを企画し、商品を刷新し、主要市場へのプロモーションとマーケティングを継続する必要があります。ベトナムの観光業界は、観光客が当初期待していた体験を提供できるよう、サービスの質を確保し、中央レベルから地方レベルまで観光地管理を改善していく必要もあります。
「観光客を誘致し、競争力を向上させるためには、まだまだやるべきことがたくさんあります」と、国家観光局のグエン・チュン・カイン局長は述べた。
Phuong Anh/VNEによると
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