自動車修理工場が「検査封筒」の詳細を記載した請求書を顧客に送付

[広告_1]

ソーシャルメディアには、ある自動車整備工場の顧客宛てに送られた車検費用の仮請求書の写真が投稿された。注目すべきは、請求書の2番目の項目に100万ドンと記載され、「車検用封筒」と書かれている点だ。

「登記用封筒」は会計担当者が誤って書いたものです。

調査によると、この仮請求書はガレージBVカナダ（住所：ハティン市トランフー通り15番地29号）からのもので、5月11日にナンバープレート38D**の赤い起亜モーニングの車に対して請求されたものである。

仮請求書には、洗車代6万ドン、検査封筒代100万ドン、義務検査代48万ドン、道路橋梁費141万ドン、検査料33万ドン、検査料＋車のバンパーステッカー剥がし代50万ドンなど、500万ドンを超える金額が記載されており、5月5日時点の請求書残高は131万ドンとなっている。

VietNamNetの取材に対し、ブイ・ティ・オアン氏（ガレージBVカナダのマネージャー）は、上記の仮請求書は彼女が管理するガレージからのもので、P氏（ハティン市在住）という顧客向けに仮に計算されたものであることを確認した。

オアン氏によると、5月10日、Pという名の顧客が車検のためにガレージに車を持ち込み、登録のために車を引き取るよう依頼した。その後、ガレージは担当者を派遣し、顧客の赤い起亜モーニング（38D**）を、フンケー県フンロンコミューン（ハティン省）の自動車登録センター3805Dまで引き取り、登録手続きを行った。

5月11日の朝までに、整備工場は顧客に500万ドンの仮請求書を発行した。女性店長は、「車検用封筒」の記載ミスか、経理担当者のミスによる紛失だったと説明した。

「会計担当者に、顧客の車両を検査に出す費用として、作業員に100万ドンを支払うよう指示しました。『検査用封筒』の中身は作業員の賃金でした。会計担当者が請求書をきちんと記入していなかったため、誤解が生じてしまいました」と女性マネージャーは語った。

事故が発生したガレージは、「検査用封筒」と記載された請求書を発行した。写真：ティエン・ルオン

「整備工場はお客様に点検料金を事前に伝えているのですか？」という質問に対し、オアン氏は次のように説明しました。「通常、お客様が当店に来店される際は、作業開始前に料金を事前にお知らせしますが、これはデリケートな問題です。なぜなら、お客様側は友人であるため、料金をお伝えしないからです。点検に出すのであれば、当然料金を支払わなければならないのは当然です。作業完了後、私が料金を提示しても支払いを拒否された場合は、私が支払います。私たちは友人なので、それは問題ではありません。」

オアン氏は、このガレージでこのような事態が起きたのは初めてだと述べた。「請求書の内容を読んだのですが、あまりにもデリケートな内容だと感じました。問題に気づいた後、会計担当者に報告を依頼しました」とオアン氏は付け加えた。

検査センターではお客様からの封筒は受け付けておりません。

3805D自動車検査センターの投資グループの代表者は、ソーシャルネットワーク上に「検査用封筒」に関する情報が出回っていることを知り、センターの職員に問い合わせたが、誰もそれを認めなかったと述べた。

「車両検査センターのファン・チョン・ドアン所長に確認したところ、センターは顧客から封筒を受け取っていないと確認しました。ガレージが顧客から金を集めて売りに出していた可能性もありますが、これは把握していません。センターは警察に捜査を依頼し、誰が責任を負っているのかを明らかにしました」と、投資グループの代表者は述べた。

「センターを運営する前に、同僚に徹底的に知らせ、私たちの約束を明確にし、スタッフに義務的費用以外の金銭を顧客から受け取らないように要求しました」と、この検査センターの投資グループの代表者は語った。

[広告2]
ソース