「青シャツ」部隊は二階層政府の運営支援に貢献している

行政サービスセンターには、若者ボランティアが定期的に常駐し、人々を支援している - 写真：TP

土地手続きに時間がかかることを懸念していたクアンチ省ヒューザン村のレ・ティ・カムさん（62歳）は、村の行政サービスセンター（PVHCC）に早めに到着しました。QRコードを使った行政手続きのリストに戸惑いながらも、組合員たちは積極的に質問し、コードを一度スキャンするだけで取引内容を選択して登録する方法を丁寧に指導しました。

「本部に着いた時は、長い列に並ばなければならないと思っていました。ところが、予想外に組合員の方々が到着後すぐに熱心に案内してくれました。登録から書類の準備、提出、結果の受け取りまで、すべてが迅速かつスムーズでした。手続きが格段に楽になったので、本当に驚きました。組合員の方々の丁寧な説明のおかげで、次回PVHCCセンターに来た時は、自分で手続きができそうです」とカムさんは語りました。

ヒエウザン村は、カムトゥエン村、カムトゥイ村、カムヒエウ村、タンアン村の合併により設立されました。ここ数日、村の公共サービスセンターの業務環境は常に緊迫感と真剣さに満ちています。ボランティアチームの力強い支援のおかげで、多くの人々、特に高齢者の方々が手続きを短縮し、煩雑な手続きを省くことができました。これは人々を大いに喜ばせています。

ベトナム祖国戦線委員会副委員長で、ヒューザン村青年連合書記のグエン・クイ・ニャット・リン氏は記者団に対し、村青年連合は上級青年連合の指示に従い、祖国と国家のために青年の力を結集し、大きな目標を達成できるよう、早期から準備を進めていると述べた。現在、村全体で10名からなる青年ボランティアチームが結成され、村の公共サービスセンターに定期的に参加している。

公共デバイスの基本操作をサポートし、VNeIDアプリケーションや電子IDアカウントをインストールして使用し、オンラインでの書類提出、決済結果の検索、オンラインでの支払い、電子市民アカウントの登録など、国や地域の公共サービスポータルの使用をサポートします。「誰もが簡単に新しいテクノロジーにアクセスできるわけではありません。そのため、私たちのボランティアチームは、2レベル政府の運用開始当初に人々を最大限サポートするために常にここにいます」とリン氏は語りました。

「青シャツ」部隊は二階層政府の運営支援に貢献している

テクノロジーにまだ精通していない高齢者は、組合員や若者から熱烈な支持を受けている - 写真：TP

ヒエウザン村だけでなく、行政単位の統合後、省全体の若者が同時に村、区、特別区で1,500人を超えるボランティアからなる79の青年ボランティアチームを立ち上げました。

地方自治体の特性と運営状況に基づき、省内の各レベルの青年連合支部は、積極的に「地方に随伴する」青年ボランティアチームを派遣し、記録の修正において当局を支援し、VNeIDの使用を指導し、身分証明書情報を更新し、公共サービスポータルでオンライン記録を申告し、新しい住所に従って個人データを同期するという主要任務に注力しています。

同時に、行政事務所の敷地内清掃、有権者集会準備のための会議室の配置、施設整備を行いました。さらに、チームは「グリーンシャツで人を迎えよう ― 人と仕事が近く」モデルを柔軟に構築し、行政手続きの受付、整理番号の発行、記録サポート、ファイルコード検索などのプロセスを案内しました。また、「1on1」モデルを展開し、高齢者の社会年金申請を支援しました。

一部のコミューン青年連合は、村や集落に「移動青年支援チーム」を設立し、「あらゆる路地を回り、あらゆる戸をノックし、あらゆるケースを確認する」ことで、VNeIDアカウントの登録、個人情報の更新、居住地の確認などに困難を抱える人々を直接支援している。

青年ボランティアチーム「地域に寄り添う」は、2025年7月から8月末まで活動を継続します。組合員と若者が、地方自治体の行政業務やデジタル変革を支援する上で、先駆的、自発的、かつ創造的な役割を担うことを促進するとともに、人々がオンライン公共サービスに効果的にアクセスできるよう支援することを目標としています。これは、若者が研修と献身的な活動に取り組むための環境であり、コミューン、区、特別経済区レベルからデジタル政府とデジタル社会の構築に貢献します。

省青年連合副書記、省青年連合検査委員会委員長、クアンチ省ベトナム青年連合委員長のグエン・クオック・トアン氏は、ボランティアの自主性と開拓精神を高く評価するとともに、各部隊に対し、引き続き指示に忠実に従い、各地域の実際的な要求に応えるべく、積極的かつ創造的に活動するよう要請した。

「二層制政府の運営支援は、2025年夏季青年ボランティアキャンペーンの主要かつ最も重要な活動の一つとされています。クアンチ省の若者たちは、強い決意と先駆者精神を育み、デジタル変革と行政改革における先駆的精神を広め、人々に奉仕する友好的な政府の構築に貢献し続けています」と、省青年連合副書記は強調した。

チュック・フォン

出典: https://baoquangtri.vn/luc-luong-ao-xanh-gop-suc-ho-tro-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-195840.htm