テクノロジーが伝統の価値を呼び覚ます

写真のキャプション — 観光客がフエ王宮のキエンチュン宮殿でチェックインに成功した。写真：マイ・トラン/TTXVN

テクノロジーが遺産に命を吹き込むとき

世界的なデジタル変革の波の中で、バーチャルリアリティ技術は、旅行者が目的地を新たな、より深い視点で探索するのに役立つ効果的なツールとして台頭しています。この技術は、単に画像をシミュレーションするだけでなく、文化を伝え、体験を豊かにし、遺産の価値の保存にも貢献する可能性を秘めています。

ベトナムでは、フエ皇城保存センターが開発した「失われた皇宮を探して」という作品が好例とされています。AR技術「Nreal Air Glass」を通して、来場者は仮想現実空間の中で阮朝時代へとタイムスリップし、宮廷儀式、ゴモン門での衛兵交代式、ドゥエット・ティ・ズオンでの芸術公演などが、当時の場所で鮮やかに再現されます。この技術は古代建築の再現にとどまらず、歴史的記憶を呼び起こし、人々の感情を繋ぎ、本物で文化的に豊かな体験を生み出します。

デジタル技術はフエだけでなく、多くの地域にも広がっています。クアンビン省では、MobiFoneが文化スポーツ観光局と協力し、博物館、チュト族の文化施設、そして特にフォンニャ・ケバンの観光地をデジタル化する一連のプロジェクトを実施しました。360度写真、3Dモデル、バーチャルリアリティ動画、デジタルナレーションを活用することで、視聴者は遠隔地からでも現実に近い体験をすることができます。「テクノロジーは、遺産をより良く保存するだけでなく、特に若い世代にとって遺産をより身近なものにする架け橋としても機能します」と、MobiFone Quang Binhのディレクター、ファン・タン・ホアイ氏は語りました。

注目すべきは、テクノロジーはシミュレーションに留まらないということです。適切に設計されたバーチャルリアリティ技術は、単なる「技術デモンストレーション」ツールではなく、物語を伝え、文化を伝え、目的地での体験を豊かにすることができます。米国ニュージャージー工科大学の博士課程学生であるダン・ホン・グエン・カン氏は、VRは画像のシミュレーションに留まるべきではないと指摘しました。真に魅力的な製品は、視覚、聴覚、感情など、多くの感覚を呼び覚まし、文化的な深みを備えていなければなりません。

同時に、人工知能（AI）は観光事業者の商品開発方法にも変化をもたらしています。AZAトラベルカンパニーのゼネラルディレクター、グエン・ティエン・ダット氏は、以前はツアー企画には商品に関する深い知識を持つ経験豊富な人材が必要でしたが、今ではAIがこれらの作業の大部分を完全に処理し、顧客体験のパーソナライゼーションに貢献していると述べています。

しかし、専門家は、バーチャルリアリティ技術が対面での体験を完全に置き換えることはできないと指摘しています。むしろ、バーチャルリアリティ技術は、ユーザーを刺激し、惹きつけ、現実の観光に参加する前に準備を整えるための足がかりとなるのです。特に、地域社会への遺産の保存と普及において、テクノロジーは「静的」な空間を、これまで以上に活気に満ちたダイナミックな環境へと変革することに貢献しています。

スマートな観光エコシステムを目指して。

XR技術、AI、そしてデジタルプラットフォームの爆発的な発展は、観光ビジネスモデルを根本的に変えつつあります。デジタルプラットフォームのおかげで、企業はもはや中間流通チャネルに依存することなく、スマートフォンを数回タップするだけでユーザーに直接リーチし、サービスを提供し、旅程をパーソナライズすることが可能になりました。

ホー・アン・フォン文化スポーツ観光副大臣は、「観光業にとって、デジタル変革は不可避かつ重要な課題です。デジタル技術、人工知能、スマートプラットフォームを活用することで、観光業は非常に迅速かつ持続的に発展していくでしょう」と述べました。

この目標を実現するため、ベトナムは2030年までの観光開発マスタープラン、観光産業のデジタルトランスフォーメーションプロジェクト、そして地方におけるスマートツーリズムの構築に向けたプロジェクトを発表しています。しかし、デジタル化の道のりは、特に様々な顧客層への技術普及において、依然として多くの課題に直面しています。

ベトナム国家大学ホーチミン校人文社会科学大学持続可能観光研究開発センター（CST）のトラン・トゥエン主任によると、若い観光客はテクノロジーへのアクセス性が高いが、VR体験はシンプルでユーザーフレンドリーに設計されていれば、高齢の観光客にも最適だという。

さらに、テクノロジーが人間、特にツアーガイドの役割に取って代わるのではないかと懸念する声も上がっています。しかし、CSTディレクターのグエン・ティ・ヴァン・ハン准教授は、テクノロジーはツアーガイドの役割を奪うのではなく、むしろ彼らを仮想世界における「生きた語り部」へと昇華させると述べています。人間を不可欠な存在にしているのは、まさに感情的な交流と本物のガイド能力なのです。

専門家は、近年のQRコードの普及と同様に、2025年はAR技術が広く普及する年になると予測しています。AI、パーソナライズされた体験、そして軽量で使いやすいデバイスの統合は、観光産業に大きな可能性をもたらすでしょう。道のりはまだ長いですが、支援政策と積極的な事業イニシアチブにより、拡張現実（AR）技術は徐々にベトナムの観光産業がデジタル時代により迅速かつ広範囲に、そして持続的に適応していくための原動力となりつつあります。

出典: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054