4.0時代のツアーガイド

交通インフラ、特にフーディン革命基地地区につながる31キロ地点の幹線道路の整備が相次いだことで、この「レッドアドレス」地域への訪問者数が増加しています。2025年だけでも、フーディン村は1,761の団体、75,856人の訪問者を迎えました。こうした訪問者数の変化は、ツアーガイドの仕事の質にも変化をもたらしています。

Báo Thái Nguyên•02/03/2026

カウティ小屋史跡（ATKフーディン史跡）でツアーガイドが観光客に情報を提供しています。

長年フーディン省に関わってきたツアーガイドのフア・ティ・ガーさんは、自身の仕事の変化についてこう語った。「この1年でフーディン革命基地は大きく変わりました。ホーチミン記念館やフォン・トゥオン・ヒル史跡は改修され、より広々とした空間になり、至る所に案内標識やQRコードが設置されました。以前は、観光客の歓迎とガイド業務に専念していました。」

しかし、今では年間数万人もの来館者があり、テクノロジーなしではきめ細やかなサービスを提供することは不可能です。私と同僚たちは現在、「デジタルツアーガイド」として、来館者にQRコードをスキャンして自動解説を聞いたり、史跡のデジタルマップを閲覧したりするよう案内しています。

ツアーガイドのホア・ティ・ンガー氏の物語は、現代の文化遺産保存活動が、原初状態の維持とデジタル解説を組み合わせたものであることを証明しています。テクノロジーはガイドの役割を縮小するものではなく、むしろガイドが感情に訴えかける物語を深く掘り下げ、訪問者と歴史を繋ぐ時間を与えているのです。

デジタル変革の波は、史跡だけでなく文化施設にも広がっています。行政区分の統合により観光空間が拡大する中、ツアーガイドは「二重の」課題に直面しています。それは、幅広い知識と、デジタルプラットフォーム上でのツアー運営における熟練度が求められることです。

ツアーガイドの Hứa Thị Nga (ATK Phú Đình 史跡) が地元の特産品を訪問者に紹介します。

ベトナム民族文化博物館で数百のツアーグループを案内してきた野外博物館部門副部長のサム・ティ・ニャン氏は、情報過多の問題を解決する鍵はテクノロジーだと考えています。同博物館には54の民族の数千点もの遺物が収蔵されています。すべてを記憶し、語り継ぐことは不可能です。しかし、スマートツーリズムアプリケーションのおかげで、来館者は基本的な情報を自力で見つけることができます。これは、ツアーガイドの役割を高めています。

「私はもはや単なる情報の『読み手』ではなく、文化の語り手です。ソーシャルメディアプラットフォームを活用して工芸品を展示し、伝統的な民俗芸能のライブ配信も行い、遠方からの観光客を誘致しています。デジタル化によって、タイグエンに足を踏み入れる前から潜在顧客にリーチできるのです」とサム・ティ・ニャン氏は語りました。

今後の方向性について、文化スポーツ観光局のグエン・チュー・トゥー副局長は次のように強調しました。「観光におけるデジタル変革は、単に機材を購入するだけでなく、業界で働く人々の意識改革が重要だと考えています。2026年以降も、文化スポーツ観光局は、すべてのツアーガイドやコミュニティツーリズムに関わるすべての人がデジタルアンバサダーとなるよう、研修の推進を継続します。観光客のガイドや交流にデジタル変革を適用するための方法と手段を提供していきます。」

人工知能の時代において、情熱を込めて語られ、テクノロジーに支えられた歴史物語は新たな活力を得て、タイグエンの土地と人々のイメージを力強く広めることに貢献するだろう。

出典: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/