子供向けサービス

サービスを予約する

ベビーカー送迎サービス

ベトナム航空では、ベビーカー（2歳未満）を受託手荷物または機内持込手荷物として無料でお預かりいたします。ベビーカーは頭上の収納棚に収まるサイズに限ります。ご予約は、出発の24時間前までにベトナム航空のチケットオフィスまでお願いいたします。チェックイン手続きに十分な時間を確保するため、出発予定時刻の2時間前までに空港へお越しください。

機内でのベビーベッドサービス

2歳未満かつ体重11kg未満の乳幼児には、ベビーベッドサービスを無料でご提供いたします。各便のベビーベッドの数に限りがあるため、ベトナム航空では事前予約されたお客様を優先させていただきます。ベビーベッドサービスをご利用の場合は、以下の方法で事前予約が必要です。

お子様向け特別食サービス

ベトナム航空では、お子様（2歳未満および2歳から12歳未満）に無料の特別食をご提供しています。より充実したフライト体験をお楽しみいただくために、特別食についての詳細をご確認の上、事前にご予約ください。特別食は、以下のいずれかの方法でご予約いただけます。

ベトナム航空のウェブサイトでの航空券購入手続き中：
チケット発行後、乗客は「予約の管理」-「追加サービスを購入」-「特別サービス」にアクセスし、適切な食事を選択します。
出発時刻の少なくとも 24 時間前までに、ベトナム航空のチケットオフィスまたはカスタマーケアセンター (19001100) にご連絡ください。

ベトナム航空では、お客様が機内にご自身で食事をご用意の上、お持ち込みいただくことも可能です。ただし、お食事は規定を満たし、ベトナム航空の機内持ち込み手荷物の基準を満たす必要があります。機内への持ち込みが制限されている物品および液体物に関する情報をご確認ください。

同伴者のいない未成年者向けサービス

ベトナム航空の規定により、2歳から12歳未満のお子様は大人の同伴が必要です。お子様が同伴されない場合は、事前に「未成年者一人旅サービス」をご予約ください。

重要な情報

ベトナム航空では、生後 7 日以内に生まれた乳幼児、または早産や健康上の理由により保育器で飼育しなければならない乳幼児の輸送は受け付けておりません。
特別な医療ニーズがある場合、お子様はご搭乗前に医師の診断書が必要となります。医師の診断書が必要なお客様に関する情報をご参照ください。
ベトナム航空では2歳未満のお子様に個別の座席は提供しておりませんので、お子様は大人と同じ座席に座る必要があります。

14歳未満のお子様連れのお客様の条件

ベトナム航空は、14歳以上のお子様連れのお客様には条件を適用しません。14歳未満のお子様連れのお客様は、以下の旅程に従って一般条件および特別条件を満たす必要があります。

一般条件

お子様連れの乗客は、以下の一般条件を満たす必要があります。

搭乗者は、搭乗便出発時点で18歳以上の健康な方であり、子供と同じ搭乗クラスに搭乗し、特別なサービス（特別機内食サービスを除く）を必要とせず、障害のある搭乗者と同伴していないこと。
安全に関する指示を理解し、緊急時に子供たちの世話や援助を行えるだけの身体的、精神的健康があること。
妊娠中の女性が子供を連れて旅行する場合は、次の要件に注意してください。
- 以下の場合には該当しません：人工授精による妊娠、妊娠期間または出産予定日が未確定、過去に多胎妊娠の経験がある、妊娠中に特別な治療を受けた可能性がある。
- 2 歳未満のお子様連れの場合、妊婦は妊娠 32 週未満である必要があります。
- 2 歳から 12 歳未満のお子様を連れてご旅行の場合、妊婦は妊娠 36 週未満である必要があります。
同伴の大人1名:
- 2歳未満のお子様は最大1名まで。
- 2歳から6歳未満のお子様は最大2名まで。
- 2歳未満のお子様1名と2歳以上6歳未満のお子様1名まで。
- 6歳以上のお子様：人数制限なし
- 18歳以上の乗客と一緒に旅行する子供の数が上記の基準を超える場合は、ベトナム航空のチケットオフィス/代理店に連絡して、事前に同伴客室乗務員サービスをご予約ください。

