書籍サービスベビーカー送迎サービス
ベトナム航空では、ベビーカー（2歳未満）を受託手荷物または機内持ち込み手荷物として無料で輸送します。ベビーカーは客室の荷物室に収まる必要があります。乗客は出発時刻の少なくとも24時間前までにベトナム航空のチケットオフィスに連絡してサービスを予約する必要があります。飛行前の手続きに十分な時間を確保するため、乗客は出発予定時刻の少なくとも 2 時間前に空港に到着している必要があります。
機内でのベビーベッドサービス
2歳未満、体重11kg未満の乳幼児には、ベビーベッドサービスを無料でご提供いたします。各便のベビーベッドの数が限られているため、ベトナム航空では事前予約のリクエストを優先します。ベビーベッドサービスをご利用の場合は、事前に予約が必要です。
お子様向け特別食
ベトナム航空では、お子様（2歳未満および2歳から12歳未満）に無料の特別食を提供しています。より充実したフライト体験を実現するために、特別食について知り、事前にサービスを予約することをお勧めします。特別食は次のいずれかの方法で注文できます。
- ベトナム航空のウェブサイトでの航空券購入手続き中：
- チケット発行後、乗客は「予約の管理」-「追加サービスの購入」-「特別サービス」セクションにアクセスし、適切な食事を選択します。
- 出発時刻の少なくとも 24 時間前までに、ベトナム航空のチケットオフィスまたはカスタマーケア センター (19001100) にご連絡ください。
さらに、ベトナム航空では、乗客が機内で自分で食事を用意して持ち込むことを許可しています。ただし、食事は規制を満たし、ベトナム航空の機内持ち込み手荷物の基準に準拠している必要があります。飛行機への持ち込みが制限されている品目および液体に関する詳細情報を参照してください。
同伴者のいない未成年者向けサービス
ベトナム航空の規定により、2歳から12歳未満のお子様は大人の同伴が必要です。お子様連れでご旅行の場合は、事前にお子様連れ専用サービスをご予約ください。
注記
- ベトナム航空では、生後 7 日以内に生まれた乳幼児や早産または健康上の理由により保育器で飼育しなければならない乳幼児の輸送は受け付けておりません。
- 特別な医療が必要な場合に備えて、お子様は飛行前に健康状態の確認を受けなければなりません。健康上の許可が必要な乗客に関する詳細情報を参照してください。
- ベトナム航空では2歳未満のお子様に個別の座席は提供しておりませんので、お子様は大人と同じ座席に座る必要があります。
14歳未満のお子様連れのお客様のための条件
ベトナム航空は、14歳以上の子供を同伴する乗客には条件を適用しません。 14 歳未満のお子様と一緒に旅行される場合、乗客は以下の旅程に従って一般条件と特定条件を満たす必要があります。
一般条件
お子様連れの乗客は、以下の一般条件を満たす必要があります。
- 搭乗者は、搭乗便出発時点で18歳以上の健康な方であり、子供と同じ搭乗クラスに搭乗し、特別なサービス（特別機内食サービスを除く）を必要とせず、障害のある搭乗者と同伴していないこと。
- 安全に関する指示を理解し、緊急時に子供たちを世話し、支援できる身体的および精神的健康があること。
- 妊娠中の女性が子供を連れて旅行する場合は、次の要件に注意してください。
- 以下の場合は対象外です：人工授精による妊娠、妊娠期間または出産予定日が未確定、過去に多胎妊娠の経験がある、妊娠中に特別な治療を受けた可能性がある。
- 2 歳未満のお子様を連れてご旅行の場合、妊婦は妊娠 32 週未満である必要があります。
- 2 歳から 12 歳未満のお子様を連れてご旅行の場合、妊婦の妊娠期間は 36 週未満である必要があります。
- 同伴する大人1名:
- 2歳未満のお子様は最大1名まで。
- 2歳から6歳未満のお子様は最大2名まで。
- 2歳未満のお子様1名と2歳以上6歳未満のお子様1名まで。
- 6歳以上のお子様：人数制限なし
