今年7月に入り、ベトナムの観光業は明るい兆しを見せ、訪問者数と収益の両面で力強い回復を見せています。具体的には、ベトナムの観光指標は新型コロナウイルス感染症のパンデミック発生時をほぼ上回り、今後数ヶ月で飛躍的な回復が見込まれています。
観光業界は、2024年初頭までに海外からの観光客1,700万～1,800万人を迎え、国内の観光客1億1,000万人にサービスを提供し、観光客からの総収入が約840兆ベトナムドンに達することを目指しています。
しかし、ベトナム観光局の統計によると、今年上半期のベトナムへの外国人観光客数は880万人を超え、前年同期比58.4%増、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが発生した2019年の同時期と比べると4.1%増加した。また、今年上半期の国内観光客数は6,650万人に達した。2024年上半期の観光客による総収入は436兆5,000億ドンと推定され、2023年の同時期の1.3倍に増加すると見込まれる。
上記の統計を見ると、多くの人が楽観的に感じるかもしれません。しかし、今年後半を見てみると、海外からの訪問者数は依然として1,000万人近くに達しています…
しかし、上記の肯定的な数字から、有利なビザ政策や観光促進・宣伝プログラムが強化されていることは否定できない。
それに伴い、観光インフラの整備と質の向上、そして各地域の観光形態の質の向上もベトナム観光の魅力を高めるのに貢献しています。
これは、国際観光の閑散期であったにもかかわらず、6月にベトナムを訪れた外国人観光客数が120万人を超え、2019年の同時期より5.3%増加したことを示しています。これは国際観光市場にとって前向きな兆候です。
海外からの観光客を引き続き誘致するため、パリ（フランス）、ミラノ（イタリア）、フランクフルト（ドイツ）、ソウル（韓国）など、多くの国際市場で観光を積極的に宣伝・促進するほか、各地方自治体も観光商品の刷新強化に努め、観光客誘致のための政策を数多く実施しています。
ハノイ、ホーチミン市、カインホア省は、ここ数ヶ月のベトナム観光の力強い回復を示す多くの例の一つです。しかし、観光専門家は、観光客を誘致し、そのニーズに応えるためには、各地方自治体が観光をさらに促進し、新たな観光商品を提供することで、社会経済発展を促進する必要があると指摘しています。
ハノイを例に挙げましょう。同市は2024年までに、海外からの観光客550万人以上と国内からの観光客2150万人を含む、2700万人以上の観光客を迎えることを目指しています。
観光客による総収入は109兆4100億ドンを超え、2023年比28.2%増と予想されています。そのためには、ハノイ市は観光客がより多くの消費とショッピングを楽しめるような観光商品を創出する必要があります。ハノイ観光業界が2024年に開始した「ハノイ市民と観光客がハノイの4つ星ホテル・5つ星ホテルでサービスを体験する」というモデルは、称賛に値する取り組みです。
ハノイ市観光局長ダン・フオン・ザン氏は、2024年の残りの期間、首都の観光産業は、ハノイ観光ギフトフェスティバル2024、ハノイの一連のスポーツ観光イベント、ハノイの文化と歴史の観光商品に特化した一連の活動、観光事業者と会って対話し、2024年のハノイ国内観光刺激策を発表する会議など、プログラムやイベントの開催に重点を置くと述べた。
各省・各市は、2024年の最後の6か月間でベトナム観光の共通イメージを作り上げようと努めています。そして、努力することによってのみ、観光客は満足し、喜んでお金を払い、友人や親戚に勧め、さらには再び訪れるようになるのです。
さらに、観光業界も、ハイエンドの観光客層をターゲットに、その手法を改善する必要があります。彼らは特別な「ケア」を必要とする層です。例えば、インドは人口で世界第2位であり、今後、世界有数の観光市場となることが期待されています。
ベトナムにとって、これは発展の余地が大いにある市場です。
世界観光機関（UNWTO）によると、インド人観光客の海外での支出総額は非常に高い。平均的な消費能力を持つインド人観光客の場合、旅行中に1人あたり1日あたり約150～200米ドルを費やすのが一般的だ（目的地までの国内航空運賃、4つ星ホテル、観光スポット、ツアーガイド、交通費を含む）。
高所得者は、より便利なサービスを楽しむために、1人1日あたり200～250米ドルを費やすことが多いです。専門家の調査によると、インド人観光客は新しい目的地を探索するのが好きです。ショッピング、アウトドアアクティビティ、美術館や文化遺産・歴史的遺跡の訪問など、様々なアクティビティを楽しみます。美しいリゾートを好むだけでなく、インド人観光客は消費、飲食、パーティーも楽しみます。
ファンティエット（ビントゥアン省）のニカトゥール・ムイネー観光会社のディン・ドゥック・クアン博士は、インドは大きな可能性を秘めた市場である一方、特に料理や宗教といった面で独自の特徴があり、難しい点もあると述べました。現在、この市場では、結婚式、映画撮影、ゴルフなど、MICEグループに対するニーズが多岐にわたります。
特に、ウェディングツーリズムは非常に魅力的な分野です。旅行代理店は、団体旅行のパッケージツアー参加者、裕福な都市部のファミリー、一人旅の旅行者、女性旅行者、ハイエンドの観光客など、インドの顧客層それぞれに適した商品を開発し、最高のサービス提供に努める必要があります。
さらに、ベトナム観光は、2025年までに2,500万～2,800万人の海外からの観光客を迎えるという目標の達成に努めています。同時に、ベトナムは世界でも高い観光開発力を持つ魅力的な旅行先となるでしょう。
これを達成するには、「ガイド」の不足、サービス部門における優秀な人材、多くの場所が依然として「独自のやり方」で行っていること、観光地管理の非効率性など、いくつかの既存の問題を早急に克服する必要があると専門家は述べています...
さらに、観光業界は数だけでなく、訪問者の質にも注意を払う必要があります。豊かな市場から訪問者が訪れ、多くのお金を費やし、長く滞在してくれるなら、それは良いことです。
逆に、訪問者のほとんどが安価なツアーに参加して買い物をしない場合は、訪問者数が多くても期待した効果は得られません。
統計によると、韓国と中国はベトナムへの観光客を送り出す二大市場であり、市場シェアの47%以上を占めています。そのうち、韓国は220万人以上の観光客で約26%を占め、市場シェア1位となっています。中国は21%以上を占めています。
Kyowon Tour Travel Easyが7月8日に発表した2024年第3四半期の観光動向分析によると、韓国人の海外旅行先人気ランキングで、ベトナムが日本を抜いて1位となった。予約率は13.7%で日本を上回り、日本の13.2%を上回った。次いで中国が11.7%だった。
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