4.0時代のツアーガイド

交通インフラ、特にフーディン革命基地地域へ通じる31キロ地点の主要道路の同時整備が進むにつれ、この「レッドアドレス」地域への訪問者数は増加している。2025年だけでも、フーディン村には1,761の団体、75,856人の訪問者が訪れた。この訪問者数の変化は、ツアーガイドの仕事の質にも変化をもたらしている。

Báo Thái Nguyên•02/03/2026

ツアーガイドがカウティ小屋史跡（ATKフーディン史跡）で観光客に情報を提供している。

長年フーディンでツアーガイドを務めてきたフア・ティ・ンガさんは、自身の仕事の変化について次のように語っています。「この1年で、フーディン革命基地は大きく変わりました。ホーチミン記念館やフォン・トゥオン丘の史跡は改修されてより広くなり、至る所に案内標識やQRコードが設置されました。以前は、私はもてなしとツアーガイドに専念していました。」

しかし今では、毎年数万人の観光客が訪れるため、テクノロジーなしではきめ細やかなサービスを提供することは不可能です。私と同僚たちは現在、「デジタルツアーガイド」としての役割も担っており、観光客にQRコードをスキャンして自動音声解説を聞いたり、史跡のデジタルマップを見たりするよう案内しています。

ツアーガイドのフア・ティ・ンガの物語は、現代の文化遺産保護活動が、元の状態を維持することとデジタルによる解説を組み合わせることで成り立っていることを証明している。テクノロジーはガイドの役割を縮小させるのではなく、むしろガイドがより多くの時間をかけて感動的な物語を語り、訪問者と歴史を結びつけることを可能にするのだ。

デジタル変革の波は、史跡だけでなく文化施設にも及んでいる。行政区域の統合によって観光空間が拡大するにつれ、ツアーガイドは「二重の」課題に直面している。それは、幅広い知識を持ち、デジタルプラットフォーム上でツアーを管理する能力を身につけることだ。

ツアーガイドの Hứa Thị Nga (ATK Phú Đình 史跡) が地元の特産品を訪問者に紹介します。

ベトナム民族文化博物館で数百ものツアーグループを案内してきた野外博物館部門副部長のサム・ティ・ニャン氏は、情報過多の問題を解決する鍵はテクノロジーにあると考えている。同博物館には54の民族グループから集められた数千点もの工芸品が収蔵されている。すべてを記憶し、説明するのは不可能だ。しかし、スマート観光アプリのおかげで、訪問者は基本的な情報を自力で調べることができる。これにより、ツアーガイドの役割はより重要になる。

「私はもはや単なる情報『読者』ではなく、文化的な物語を伝える者です。ソーシャルメディアプラットフォームを活用して工芸品を紹介したり、伝統的な民俗芸能のパフォーマンスをライブ配信して遠方からの観光客を惹きつけたりしています。デジタル化のおかげで、タイグエンに足を踏み入れる前から潜在顧客にアプローチできるようになったのです」とサム・ティ・ニャンさんは語りました。

今後の方向性について、文化スポーツ観光局のグエン・チュー・トゥ副局長は次のように強調しました。「観光におけるデジタル変革は、単に機器を購入することではなく、この業界で働く人々の意識を変えることだと考えています。2026年以降、文化スポーツ観光局は、すべてのツアーガイドや地域観光に携わるすべての人々がデジタルアンバサダーとなるよう、研修を推進していきます。観光客の案内や交流にデジタル変革を適用するための方法や手段を提供していきます。」

人工知能の時代において、情熱をもって語られ、テクノロジーによって支えられた歴史物語は新たな活力を得て、タイグエンの土地と人々のイメージを力強く広めることに貢献するだろう。

出典: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/