首相が2022年3月31日付決定第411/QD-TTg号で承認した、2015年までのデジタル経済・デジタル社会発展のための国家戦略（2030年までのビジョンを含む）は、各近隣地域、村、集落に至るまでコミュニティ・デジタル・テクノロジー・チーム（CTSTC）を組織するという解決策を明確に定義している。
チームメンバーは、非常勤職員や地域住民で構成されており、デジタルスキルに関する研修を受けて、 デジタル技術や「メイク・イン・ベトナム」のデジタルプラットフォームの利用に関するガイダンスを発信し、人々を支援するとともに、技術導入のための全国的なネットワークを構築している。
2022年3月5日、 情報通信部は地方レベルでの地域情報通信チームの試験的導入を指導する文書を発行した。それから1年以上が経過し、現在までに63の省・市すべてで74,422の地域情報通信チームが設立され、348,362人のメンバーが活動している。
これらのうち、63の省・市のうち52の省・市が、コミューンレベルまで含めたプログラムを100%完了している。各チームは約4～9名で構成され、中心となるのは地域グループのリーダー、地元の警察官、青年連合執行委員会（支部および草の根組織）、そしてデジタルテクノロジー企業である。
デジタルリテラシーチームの役割は、人々がオンライン公共サービスの利用、オンラインショッピング、オンライン決済、サイバー空間における自己防衛、そして地域の特性に応じたその他のデジタルプラットフォームの利用という5つの基本的なデジタルスキルを知り、理解し、実践できるように情報を発信することです。
情報通信省による最近の評価報告書によると、地域デジタル変革チームネットワークの支援により、人々の基本的なデジタル意識とスキルが向上し、国家デジタル変革の初期段階における成果に貢献している。
特に、国家規模のデジタルプラットフォームの展開は、VneID、MOOCオンライン学習プラットフォーム、国家公共サービスポータル、オンライン決済プラットフォーム、オンライン登録、遠隔医療など、市民の権利と責任に直接的な影響を与える。
デジタル変革タスクフォースを通じて、中央政府から地方自治体、そして国民に至るまで、国家のデジタル変革に関する政策、ガイドライン、指令が迅速、効果的、かつ速やかに実施される。
「過去の情報技術の活用と現在のデジタル変革の過程において、中央政府の政策がこれほど短期間で急速に普及したのは今回が初めてである。これは特に画期的な成果だ」と、情報通信省の報告書は指摘している。
クアンニン省、ビントゥアン省、ビンフック省など、一部の地域では、地域密着型犯罪防止チームの優れた活動が実施されている。
クアンニン省には、草の根レベルのデジタル変革チームを奨励・育成するための革新的な取り組みを行っている地域がある。例えば、ヴァンドン地区では、各草の根デジタル変革チームにSIMカードがあらかじめ有効化されたスマートフォンを贈呈した。また、ティエンイエン地区では、ゴールデンハーベストフェスティバル、サンディウ民族祭、ダオ民族祭でブースを設け、デジタル変革の取り組みを宣伝・紹介した。
さらに、地区では毎週土曜日の夕方、歩行者天国で、住民向けにデジタル決済、キャッシュレス決済（モバイルマネー）、デジタル社会保険手帳（VssID）、電子健康手帳、VNEID電子身分証明アプリのインストールと使用方法に関する啓発キャンペーンも実施している。
ビン・トゥアン省では、地域密着型のコミュニティサービスチームが、国家公共サービスポータルや省公共サービスポータルを通じた行政手続きのオンライン申請、オンライン決済、電子商取引プラットフォームへの商品出品など、デジタルプラットフォームの利用方法について住民への啓発活動を行っている。
多くの事業者世帯は、電子決済口座を開設し、デジタルプラットフォームやテクノロジーを活用して写真のアップロード、商品の宣伝、オンラインストアの開設、注文の受付などを行うための電子商取引に関する研修を受けており、それによって販売効率の向上と家計の発展を図っている。
ビンフック省では、ドンソアイ市コミュニティ開発チームが省内の企業と緊密に連携し、キャッシュレス決済サービスの利用を促進するとともに、地域住民が信用機関、決済仲介業者、小売業者、サービス提供者から優遇された形態や方針を利用・体験できる機会を創出し、キャッシュレス決済の習慣を定着させることを目指している。
リン・アン・チャン
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