 |
| 税務職員が市民に対し、eTaxモバイルアプリのインストール方法を案内する。 |
会議では、参加者に対し、eTax Mobileアプリに統合されたチャットボットツールの使い方について説明が行われました。これは税務局が開発・導入した新機能であり、「納税者をサービスの中心に据え、迅速かつ効果的なサポートを提供する」という税務局の目標の実現に貢献するものです。同時に、eTax Mobileアプリを使った納税申告・納税方法、チャットボットを使った情報検索や一般的な問題への対処方法などについて詳細な説明が行われ、実際の課題に取り組むための実践演習も実施されました。
約4年間の運用を経て、eTaxモバイルアプリケーションは「ワンストップショップ」モデルへと全面的にアップグレードされました。税務局は、VNeIDログインを、納税登録、申告、納税（他者の代理納税を含む）、納税義務の検索、電子請求書情報の登録と調整、事業所情報の検索とフィードバックなど、すべての重要な機能と統合することに成功しました。これにより、納税者はいつでもどこでも最も便利な方法で義務を果たすことができます。2022年3月から現在までに、eTaxモバイルアプリケーションのダウンロードとインストール数は1,300万件を超え、システムは1,720万件以上の納税取引を受け付け、国家予算のために総額26兆5,000億ベトナムドン以上を徴収しました。
この研修を通じて、税務局は傘下の各部署に対し、それぞれの地域で納税者への情報提供と支援を積極的に行うとともに、電子税務アプリケーションおよびサービスの開発をさらに改善するためのフィードバックを提供するよう要請した。
履歴書
出典: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/
コメント (0)