納税者に公平であること

VietNamNetが「自動税金還付は国民と税務当局の双方の手間を軽減：なぜ導入しないのか？」という記事を掲載した後、多くの読者が個人所得税（PIT）還付手続きの欠点についてさらに情報を共有し、税務部門が自動税金還付機能をすぐに導入することへの期待を表明した。

ベトコムバンク 2024 (67).jpg
多くの人が、税金の自動還付をすぐに受けられることを期待している。写真：ナム・カーン

読者のチエン・ブイさんは次のように述べています。「2023年初頭に税金の還付手続きを経験しました。オンラインであれこれと手探りで探し、追加のアプリをダウンロードし、税務署に駆け込んでロック解除を依頼したり、申告を取り消したり…本当に疲れたので、ようやくサービスに連絡し、サービス担当者と申請担当の職員を繋ぎました。しばらくして、彼らは計算して『これで全てです』と告げました。6～7ヶ月もかかったので、本当に疲れ果てていましたが、その還付額を受け入れて手続きを終えることにしました。」

読者のHung Nguyen Van氏も、税金還付手続きで苦い経験を​​したという。「2023年にシステムで個人所得税の確定申告をしたところ、還付金は500万ドン以上ありましたが、何度もやり直しても申告とシステムへの更新が完了できませんでした。すでにすべての情報を入力済みなのに、情報の入力を求める指標11または12が何度も表示されました。全体的に見て、このソフトウェアは良くなく、手続きの手間を減らすために改善が必要です。」

読者のグエン・クオンさんは憤慨している。個人所得税の納税申告で、納付すべき金額が不足している場合、税務当局はど​​こからでも所得を差し引いてしまう。還付を受けるには、住民身分証明書（納税者番号を既に取得している場合）、労働契約書（収入を証明する領収書を既に取得している場合）、退職の意思表示（既に退職している場合）、そして他からの所得がないという誓約といった要件を満たさなければならない。税務当局は特定の納税者番号の所得源をすべて把握できる。しかし、税務当局は今日は何かが足りないと言い続け、明日はまた何かが足りないと言い続け、還付を求める人々を苛立たせている。

読者のThanh Long Buiさんは、他の多くの人よりも幸運にもオンラインで申請を提出しました。システムには記録されたものの、処理に3ヶ月以上かかりました。処理の時間が来たとき、書類が適切ではないと言われたため、追加書類を提出し続け、待機する羽目になりました。

同様に、カントーの読者も完全な書類を提出したが、税務当局は依然として書類が不足していると主張し、数か月経ってもまだ税金の還付金を返金していない。

一部の人ほど便利ではありませんが、読者のThanhさんは2024年4月から2023年分の税金還付書類を提出しましたが、今のところ受け取りステータスは1つしかなく、何が正しいのか間違っているのかわかりません。

「税金を遅れて納付した人には罰金が科せられるのに、税金の還付は無制限というのは公平でしょうか」という同じ質問を共有した読者のダオ・トゥエットさんは、「税制に関する通知に従って全額申告しましたが、1か月後、税務当局はど​​のデータかを特定せずにシステム上のデータが異なるという理由で申告を拒否すると通告し、税務当局に行くよう要求しました…」と振り返りました。

複雑な還付手続きのせいで、多くの納税者が「諦め」に陥っています。読者のTM・フン・フイさんはその一例です。「私も数年前に数百万の還付金を受け取っていますが、手続きが複雑なので面倒で、還付手続きをする気が失せてしまいました。残った税金はそのままにしていますが、今年は税金を全額支払わなければなりません。」

読者のコング氏は、複雑な手続きのために数年間にわたって税金の還付を受けられなかったため、合計額は約1,000万ドンに上ると計算した。「では、そのお金は今どこにあるのでしょうか？（税金の還付を受けていない人、つまりPVの）残りの数は、少なくないどころか、かなり多いはずです」とコング氏は疑問を呈した。

「税金を滞納すると利息と罰金が課せられます。税務当局が国民への税金還付（還付停止）を遅らせているのに、なぜ影響を受けないのでしょうか？税務当局も利息を支払わなければならず、担当者も遅延還付の責任を負わなければならないのであれば、国民への還付手続きも迅速化されるのではないでしょうか」と読者のイミカさんは疑問を呈した。

自動税金還付は官僚主義と汚職を減らすだろう

読者のVan Long Nguyen氏によると、多くの人が税金の自動還付を望んでいるのは確かだそうです。税金を支払った後に残高があれば、お金を振り込むのと同じくらい簡単に、払い戻されるか、その年の不足している税金と相殺されるのです。

読者のハ・トゥ氏は、税金の自動還付制度の導入も望んでいる。これにより、国民、企業、税務当局の時間が節約される（書類手続きが大量にあるため…）

読者のNguyendungphuoctqさんは、税務署が早急に自動還付制度を導入することを期待しています。納税と還付のシステムがシンプルで便利であれば、税金の滞納を知らないために罰金を科せられるような人はいなくなるでしょう。

Inboxというニックネームの読者がこう投稿しました。「税金、社会保険、 健康保険、一時居住申告、不動産登記…これらは簡素かつ透明性のある方法で改革されるべきです。そうすれば、何十億もの人々の労働時間を節約できるでしょう。もし何十億時間もの労働時間が節約されれば、ベトナムの労働生産性は大幅に向上するでしょう。私たちはこれらの改革に注力すべきです。」

読者のド・クアンさんは、「今は技術が進歩し、データ接続ソフトも利用できるので、人々はオンラインで税金を支払える。だから税務総局が自動税金還付機能を作ってくれることを期待する」と意見を述べた。

読者のティン氏は、テクノロジーはすべてを解決できると断言し、問題は税務当局がそれを実行するかどうかだけだと述べた。

読者のトア・グエン氏は、税金を自動的に還付しないと「ブローカー」が活動できる状況が生まれ、納税者に不便と時間の無駄が生じると指摘した。

「税務総局には、国民の正当なニーズに耳を傾け、耳を傾けていただきたいと思います。…目的は、一般事務をより良くすることです。すべての業務がオンラインで行えるようになれば、税務課職員の負担は軽減されるでしょう」と、読者のルオン・スアン・ギア氏は述べた。