- 法務省は、行政改革指数（PAR指数）で首位に立っている。
- 戸籍分野における行政改革には、さらなる革新と改善が必要である。
- 行政改革にもっと注意を払う必要がある。
- 人員配置レベルと行政改革について議論する。
同省の行政改革の成果には、財政的義務、税金徴収、手数料、料金を伴う911行政手続きにおけるオンライン決済の大幅な導入も含まれており、その普及率は100%に達しています。これらの手続きはすべて国家公共サービスポータルに統合されています。その結果、同省のオンライン決済率は81.09%に達し、63の省・市の中で4位にランクインしました。
「上記の成果に基づき、 カマウ省は、2022年6月23日付首相決定第766/QD-TTg号に基づき、電子環境における行政手続きおよび公共サービスのリアルタイム実施における、人々および企業へのサービス品質の指導、管理、評価に関する指標において、63の省市の中で1位にランクされました」と、カマウ省人民委員会副主席のラム・ヴァン・ビ氏は誇らしげに報告した。
行政改革課題の実施における検査と監督の強化、特に行政手続きの処理において役人や公務員による嫌がらせや迷惑行為を迅速に発見するための抜き打ち検査の強化は、2024年の行政改革改善における12の重点課題の1つである。（写真：2024年10月30日、省人民評議会法務委員会がトイビン県ホーティキー村ワンストップサービスセンターにおける戸籍分野の行政改革と行政手続きの実施を監督し、またトイビン県でこの業務の監督を実施。）
数々の革新的なソリューションと取り組み
行政改革の実施において、カマウ省は常に創造的な解決策とイニシアチブの実施を優先しており、例えば、電子ワンストップシステム上で地籍図抽出および地籍調査の申請受付と処理を行うシステムを導入しました。この解決策は、土地関連の行政手続きに必要な書類作成のために、市民が地籍図抽出および地籍調査を申請する際に必要となる遅延や複数回の訪問を解消することを目的としています。具体的には、カマウ省人民委員会委員長が発行したカマウ省における地籍図抽出および地籍調査の手続きに関するガイドラインに基づき、組織および個人からの地籍図抽出および地籍調査の申請は、省行政手続き情報システム上で受け付け、処理されます。これにより、市民は自身の書類処理の進捗状況を容易に追跡できます。所轄官庁は、上記の手続きに関して、省内の機関および部署による書類処理の進捗状況を検査および監視することができます。
さらに、省内の一部のワンストップサービスセンターで地籍図抽出と地籍調査の申請を受け付けるパイロットプログラムが好結果を出している。実際、土地の地籍図と調査の手続きに対する国民の需要は非常に高い。これまで、地区レベルの土地登記所でのこれらの手続きのプロセスと処理時間は厳密に管理されておらず、市民が何度も足を運ばなければならなかった。これらの困難を克服するため、省人民委員会の委員長は、カマウ市とカイヌオック、フータン、ナムカン地区の受付および結果提供部門で地籍図抽出と地籍調査の申請を受け付けるパイロットプログラムを実施することに同意した。実施開始以来（2024年4月1日）、前述の4つのユニットのワンストップサービスセンターは8,710件の申請を受け付けている。
明るい点
2024年の行政改革全般、特に行政手続きの成果を振り返ると、各機関、部署、職員、公務員の職務遂行における意識と責任感が徐々に向上してきたことがわかる。法令文書の作成、公布、検査、審査といった業務は徐々に注目を集め、法律に基づいて実施されるようになり、省の法令文書システムは徐々に整備されてきた。法律の普及と教育は、柔軟かつ効果的な様々な形態で実施され、職員、公務員、そして国民への普及が進み、いつでもどこでも法律にアクセスし、学ぶことができるようになった。
2024年、省行政改革検査チームは、省レベルの2つの機関、地区レベルの3つの機関、およびコミューンレベルの6つの機関に対して定期検査を実施したほか、コミューンレベルの16の機関に対して抜き打ち検査を実施した。その結果、検査対象となった機関のほとんどが、規定どおりに行政手続きの公開を効果的に実施し、行政手続きの簡素化のための見直し、評価、および提案方法を実施し、オンライン公共サービスによる申請処理率、オンライン決済率、および行政手続き処理結果のデジタル化率について、省の行政改革計画で設定された目標を上回ったことが明らかになった。（写真：2024年10月中旬、保健局における省行政改革検査の様子）
州内では行政手続きの解決に情報技術の活用が推進されており、計画と比較していくつかの目標が達成または上回っています。例えば、オンライン公共サービスを通じて解決された書類の割合は計画の86.23%/80%に達し、オンライン決済の割合は計画の81.09%/60%に達し、州レベルでの書類のデジタル化と行政手続き解決結果の割合は91.86%/90%に達し、地区レベルでの書類のデジタル化と行政手続き解決結果の割合は89.11%/80%、コミューンレベルでは89.07%/75%に達しています。
省の組織再編は定期的かつ断固として実施され、この再編により、2023年と比較して11の公共サービス部門が削減されました。同時に、すべての行政組織および公共サービス部門の機能、任務、組織構造は、中央機関の規則に従って策定されました。電子政府およびデジタル政府の発展は、多くの機関および部門によって効果的に実施され、業務プロセスは円滑かつ効率的で正確になり、機関および部門のコストと時間の節約に貢献するとともに、組織および個人のニーズをより良く満たしています。
2025年以降の行政改革をさらに改善するためには、まず、官僚や公務員が職務を遂行する上での責任感を継続的に高め、業務における積極性、創造性、主体性を強化し、大胆に考え、大胆に行動し、大胆に責任を負うことで、差異と突破口を生み出すことが必要である。
省人民委員会主席は、省競争力指数（PCI）の向上に向けた課題と解決策を効果的に実施するための各機関、部局、地方自治体の責任感と決意を高く評価し、省内での企業や投資家の投資、生産、事業活動を促進し、省の社会経済発展に大きく貢献することを目的として、各機関、部局、地方自治体の長に対し、企業や投資家が市場に参入し、計画、開発支援プログラム、関連する優遇政策に関する情報にアクセスできるよう、引き続き協力して最も有利な条件を作り出すよう求める文書を発行した。
トラン・グエン
出典: https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html
コメント (0)