さまざまな体験型アクティビティが、 FLamingo Ibiza Hai Tien を訪れる人々を魅了しています。
近年のインフラとサービスの力強い発展は、省内の主要観光地が躍進を遂げる基盤を整えました。観光客数は継続的に増加し、タンホアは全国で顧客誘致のトップクラスに躍り出ました。サムソンとハイティエンのビーチリゾートは夏になると常に「ホットスポット」となる一方、プルオンはベトナムで最も魅力的で体験する価値のある観光地の一つとして、多くの国際誌に認められています。タンニャーホーとラムキンといった文化観光地は、その歴史的価値をますます高めています。しかしながら、体験搾取モデルの繰り返しと商品の多様性の欠如は、長期的には一部の観光地の魅力を低下させるでしょう。
タインホア観光協会のレー・スアン・タオ会長は、「利用可能な資源だけに頼っていては、すぐに受動的な立場に陥ってしまいます。重要なのは、自然と文化の優位性を、質の高いサービスと組み合わせた独自の観光商品に変え、タインホアを訪れるたびに新たな物語を紡ぐことです」と述べました。
これを認識し、省内の多くの主要な観光地や目的地では、創造性を重視して、新製品の開発、既存製品のリニューアル、体験の向上を図るソリューションを実施しています。
沿岸部では、サムソン島はこれまで通り海水浴やシーフードを楽しむ場所であるだけでなく、高級リゾートサービス、現代的なエンターテイメントエリア、カンファレンスツーリズム、チームビルディングと組み合わせたセミナー、マリンスポーツなど、様々なアクティビティが展開されています。大規模な文化観光フェスティバルも開催され、芸術公演やグルメなどが観光客の滞在期間を延ばす要因となっています。一方、ハイティエン海洋エコツーリズムエリアは、四季折々の観光を目指し、徐々にサービスを拡大しています。特に、フラミンゴ・イビサ・ハイティエンは新たなハイライトとして注目されており、その年の季節に合わせた様々なグルメフェスティバル、ストリートフェスティバル、壮大な音楽フェスティバルなど、魅力的な体験を提供しています。
タインホア省の山岳地帯では、プルオン（プルオン村）、マ村（トゥオンスアン村）、ブット村（ナムスアン村）、ナンカット村（リンソン村）といった定番リゾートで、コミュニティツーリズム商品がブランドを確立しています。トレッキング、洞窟探検、滝登り、錦織り体験、民族料理の試食など、多様な体験も提供しています。特に注目すべきは、旅行代理店が多くのツアーをパッケージとして企画し、従来のように個別に目的地を訪れるのではなく、複数の目的地を一つの旅程で結び付けていることです。これにより、滞在期間が長くなり、観光客の支出も増加しています。
観光業界におけるデジタル化の潮流は、コア製品ラインや体験におけるイノベーションにも貢献しています。多くの企業が、予約サービス、ツアーのプロモーション、予約前に顧客が相談できる商品紹介のためのアプリを導入しています。一部の観光地では、仮想現実（VR）や拡張現実（AR）技術を導入し、プルオン寺院、タンニャホー寺院、ラムキン寺院、ヌア・アムティエン寺院などの全景を、移動することなく上空から「見る」ことができるようになっています。
Vietravelタンホア支店のトラン・ティ・ンガ支店長は、「テクノロジーは、独自の商品と組み合わせれば、観光業を後押しするでしょう。しかし、より重要なのは、顧客が何を求めているかを理解することです。市場はそれぞれ異なるニーズを抱えており、顧客が本当に必要としているものを提供せずに、現状のサービスだけを提供していては、競争は難しくなります」とコメントしています。そのため、省内の多くの観光事業者は、積極的に市場調査を行い、顧客をセグメント化し、家族連れ、若者、外国人旅行者、冒険旅行や高級リゾートを好むグループなど、それぞれのグループに適した商品を設計しています。
しかし、商品と体験のイノベーションを真に効果的にするには、タインホア省は長期的かつ一貫した戦略を必要とします。他の地域の経験から、観光商品は魅力的で持続可能であり、環境とアイデンティティが保護されている場合にのみ実現可能であることが分かっています。そのため、観光地やスポットを有する地域は、人材、特に地域住民、特に観光に直接携わる人々に、保全とサービスの質の向上の役割を理解してもらうための育成に注力しています。
観光商品と体験の革新におけるもう一つの方向性は、地域間の連携強化です。タインホア省は、ニンビン省、ゲアン省、ハティン省といった近隣地域や国内の主要観光地との連携促進に注力しています。これは、商品の多様化、観光客の旅程の延長、そして市場の拡大に寄与しています。同時に、タインホア省はデジタルプラットフォームを通じたプロモーションも推進し、国際的な伝統ブランドと協力することで、タインホアの土地と人々のイメージを広めています。
より広い視点から見ると、観光商品や体験におけるイノベーションは、一時的な嗜好を満たすだけでなく、将来への備えでもあります。国の観光産業が豊富な資源と強いイノベーション意欲を背景に「体験型・創造型・持続可能な観光」へと舵を切る中、タインホア省は観光客を誘致するだけでなく、タインホアへの旅を思い出深いものにし、再び訪れて地域社会に良い価値観を広めるきっかけを作る絶好の機会を迎えています。
文と写真：ホアイ・アン
出典: https://baothanhhoa.vn/doi-moi-san-pham-va-trai-nghiem-du-lich-nbsp-yeu-cau-tat-yeu-258253.htm
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