老人は、最近出版された小説をいくつか推薦してほしいと司書に頼んだ。しかし、彼の熱意に対し、司書はむしろ無関心だった。冷たい態度で、彼女は外国文学の棚を指差し、自分で探すようにと言った。老人は一瞬、驚きと落胆を覚えた。
同時に、読んでいた本の後半部分を借りるために図書館へ行った。司書は本のタイトルをちらりと見て、「まっすぐ2番目の通路に行って、左側の棚を見てください」と簡潔に言った。彼女はその場を離れることなく、パソコンの画面に視線を戻した。私は彼女の指示に従ってさらに15分間探したが、それ以上の助けは得られず、諦めた。
これらの経験を通して、アメリカの学者ジェームズ・I・ワイアー（元アメリカ図書館協会会長）の言葉を思い出しました。「司書は図書館の魂である」。伝統的な図書館であれ現代的な図書館であれ、資料が効果的に活用されるかどうかは、司書の役割に大きく左右されるのです。
図書館員は、単に規定の手順に従って本の貸し出しや返却を行う人ではなく、「文化の殿堂」とも言える場所における案内役でもあります。図書館員には、蔵書目録を熟知しているだけでなく、内容や読書傾向を理解し、読者に提案したり、案内したり、さらには刺激を与えたりできる能力が求められます。
したがって、豊富な資料や組織体制に加え、司書のプロ意識とサービス精神は、読者を引きつけ、維持する上で重要な要素となる。サービススタッフに「魂」が感じられない図書館に、再び足を運びたいと思う人はいないだろう。
読書文化をさらに発展させるため、ホーチミン市は最近、2026年から2030年までの期間に包括的な読書エコシステムを構築するという目標を設定しました。この目標には、読書拠点のネットワークの改善やデジタル化の推進から、若者の読書促進まで、多くの重要な課題が含まれています。
しかし、人的要素に十分な注意を払わなければ、これらのガイドラインを効果的に実施することは困難でしょう。図書館員が支援的な役割を果たせるよう、コミュニケーションスキルの基準を策定したり、図書館員のサービスに対する意識を調査したり、読書相談モデルを構築したりする必要があるかもしれません。
出典：https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html
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