電気通信省の文書によると、2022年11月23日付文書番号5698/BTTTT-CVTに規定されている、オンラインソフトウェアアプリケーションを使用して携帯電話加入者情報を審査および標準化するための試験運用期間が終了した。
電気通信省は、企業に対し、携帯電話加入者情報の確認および標準化のためのオンラインアプリケーション／ソフトウェアの使用を一切中止するよう要請するとともに、ネットワーク事業者に対し、携帯電話加入者情報標準化の実施結果を同省に報告することを義務付けている。
今後、電気通信局は情報通信省傘下の各部署と連携し、検査や監視を実施し、意図的に規制に違反する通信事業者に対して厳格な措置を講じる予定である。
以前は、国家管理機関が携帯電話事業者に対し、顧客の携帯電話加入者情報をオンラインで標準化することを許可し、人々が既存の加入者情報を容易に確認できるようにしていた。しかし、現状では、加入者情報の標準化が悪用され、新規加入者の登録に利用される可能性がある。
VietNamNetの調査によると、情報通信省と通信会社の断固たる措置により、市場は大きな変化を遂げた。 ハノイとホーチミン市でプリインストール済みSIMカードを販売する業者の数は激減した。
現在、携帯電話事業者は「ジャンクSIM」問題を抑制するため、代理店チャネルやオンラインチャネルを通じた加入者情報の登録を停止している。しかし、Viettel Telecomの担当者は、事業者がオンラインで加入者登録を行うことは可能だと述べている。ただし、事業者は新規契約時に公安省の人口データベースに接続し、照合するなどの条件を満たす必要がある。さらに、eKYCソリューションを使用してユーザーを認証しなければならない。必要に応じて、情報通信省は、SIMを登録する人物が正当な所有者であるかどうかを確認するために、ビデオ通話を使用する追加の手順を事業者に要求する可能性がある。
上記の見解に賛同し、MobiFoneもデジタル変革が急速に進んでいるため、新規契約時に顧客の個人情報をオンラインで登録することは世界的なトレンドであると述べた。電子ウォレットの登録、パスポートの発行・更新などのサービスもオンラインで提供されるようになっている。
VinaPhoneの担当者は、新規加入者の個人情報のオンライン登録において、公安省の人口データベースとの接続と検証、認証のためのeKYC、ビデオ通話による検証という3つの要素が確保されれば、現在のネットワークプロバイダーの店舗での登録方法よりも安全になると断言した。
オンライン登録を通じて、顧客は販売店やeコマースプラットフォームなど、あらゆる場所でSIMカードを購入できる。しかし、個人がこの方法を悪用してSIMカードを転売するのを防ぐため、情報通信省は、国民身分証明書を持つ一人当たり、オンラインで登録できるSIMカードの枚数を最大3枚に制限する可能性がある。
この問題についてVietNamNetの取材に応じた3つの仮想移動体通信事業者（MVNO）であるITEL、ASIM、VNSKYは、情報通信省の「ジャンクSIM」問題への対応要件を遵守したと明言した。しかし、この取り組みの結果、これらの仮想ネットワーク事業者は代理店との連携を停止し、オンライン登録も中止したため、加入者獲得のための手段を失ってしまったという現実も生じている。
仮想移動体通信事業者は、第四次産業革命と社会のあらゆる分野におけるデジタル変革の広がりという状況において、オンライン販売とサービス提供は必然的な流れであると主張している。顧客に迅速かつ正確にリーチし、仲介業者を排除できる能力を持つオンライン加入者の増加は、仮想ネットワーク事業者が追求するコスト最適化目標と完全に合致する。
前述の困難に直面し、4つの仮想ネットワーク事業者は情報通信部に対し、加入者情報管理に関する規制を厳守しつつ、すべてのネットワーク事業者がオンラインでの加入者獲得と通信サービスの提供を試験的に実施することを検討するよう要請した。
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