ベトナム国内路線には条件が適用されます

お子様に同伴する方は親または保護者である必要はなく、親または保護者からの書面による許可も必要ありません。

国際旅行には条件が適用されます

ベトナム国籍のお子様の場合、同伴の乗客は上記の一般条件および以下の条件を満たす必要があります。

ベトナム行きの国際線では、同伴者は親/保護者/承認者である必要はありません。
ベトナム発の国際線の場合、同伴者は親/保護者/委任者であり、お子様との関係を証明する書類（出生証明書、戸籍謄本、委任状など）を所持している必要があります。

外国籍または無国籍のお子様の場合、同伴のお客様は上記の一般条件および以下の条件を満たす必要があります。

ベトナム行きの国際線では、同伴者は親/保護者/権限のある人物であり、子供との関係を証明する書類（出生証明書、戸籍謄本、委任状など）を所持している必要があります。
ベトナム発の国際線では、目的地の国で別途指定がない限り、同伴者は親/保護者/承認者である必要はありません。

飛行前の準備

身分証明書

ご搭乗のお客様とご同伴のお子様は、ご搭乗前に身分証明書類をすべてご用意いただく必要があります。ベトナム航空でのご旅行を万全にお楽しみいただくために、書類要件について詳しくはこちらをご覧ください。

2歳未満のお子様は無料手荷物許容量

ベトナム航空では、お子様のお客様には、常に一定の手荷物特典をご利用いただけます。2歳未満のお子様の機内持ち込み手荷物には、3kg以下の手荷物1個（食品、おむつ、ミルクを含む）と、機内荷物室のサイズに適合する折りたたみ式ベビーカー／ベビーカー1台が含まれます。荷物室が満杯の場合、ベビーカー／ベビーカーは受託手荷物として無料でお預かりいたします。

2歳未満のお子様の機内持ち込み手荷物。

2歳未満のお子様（別個の座席を占有しない）の受託手荷物は無料です。

- アメリカ発着の旅程：23kg以内の荷物1個（3辺の合計が115cm以内）と折りたたみ式ベビーカー1台。

その他の旅程の場合：10kg以内（3辺の合計が115cm以内）の手荷物1個と折りたたみ式ベビーカー1台。無料手荷物許容量のない航空券をご利用の場合、2歳未満のお子様は折りたたみ式ベビーカー1台（無料）をお持ち込みいただけます。

2歳未満のお子様の乗客旅程。

子供用の航空券を購入する

子供の航空運賃

座席を使用しない2歳未満の幼児は、大人料金の10%となります。2歳から12歳未満のお子様は、

ベトナム国内線では、運賃は大人運賃の90%です。
国際線の場合、大人運賃の 75% が適用されます。

12歳以上のお子様には大人料金がかかります。

乗客の年齢の計算方法

生後7日から2歳未満のお子様：各便の出発日に応じて計算されます。
2 歳から 12 歳未満のお子様: 旅行の最初の飛行区間の出発日を基準として計算されます。
12 歳以上の大人: 旅程の最初の飛行区間の出発日時点。

チケット購入手順

乗客は以下の方法で子供のチケットを購入できます。

大人と一緒に旅行する子供のチケットを購入する:
一人で旅行する子供のチケットを購入するには、ベトナム航空のチケットオフィス/代理店にお問い合わせください。

空港でチェックインする

お子様連れのお客様は、出発の約2時間前に空港に到着し、チェックインに必要な書類をすべてご用意ください。ベトナム航空では、お子様連れのお客様やご家族連れのお客様には、時間の無駄を省き、事前に適切な座席を指定するために、オンラインチェックインをご利用いただくことをお勧めしております。

機内エンターテイメント

ベトナム航空の機内では、魅力的なアニメ、選りすぐりの子供向けソング、厳選された電子ゲームなどを取り揃えたキッズゾーン・エンターテイメント・プログラムをご用意しています。お子様連れのお客様が楽しく過ごし、ストレスを軽減し、より快適な空の旅をお楽しみいただけます。ベトナム航空の「若いお客様」のためのユニークなエンターテイメントストアをご覧ください。

出典: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children