海外からの観光客がベトナム料理を楽しむ - 写真: TT
2025年第1四半期には、観光サービス収入が最も好調となり、42億ドルに達し、国全体のサービス輸出額の55.4％を占めることになります。
輸出の促進は、観光業などサービス輸出に占める割合が高いサービス産業に重点を置いています。企業や専門家は、観光産業には多くの取り組みが必要だと述べている。
戦略的な市場に対する長期的な観光開発戦略がないと心配ですか?
4月27日、オキサリス・グループの創設者兼社長であるグエン・チャウ・ア氏は、 Tuoi Tre Onlineのインタビューで、ベトナムは戦略的市場に対する長期的な観光開発戦略をあまり研究していないため、マクロレベルでベトナムの観光業は憂慮すべき状況にあると語った。
A氏は次のように説明した。「そうすることで、各市場に向けた製品の企画・開発戦略がより明確になります。例えば、アジアの顧客のニーズは、欧米の顧客のニーズとは全く異なります。」
フーコック島のバナヒルズはアジアの顧客（韓国、中国、国内の顧客）に適した商品であることが容易にわかります。したがって、西洋の観光客はもはやこれらの場所を訪れなくなり、訪れるとしても稀になりました。したがって、欧米の顧客向けの製品を維持・開発したいのであれば、国家戦略が必要です。これらはベトナムが長期的に取り組むべきことだ」
同様に、A氏は、西洋人観光客向けのクアンビン省タンホア観光村を例に挙げ、ベトナムには他にも多くのユニークな田舎の村があると述べた。村落の連鎖を保存・維持する戦略があれば、将来的には西洋の観光客向けの観光業を大いに発展させることができるだろう。
「このような観光村には、西洋では見られない文化、アイデンティティ、習慣、美しい田園風景、そして水牛が畑を耕す風景が存在します。しかし、色鮮やかな高層ビルを探せば、そこにはたくさんのものがあります。観光において最も重要なのは商品であり、次にマーケティングです」とA氏は強調した。
一方、インバウンド市場の成長率を常に50％以上に保ち、企業の中期ビジネス戦略目標とすることは、Vietluxtourの代表者にとっても、観光資源は変わらないかもしれないが、観光経済を発展させる考え方は常に刷新する必要があると認めた。
新旧の市場を活用するには、長期的かつ差別化された開発戦略が必要です。ベトナムの観光業は変化を起こさなければなりません…成長を維持し、新たな成果を達成することを期待しています。
観光産業が予測と適応方法を知っていれば、長期的な外貨を獲得できる
一般的な開発の観点から、経済観光開発研究所の副所長であるドゥオン・ドゥック・ミン博士は、観光サービスの輸出は単にツアーを販売したり旅程を提供したりすることではなく、海外からの訪問者が自国で消費する現地での体験を「輸出」し、それによって国のイメージを世界に「輸出」することであると評価しました。
2025年から2035年までの期間における観光サービス輸出に関する国家戦略を策定し、製品イノベーションとデジタルトランスフォーメーションに重点を置く必要があります。特に、マーケティング、サービス予約、対応対象から物流管理に至るまで、デジタルトランスフォーメーションを加速させる必要があります。
観光客は観光やリラクゼーションのためだけでなく、ビジネスや投資のためにベトナムにやって来ます...観光資源を開発するには、国家政策、物理的インフラ、人的能力、技術応用レベルの統一が必要です...」とミン氏は述べました。
さらに、ミン氏によると、包括的な体験を輸出するために、ベトナムの観光業は、国際市場の変動（消費者行動の変化、地政学的変化、環境危機、伝染病など）を積極的に監視するなど、リスクを予測し、適応する能力を構築する必要がある。観光客の流れの混乱、観光支出の変動などの危機的状況のシナリオ。
「予測し適応する方法を知っている観光産業は、すぐに外貨を稼ぐ手段となるだけでなく、ベトナムが積極的、創造的、持続可能な統合経済を構築するための強固な基盤となるだろう」とミン氏は強調した。
観光取引は経済と市場の可能性に関するメッセージです。
FutureBrand Country Index 2024によると、ベトナムは国家イメージで47/100にランクされ、2022年と比較して6位上昇し、特に観光、料理、伝統工芸の分野で高く評価されました。これは、観光が即時の収益をもたらすだけでなく、長期的に国家の認知度と地位を高める手段でもあることを示しています。
ミン氏によると、ここから、それぞれの観光取引は直接的な収入をもたらすだけでなく、その国の経済レベル、市場の可能性、投資の魅力についてのメッセージを世界に伝えることになる。
出典: https://tuoitre.vn/doanh-thu-dich-vu-du-lich-dan-dau-vi-sao-doanh-nghiep-van-lo-20250427210412383.htm
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