デジタル時代の広報活動

QTO - 住宅街の多くのFacebookページやZaloグループが、デジタル時代の大衆動員活動の「出発点」となっていることは明らかです。以前は、党の指針や政策、国家の法律や規制を伝えるために「戸別訪問」を行うことが大衆動員活動家のモットーでしたが、今ではこの活動の大部分がオンラインで行われ、市民はスマートフォンを通じて毎日役人とつながることができます。

ヴァンニン・カムロー高速道路建設計画の実施中、ヒエウザン村ナムヒエウ村の国道9号線と高速道路の交差点は、土地の整地と移転の重点地域であり、80世帯に影響を及ぼした。村長のレ・ヴァン・マオの携帯電話には、「ナムヒエウ村委員会」、「ナムヒエウ村党支部」、「タンチュック住宅地」、「国道9号線住宅地」などのグループから、絶えず新しいメッセージが届いていた。

村の集会に加え、村のZaloグループシステムは「大衆動員のためのデジタルチャネル」として活用されている。新しい文書、対話のスケジュール、補償方針、移住計画などはすべて村のZaloグループに速やかに更新され、住民からの質問は即座に記録されるため、戦線委員会、党支部、村長が直接説明したり、関係当局に転送して回答を得たりすることができる。

「Zaloグループに寄せられるすべてのフィードバックは、担当者が人々の自宅を訪問し、対話を行い、耳を傾け、草の根レベルで問題を解決するための情報シグナルとみなされます。人々が口コミやソーシャルメディア上の未確認の投稿を通じて情報を得る場合、たとえ小さな誤解であっても、プロジェクト全体のボトルネックになりかねません。」

村レベルのザログループを通じて、住民は完全かつタイムリーな情報を受け取ることができ、懸念事項は即座に対処され、情報不足から生じる多くの苦情も迅速に処理されています。多くの模範的な幹部や党員が率先して建設用地の引き渡しを行っています。さらに重要なのは、住民の合意がプロジェクト用地の整地作業の進捗を確実なものにし、この重要な国家プロジェクトを予定通りに完了させるのに貢献していることです」と、ヒエウザン村ナムヒエウ村の村長、レ・ヴァン・マオ氏は語りました。

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ヒエウザン村ナムヒエウ村の村長、レ・ヴァン・マオ氏は、高速道路建設計画に伴う住宅地および移住地への清潔な水の供給について住民と協議するため会合を開いた。 - 写真：TH

ヒエウザン村ナムヒエウ村における大衆動員活動の実践経験から、党支部委員会、戦線委員会、大衆組織、そして村長が連携することで、インターネットを通じた大衆動員は従来の大衆動員の延長線上にあることが明らかになった。公式情報が先行し、当局が積極的に草の根の声に耳を傾けるデジタル時代において、ソーシャルメディアはもはや単なる話題の発信源ではなく、党の意思と人々の心を繋ぐ架け橋となるだろう。

これはまた、新時代の大衆動員活動に求められる新たな要件を鮮明に示している。すなわち、社会的な合意を形成するためには、まず人々が日々耳を傾け、意見を交換し、考えを表明している場に身を置く必要があるということだ。サイバースペースにおける大衆動員は、従来の大衆動員に取って代わるものではなく、「人々に寄り添い、人々を理解し、人々を尊重し、人々に奉仕する」という精神を、現代の生活ペースに適した形で拡張するものである。

ヒエウザン村党委員会の副書記であるトラン・ヴー・ミン氏は、実際には、草の根レベルでの多くの事件はソーシャルメディアへの投稿から始まっていると述べた。行政手続きの遅さに不満を表明する人もいれば、環境汚染の画像を投稿する人も、役人の不適切な行動を訴える人もいる。政府や政治体制がこれらを単なる「ネット上の問題」とみなすならば、国民との溝は深まるばかりだ。逆に、役人が積極的に対応し、検証を行い、処理過程の結果を公表すれば、ソーシャルメディアは信頼を広めるための非常に効果的な手段となる。

「多くの村で、コミュニティ・ザロ・グループのモデルは非常に効果的であることが証明されており、役人や党員が人々の声に耳を傾けるためのプラットフォームを提供しています。人々からのフィードバックは、正確かどうかに関わらず、党委員会、政府、祖国戦線、そして地元の政治・社会組織が、自らの運営と管理を見直すための指標となります。 ホー・チ・ミン主席はかつて、『巧みな民衆動員はあらゆる成功につながる』と助言しました。ソーシャルメディアで共有される情報から、人々が自分たちの声が聞き入れられ、要望が受け入れられたと感じると、たとえ些細なことからでも信頼が築かれていくのです」と、ヒエウザン村党委員会の副書記であるトラン・ヴー・ミン氏は付け加えた。

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タインハイ

出典: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/cong-tac-dan-van-thoi-dai-so-b042f20/