近年、企業、生産者、商社は第4次産業革命の潮流にますます追随しています。テクノロジーを活用した商品プロモーション、ライブストリーミング販売（ライブストリーミング）に加え、商品・サービス事業者は販売管理ソフトウェアアプリケーションの活用も推進しています。これにより、時間とコストの節約、サービス品質の向上、そして顧客体験の向上が実現しています。
競争力の強化、顧客への多角的なアプローチ、業務効率の向上を目指し、多くの企業や事業所が経営や業務活動のデジタル変革を徐々に進め、運営コストの削減と利益の増加に貢献しています。特に、販売管理アプリケーションの利用促進は、小売業界におけるデジタル変革の顕著なトレンドの一つです。実際、現在の市場には、情報技術企業が提供する多くの販売管理アプリケーションが企業や事業所で広く利用されています。ほとんどの販売管理ソフトウェアは、倉庫管理、注文、配送など、在庫の数量と状態の正確な統計、注文作成、注文処理から注文受領、返金、キャンセル、返品までの詳細情報の更新、詳細な注文状況の追跡、配送料調整情報の債務レポートへの自動同期など、便利な機能を完備しています。収益統計、取引履歴、従業員の勤怠管理...そのおかげで、小売店は、商品の紛失、帳簿管理の際の財務リスクなど、従来のビジネス方法によく見られる制限をほぼ完全に克服しています...販売管理ソフトウェアアプリケーションを使用することで、小売店は税務報告、デジタル署名、電子請求書、電子支払いの問題も迅速に解決し、デジタル変革プロセスの加速に貢献しています。
2023年初頭からVNPT Ha Namが提供する販売管理ソフトウェアアプリケーションを使用することで、Hien Le pharmacy（フーリー市ミンカイ区）は、インターネットに接続されたパソコンや電話だけで、店舗の監視と管理が容易になったことを発見しました。薬局のオーナーはどこにいても、時間別、日別の顧客の購入数、総売上高、在庫を把握し、同時にスタッフのサービスの質を評価することができます。Hien Le pharmacyのオーナーであるTran Ngoc Thanh氏は次のように述べています。「情報技術とデジタルトランスフォーメーションの応用が、あらゆる種類の商品やサービスの事業の運用効率を決定する上で重要な役割を果たしていると判断し、Hien Leは、販売管理ソフトウェアを他の多くのスマートアプリケーションとともに調査し、製品の宣伝、紹介、販売に役立てることに決めました。販売管理ソフトウェアアプリケーションを通じて、薬局の事業活動全体が継続的かつ正確に更新されます。そのおかげで、薬局は在庫を管理し、毎日の概要レポートを作成できます。」アプリケーションを通じて、どの商品が最も売れているか、どの製品が顧客に最も人気があるかもわかるので、タイムリーな輸入計画を立てることができます。
飲食業を営むTay Bacレストラン（フーリー市レホンフォン区）は、事業者向け販売管理ソフトウェアアプリケーションも導入しました。このアプリケーションにより、請求書や原材料の入出庫をより詳細に管理できるようになり、料理の発注や注文といった販売業務はすべてアプリケーション上で迅速に実行できます。また、日々の売上、原材料の輸入時期、原産地、在庫状況なども把握できます。Tay Bacレストランのオーナー、トラン・ドゥック・ミン氏は次のように述べています。「以前は販売管理ソフトウェアアプリケーションの存在を知らず、使用もしていませんでした。会計やExcelといった従来の方法でレストランを経営していたため、データミスなどのリスクにしばしば直面していました。さらに、原材料の数量、輸入時期、賞味期限の確認など、すべて手作業で行っていました。会計、税務申告、納税には出張も必要で、非常に時間がかかり、ミスも発生しやすい状況でした。しかし、これらの制約は、最新の販売管理ソフトウェアアプリケーションによって完全に克服されました。」具体的には、販売ソフトウェアのおかげで、顧客の心理、嗜好、属性を明確に理解し、ビジネス戦略を構築し、サービス品質を向上させるソリューションを持ち、小規模な小売顧客から代理店やユニットまで、さまざまな顧客グループの要件を満たすことができます。
商品やサービスを取引する企業や家庭の販売管理におけるデジタル変革とテクノロジーの適用の要件を満たすため、近年、ハナム省のVNPTやViettel Ha Namなどの大手通信・情報技術ユニットは、顧客にVNPT HKD、VNPT Posio、Shop.ONE、ViettelSaleなど、多くの効果的な販売管理ソフトウェアアプリケーションを導入しています。ビジネスセンター、VNPT Ha Namのエンタープライズ販売部門ディレクター、Pham Thi Ngoc Han氏は次のように述べています。「ハナム省のデジタル変革で主導的な役割を推進するため、近年、VNPT Ha Namは省政府とビジネスコミュニティ向けのデジタル変革プラットフォームを構築し、業界と分野のデジタルエコシステムを展開しています。企業や家庭のデジタル変革プロセスを促進するツールである販売管理ソフトウェアアプリケーションの誕生と開発も含まれます。」現在までに、省内では約600の企業および事業所が、VNPT HKDやVNPT Posioを含むVNPTの販売管理ソフトウェアアプリケーションの利用登録を行っています。これらのソフトウェアは、デスクトップパソコン、タブレット、ノートパソコン、スマートフォンなど、複数のプラットフォームで使用できるため、事業主や事業所はどこからでも情報や販売データを更新できます。
企業や企業家におけるデジタルトランスフォーメーションとは、思考を転換し、テクノロジーとデジタル技術を駆使して生産・業務効率を向上させ、収益と競争力を高めるプロセスです。企業や企業家によるデジタルトランスフォーメーションを支援するために実施されている数多くのソリューションの中で、情報技術企業は、企業や企業家が管理・販売において最新のアプリケーションを導入・活用し、市場動向に合わせて生産・業務モデルを伝統的なものから現代的なものへと変革できるよう、広報、指導、支援において優れた成果を上げていることが確認できます。
グエン・オアン
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出典: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
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