米国の航空会社が乗客の機内混雑を防ぐため新技術を導入

アメリカン航空は、飛行機に搭乗する際の乗客の混雑を防ぐため、新技術を全国100以上の空港に拡大する。

アメリカン航空は、搭乗時に乗客が列に割り込むのを防ぐため、新しい技術を導入する - 写真：AFP

CNNは11月21日、アメリカン航空が乗客の搭乗時の押し合いを防ぐため、全米100以上の空港で新技術を導入すると報じた。

この技術は11月28日の感謝祭前に導入される予定。

同航空会社は、このプロセスをより広範囲に展開する前に完成させるため、過去1か月間、アルバカーキ国際空港、ロナルド・レーガン・ワシントン・ナショナル空港、ツーソン国際空港でこの措置をテストしてきた。

したがって、乗客が意図的に自分の順番より前に飛行機に搭乗すると、この技術によりゲートスタッフに警告する音が発せられます。

アメリカン航空は声明で、「このような場合、当社のスタッフは、お客様が呼ばれるまで列に戻るよう促します」と述べた。

この技術を利用することで、搭乗ゲート付近に人が集まり、混乱や混雑を引き起こしたり、場合によっては空港の通路を塞いだりする事態を軽減できる可能性がある。

こうした群衆は一般に「ゲート・ライス」と呼ばれ、搭乗ゲート周辺に集まる乗客、特にチケットコントロールエリアに近づきすぎてそのエリアに混雑と混乱を引き起こす乗客を表す用語です。

さらに、この技術は、スタッフが乗客の正確な人数を把握し、飛行機への搭乗を調整するプロセスを改善するなど、他の多くの利点ももたらします。

アメリカン航空の上級副社長ジュリー・ラス氏によれば、同航空会社は3つの空港で新技術をテストした結果、乗客と従業員の両方から好意的なフィードバックを受けているという。

この新しい技術を導入しようとしている100の空港の中には、世界で最も混雑した旅客交通で知られるアトランタ（米国）のハーツフィールド・ジャクソン国際空港がある。

アメリカン航空は今後数カ月以内にこの技術を他のハブ空港やハブ空港にも拡大する予定だ。

同航空会社は、11月21日から12月3日までの感謝祭休暇期間中に7万7000便以上のフライトで約830万人の乗客を運ぶと予想している。

出典: https://tuoitre.vn/hang-bay-my-dung-cong-nghe-moi-ngan-khach-chen-lan-len-may-bay-20241122141155894.htm