ハノイのマンション住民グループで、テト（旧正月）に向けて小額紙幣と新紙幣の両替を募集する投稿が1,000件近くのコメントを集めました。投稿者によると、申し込みをした最初の100人は無料で両替し、101人目以降は全額面の紙幣に5%の両替手数料がかかるとのことです。
ほとんどのコメント投稿者は、旧紙幣を新紙幣に交換する際に5%の手数料を支払うことに前向きでした。近年、外貨両替は非常に困難になっており、5%の手数料は許容範囲内だと述べました。
銀行員のトラ・ミさんは、毎年年末になると、友人から古い紙幣を新しい紙幣に交換してほしいという何百ものメッセージが届くと語った。
旧正月には新しい紙幣を縁起物として贈る習慣があるため、旧紙幣を新しい紙幣に交換する需要が非常に高くなっています。ほとんどの人は10,000ドン以上の紙幣を両替したいと考えています。また、寺院参拝の際に使う1,000ドン、2,000ドン、5,000ドンといった小額紙幣を両替したいという人も少数います。
旧正月前の時期には、旧紙幣を新紙幣に交換するサービスは常に「忙しい」 (写真: トゥエンクアン警察)。
トラ・ミーさんは両替サービスを提供するつもりはありません。なぜなら、彼女の店を訪れる人のほとんどが親戚や友人だからです。そのため、通常は手数料を取らずに両替を行っています。
彼女はさらに、現在、銀行員1人あたり通常5,000万ドンから1億ドン（全額面）までしか無料で両替できないと付け加えた。もし銀行員がそれ以上の金額を両替する必要がある場合、双方が合意した金額で同僚からこの枠を購入しなければならない。
ハノイの大手銀行に勤務するトゥアン・ミン氏によると、銀行員は通常、新紙幣への両替を、過去1年間の顧客への貢献に対する感謝の気持ちとして利用しているという。そのため、ほとんどの銀行員は両替枠を最大限に活用している。一部の銀行員は両替サービスを提供しているが、残りの銀行員は通常、顧客や親戚、友人のために無料で両替を行っている。
「銀行員は外貨両替サービスを提供する際、評判に傷がつくのを恐れて同僚に知られたくないため、非常に慎重に行動します。こうした慣行は実際には支持されていません」とミン氏は語った。
トゥアン・ミン氏は、現状では、銀行員である友人や親戚に、すぐに使える金額の新紙幣への両替を依頼するだけにすべきだと提言している。さらに、高額な手数料を支払ったり、多くの場合詐欺に遭ったりしないよう、見知らぬ人との両替は避けるべきだとしている。
ダン・トリ紙の記者に対し、法学修士で法律コンサルタントでもあるゴック・タオ氏は、 ベトナム国家銀行が2013年12月2日に発行した通達第25/2013号の第12条および第13条によれば、流通基準を満たさない紙幣を交換する機能は、ベトナム国家銀行、その支店、取引事務所、信用機関、外国銀行の支店、および国庫のみにあると述べた。
したがって、法律上は、流通基準を満たさない紙幣の交換に関する規制のみが存在し、流通基準を満たしている古い紙幣と新しい紙幣の交換に関する規制は存在しません。
利益を目的として通貨交換を行う事業者は、違法な商慣行に関与したとして罰せられる可能性があります。
2019年11月14日付の金融・銀行分野における行政罰に関する政府令第88/2019号によると、差額利益を得る目的で新紙幣または小額紙幣を交換する行為は違法であり、2,000万～4,000万ドンの罰金が科せられる可能性があります。この罰金は個人に適用され、組織の場合は罰金が2倍になります。
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