- 18歳以上の乗客と一緒に旅行する子供の数が上記の基準を超える場合は、ベトナム航空のチケットオフィス/代理店に連絡して、事前に同伴客室乗務員サービスをご予約ください。
ベトナム国内路線には条件が適用されます
お子様に同伴する人は親または保護者である必要はなく、親または保護者からの書面による許可も必要ありません。
国際旅行には条件が適用されます
ベトナム国籍のお子様の場合、同伴の乗客は上記の一般条件および以下の条件を満たす必要があります。
- ベトナム行きの国際線では、同伴者は親/保護者/承認者である必要はありません。
- ベトナム発国際線の場合、同伴者は親/保護者/委任者であり、お子様との関係を証明する書類（出生証明書、戸籍謄本、委任状など）を所持している必要があります。
外国籍または無国籍のお子様の場合、同伴のお客様は上記の一般条件および以下の条件を満たす必要があります。
- ベトナム行きの国際線では、同伴者は親/保護者/権限のある人物であり、子供との関係を証明する書類（出生証明書、戸籍謄本、委任状など）を所持している必要があります。
- ベトナム発の国際線では、目的地の国で別途指定がない限り、同伴者は親/保護者/承認者である必要はありません。
飛行前の準備
身分証明書
乗客および同伴の子供は、飛行前に完全な身分証明書類を準備する必要があります。ベトナム航空でのご旅行を完璧にお楽しみいただくために、書類要件について詳しくご確認ください。
2歳未満のお子様は無料手荷物許容量
ベトナム航空の若い乗客は常に一定の手荷物特典を享受できます。 2歳未満のお子様の
機内持ち込み手荷物には、 3kgを超えない荷物1個（食品、おむつ、ミルクを含む）と、飛行機の荷物室のサイズに合う折りたたみ式ベビーカー/ベビーカー1台が含まれます。荷物室がいっぱいの場合は、ベビーカー/コーチは受託手荷物として輸送されます（無料）。
2歳未満のお子様（別個の座席を占有しない）の
受託手荷物は無料です。
- アメリカ発着の旅程：23kg以内の荷物1個（3辺の合計が115cm以内）と折りたたみ式ベビーカー1台。
- その他の旅程：10kg以内の荷物1個（合計寸法115cm以内）と折りたたみ式ベビーカー1台。無料手荷物許容量のない航空券の場合、2歳未満のお子様は折りたたみ式ベビーカー1台（無料）を持ち込むことができます。
子供用の航空券を購入する
子供の航空運賃
別途座席をご利用にならない2歳未満の幼児には、大人料金の10%が課金されます。 2歳から12歳未満のお子様：
- ベトナム国内線では、運賃は大人運賃の90%です。
- 国際線の場合、大人運賃の75%が適用されます。
12歳以上のお子様には大人料金がかかります。
乗客の年齢の計算方法
- 生後7日から2歳未満のお子様：各便の出発日に基づいて計算されます。
- 2 歳から 12 歳未満のお子様: 旅程の最初の飛行区間の出発日を基準として計算されます。
- 12 歳以上の大人: 旅程の最初の飛行区間の出発日時点。
チケット購入手順
乗客は、以下の方法で子供のチケットを購入できます。
- 大人と一緒に旅行する子供のチケットを購入する:
- 一人で旅行する子供のチケットを購入するには、ベトナム航空のチケットオフィス/代理店にお問い合わせください。
空港でチェックインする
お子様連れのお客様は出発時刻の約2時間前に空港に到着し、チェックイン手続きに必要な書類をすべて準備する必要があります。ベトナム航空は、子供連れや家族グループで旅行する乗客は時間を無駄にせず、事前に適切な座席を選ぶためにオンラインでチェックインすることを推奨しています。
機内エンターテイメント
ベトナム航空のフライトでは、多くの魅力的な漫画、選りすぐりの子供向けの歌、厳選された電子ゲームを備えたキッズゾーン エンターテイメント プログラムが用意されており、忙しい若い乗客が楽しく過ごし、ストレスを軽減し、より快適なフライトを体験できるようお手伝いします。ベトナム航空の「若いお客様」向けのユニークなエンターテイメント
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