テクノロジーが伝統に命を吹き込むとき。
世界的なデジタル変革の波の中で、バーチャルリアリティ技術は、旅行者が目的地をより深く、より斬新な方法で探索するのに役立つ効果的なツールとして台頭してきました。単に画像をシミュレーションするだけでなく、この技術は文化を伝え、体験を豊かにし、文化遺産の保存に貢献する可能性も秘めています。
ベトナムでは、フエ王宮保存センターが開発した「失われた皇居を探して」という製品がその代表例とされています。AR Nreal Air Glassを通して、訪問者は仮想現実空間で阮朝時代へとタイムスリップし、宮廷儀式、ゴモン門での衛兵交代式、ズエット・ティ・ズオンでの芸術公演などが、当時の場所で鮮やかに再現されます。この技術は、古代建築の復元にとどまらず、歴史的な記憶を呼び起こし、感情を揺さぶり、本物で文化的に豊かな体験を生み出します。
デジタル技術はフエだけでなく、他の多くの地域にも広がりつつあります。クアンビン省では、 MobiFoneが文化スポーツ観光局と協力し、博物館、チュット族の文化施設、特にフォンニャ・ケバン観光地のデジタル化プロジェクトを実施しています。360度写真、3Dモデル、バーチャルリアリティ動画、デジタルナレーションの活用により、視聴者は現実とほぼ同じ体験で遠隔地から探索することができます。「テクノロジーは文化遺産の保存に役立つだけでなく、特に若い世代をはじめとする一般の人々に文化遺産をより身近に感じてもらうための架け橋にもなります」と、MobiFoneクアンビン支社のファン・タイン・ホアイ社長は述べています。
特筆すべきは、この技術が単なるシミュレーションにとどまらない点である。適切に設計された仮想現実技術は、「技術を披露する」ためのツールにとどまらず、物語を語り、文化を伝え、目的地での体験を豊かにすることもできる。米国ニュージャージー工科大学の博士課程学生であるダン・ホン・グエン・カン氏は、VRは単なる画像のシミュレーションに限定されるべきではないと主張する。真に魅力的な製品とは、視覚、聴覚、感情といった複数の感覚を刺激し、文化的な深みを備えている必要がある。
同時に、人工知能（AI）は観光業界の商品開発方法も変えつつあります。AZAトラベル社のゼネラルディレクターであるグエン・ティエン・ダット氏は、以前はツアーデザインには商品に関する深い知識を持つ経験豊富な人材が必要だったが、現在ではAIがこの作業の大部分を完全に担うことができ、顧客体験のパーソナライズに貢献していると述べています。
しかし、専門家は、バーチャルリアリティ技術が対面での体験を完全に代替することはできないと指摘している。むしろ、それはユーザーが実際の観光に参加する前に、刺激を与え、関心を高め、準備を整えるための足がかりとなる。特に、地域社会への文化遺産の保存と振興において、この技術は「静的」な空間を、これまで以上に活気に満ちたダイナミックな環境へと変革するのに貢献している。
スマートな観光エコシステムを目指して。
XR技術、AI、そしてデジタルプラットフォームの爆発的な普及は、観光ビジネスモデルを根本的に変えつつあります。デジタルプラットフォームのおかげで、企業はもはや中間流通チャネルに依存することなく、スマートフォンを数回タップするだけで、ユーザーに直接アプローチし、サービスを提供し、旅程をパーソナライズできるようになりました。
文化・スポーツ・観光省のホー・アン・フォン副大臣は、「観光業にとって、デジタル変革は必然的かつ客観的な課題です。デジタル技術、人工知能、スマートプラットフォームを活用することで、観光産業は非常に迅速かつ持続的に発展していくでしょう」と述べました。
この目標を実現するため、ベトナムは2030年までの観光開発マスタープラン、観光産業のデジタル変革プロジェクト、そして地方におけるスマートツーリズム構築プロジェクトを策定しました。しかし、デジタル化への道のりは、特に様々な顧客層への技術普及において、依然として多くの課題に直面しています。
ベトナム国家大学ホーチミン市校社会科学人文大学持続可能な観光研究開発センター（CST）のトラン・トゥエン修士によると、若い観光客は技術へのアクセスレベルが高い一方で、VR体験はシンプルで使いやすいように設計されていれば、高齢の観光客にも十分適しているという。
さらに、多くの人が、テクノロジーが人間、特にツアーガイドの役割を代替してしまうのではないかと懸念しています。しかし、CST所長のグエン・ティ・ヴァン・ハン准教授は、テクノロジーはツアーガイドの役割をなくすのではなく、むしろ彼らを仮想世界における「生きた語り部」へと高めるものだと述べています。人間がかけがえのない存在である理由は、まさに感情的な交流と、真に人を導く能力にあるのです。
専門家は、近年のQRコードの普及と同様に、2025年にはAR技術が広く普及すると予測しています。AI、パーソナライズされた体験、軽量で使いやすいデバイスの統合により、観光産業に大きな可能性が開かれるでしょう。道のりはまだ長いものの、支援的な政策と積極的なビジネスイニシアチブにより、拡張現実技術は、ベトナムの観光産業がデジタル時代に迅速かつ広範に、そして持続的に適応していくための原動力となりつつあります。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054
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