前向きな変化
省党委員会常務委員会は、2014年5月26日付 政治局指令第35号の10年間の実施を経て、省内での住民の受け入れや苦情・告発の解決の業務に前向きな変化が生まれたと評価した。
各級党委員会は宣伝、伝達、伝播を強化し、検査、監督、審査を重視し、限界を徐々に克服し、違反と不正行為を是正、処理し、関係職能機関間の調整を効果的に実施し、指導者の責任を促進した。
苦情、告発、反省、提言の大部分は迅速に処理・解決されるよう指示されており、党の文書・規則、そして国民の受入れと苦情・告発の処理に関する国の法律を要約・まとめることに重点が置かれている。メディアは、国民の関心事、苦情・告発の処理状況について、迅速に情報を提供し、反省する責任を担い、国民の合法的権利と利益の保護に貢献し、世論を方向づける…
省党常務委員会の報告によると、各級党委員会委員長は定期的に21,152件、13,090人からの電話を受けた。また、突発的に507件、586人からの電話を受け、件数は167件を超えた。そのうち、大規模なグループは65件であった。公民への指導、説明、対応、規定に基づく処理と解決を指示する文書4,484枚を発行した。
省内各レベルの人民委員会および国家管理機関の指導者は、定期的に28,545人の市民から13,321件の電話を受けた。また、突発的に639人から4件の電話を受けた。定期的に96,285人から86,156件の電話を受けた。行政機関は、結論、解決策の指示、および解決策に関する助言を行うための所管機関への任務の割り当てに関する文書を3,531件発行した。
特に、省党委員会内部工作委員会は省党委員会書記に定期的に民衆を60回接待するよう勧告し、予想外に1回/293人/97件接待し、そのうち15の大集団が接待し、2,477件の各種請願を受け取った（処理権限内の請願は1件、処理権限外の請願は2,476件）。
その結果、当局内の請願1件が処理され解決され、当局外の請願2,476件が所轄官庁に移管され、1,025件の請願が解決され、316件の請願が市民に回答され、1,135件の請願が規則に従って提出されました...
草の根レベルから積極的に早期解決する
関係機関の代表者は、2014 年 5 月 26 日付指令 35 の今後のより良い実施に貢献するために、達成された結果、制限、困難、提案された解決策を明確にするために議論および分析を行いました。
会議の最後に、ルオン・グエン・ミン・チエット省党書記は、各レベルの党委員会と当局に対し、幹部や公務員、特に指導者が、国民の接遇や苦情・告発の処理の仕事において自覚と責任感を高めることができるよう、政治局指令第35条、規則第11条、省党常務委員会指令第34条と関連文書を引き続き宣伝、徹底的に理解し、広く周知するよう要請した。
「党委員会および当局の長は、国民の接受に関する規則を厳格に実施しなければならない。地区人民委員会委員長は、定期的に国民の接受を行わなければならない。不可抗力または不在の場合は、副委員長にその任務を委任しなければならないが、その情報は国民の接受前に公表されなければならない。また、責任のない者に国民の接受を許可してはならない」と省党書記は強調した。
今後、ルオン・グエン・ミン・チエット省党書記は、専門機関に対し、市民の接遇、苦情・告発の処理に関する政策や法律の問題点や不備を定期的に検討し、引き続き是正・調整するよう要請した。市民接遇に関する規定を見直し、重複がないよう整備するとともに、オンライン市民接遇モデルの導入準備に注力する。
党委員会と各部門の責任者は、小さなことは早く、草の根から解決し、ホットスポットを発生させないという精神で、積極的に情勢を把握し、人民との会議や対話を組織し、自分の権限内で新たに発生した苦情や非難を徹底的に解決し、自分の権限を超えた大衆の苦情や非難を抑制しなければならない。
苦情や告発の処理に関する決定や結論、管轄当局による国民の受入れに関する結論を厳格に実施し、計算を行い、実施状況を徹底的に監視するメカニズムを備え、検査、審査、テーマ別監督の有効性を高める…
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出典: https://baoquangnam.vn/uy-vien-du-khuet-trung-uong-dang-bi-thu-tinh-uy-quang-nam-luong-nguyen-minh-triet-giai-quyet-khieu-nai-khieu-kien-tu-cai-nho-tu-som-tu-co-so-khong-de-phat-sinh-diem-nong-3139519.html
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