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| タイグエン省郵便局での商品の積み込み、積み下ろし、輸送。 |
6月中旬のある日、タイグエン市トゥクズエン区に住むLTHさんは、 バクニン省、ゲアン省、トゥアティエンフエ省に住む3人の友人に荷物を送るため、タイグエン市中央郵便局へ行った。これらは小さくてシンプルな贈り物だった。すべての手続きは合法的に行われ、Hさんは郵便局で送料を全額支払った。すべてが終わったように見えたが、その翌日、3人の友人全員に、見知らぬ番号から突然電話がかかってきた。0984126865、0903784374、 0328833178。電話の内容は毎回同じで、切迫した口調だった。「タイ・グエンから注文が届きましたが、倉庫からの発送指示書を作成するために、事前に1万2千ドンから1万6千ドンを送金する必要があります。これは郵便局の新しい規則です。送金しないと注文はキャンセルされます。」少額で取るに足らない金額だが、受け手は簡単に油断して信用してしまう。
Hさんの友人３人は、念のため彼女に電話をかけ直して確認した。費用がすべて前払いされており、追加の「配送」料金の規定がないことを知った彼女たちは、すぐに詐欺の兆候に気づき、詐欺師の指示に従わなかった。
郵便局員を装って電話で料金を徴収する手口は目新しいものではないが、近年、その蔓延と巧妙さは著しく増している。詐欺師たちは人々の油断につけ込み、疑われないようにわずか数万ドンといった少額を要求することが多い。特筆すべきは、この手口は電話に限らず、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、さらには電子メールでも行われている点である。
さらに、同州の被害者数名から、住所と電話番号が記載された複数のショッピングサイトを通じて注文した後、販売者を装った偽のメッセージや電話がかかってきて、注文確認のため、あるいは割引を受けるためにVIP会員にアップグレードするよう促されたという報告がありました。しかし、これらは実際には銀行口座情報を盗んだり、携帯電話を乗っ取ったりすることを目的とした悪質なリンクでした。その結果、一部の被害者は不審なリンクにアクセスした直後に口座からお金を失い、また別の被害者はFacebookやZaloなどのソーシャルメディアアカウントにアクセスできなくなり、友人リストにメッセージを送って借金を頼むよう騙されました。
こうした事件は、世間の懸念を引き起こすだけでなく、次のような疑問も生じさせる。顧客の個人情報はどこから漏洩したのか？企業はどのように顧客情報を保護しているのか？顧客情報を保管・保護するはずの配送会社、特に郵便システムは、本当に十分なセキュリティを備えているのか？
タイグエン省郵便局の副局長であるグエン・トゥイ・ゴック氏は、取材に対し次のように述べました。「郵便局は、荷物が到着する前に受取人から手数料を徴収することはありません。このような方法で支払いを要求する電話はすべて、なりすましや詐欺行為です。この状況に対応するため、内部システム上で顧客情報を非表示にするソフトウェアを導入し、悪用を防ぐために差出人と受取人の電話番号も表示しないようにしています。」
詐欺の手口が巧妙化していることは明らかであり、これはもはや個人や組織だけの問題ではなく、デジタルエコシステム全体が共有する責任となっている。運輸会社は、特にユーザーデータと接する分野において、セキュリティ手順を強化し、検査・監視能力を向上させる必要がある。
同時に、市民自身も個人情報保護に関する意識を変える必要があります。非公式なプラットフォームで電話番号、住所、口座情報を共有すること、見知らぬ人に送金すること、不審なリンクをクリックすることは避けるべきです。送金を要求する電話を受けた場合は、不必要なリスクを避けるため、行動を起こす前に公式なチャネルを通じて情報を冷静に確認する必要があります。
こうした状況において、郵便業界は情報漏洩を防ぐための技術インフラの革新だけでなく、データ保存プロセスにおける警戒心を高め、内部監督を強化し、安全で透明性があり、信頼できる取引環境を構築するために、より断固とした措置を講じる必要がある。
出典: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/
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