長年、韓国のiPhoneユーザーはサムスンのGalaxyを羨望の眼差しで見つめてきた。彼らにとって基本的な機能でさえ、贅沢品だったからだ。しかし今、Apple Payへの完全対応、通話録音・文字起こし機能、公共交通機関の決済システムとの連携などにより、iPhoneは「真に韓国人のための」デバイスとなった。
韓国ヘラルド紙によると、7月22日、アップルとTマネーはiPhoneとApple Watch向けの全国規模の交通機関決済機能を正式に開始した。これは、これまで多くの人がiPhoneを韓国で「不完全な」製品と評していた最後のピースが揃ったと見られている。
iPhoneは高級品の象徴だが、決して「韓国らしさが足りない」と言われることはない。
通常、GalaxyユーザーはSamsung PayのMST技術を使ってほとんどの店舗で支払いができ、バスや地下鉄で交通系ICカードをスワイプしたり、簡単に通話を録音したりできる。一方、iPhoneユーザーは常に何らかの妥協を強いられる。
「Galaxyを使っているのは、そうせざるを得ないからです。多くの人はSamsung Payを単なる便利な機能だと思っていますが、通話録音はそうではありません。私の仕事では、顧客との契約はすべて電話で行われます。もし何か問題が発生して、それを録音していなければ、私が責任を問われることになります」と、ソウルの電子機器会社の営業部長であるキム・ミンソク氏（38）は語った。
  |
iPhoneとApple Watchは、ショッピング（左）と韓国の全国交通カードシステム（右）でのNFC決済に対応しました。写真： Apple。 |
多くの国とは異なり、韓国では相手の同意なしに電話を録音することは合法であり、裁判で証拠として使用できます。これはAppleのグローバルプライバシーポリシーに真っ向から反するものです。
iOS 18.1でようやくデフォルトの電話アプリに通話録音機能が追加されたものの、システムは必ず相手に通知してしまう。そのため、韓国ではこの機能は役に立たない。
2023年10月、SKテレコムは、iPhoneユーザーが通話を録音したり、アプリ内でAIが生成した要約を直接受け取ったり、コンテンツを検索したり、トピック別に再生したりできる「A.」アプリをリリースした。
キム氏はコリア・ヘラルド紙の取材に対し、同社が「A.」アプリの使用を許可したことを受け、最近iPhone 15に機種変更したと語った。しかし、それでも妥協点だと考えている。「使えるけど、Galaxyとは違う。Galaxyならボタンを押すだけで済むのに」と彼は述べた。
さらに、2015年にサービスを開始したSamsung Payは、韓国で急速に標準的なモバイル決済手段となった。ほとんどのカードタイプに対応し、NFC非対応の端末も含め、ほぼすべての決済端末で利用できる。一方、Apple PayはNFC技術に依存しており、世界展開から9年後の2023年3月にHyundai Cardを通じて韓国でサービスを開始したばかりである。
Apple Payはサービス開始当初から、対応カードの種類が限られており、利用できる販売店もごく一部に限られていた。現代カードの広報担当ディレクター、シム・ヒョンジョン氏によると、この展開は「技術的には成功したが、商業的には限定的だった」という。
「韓国のユーザーの皆様が長い間お待ちいただいていることは承知しております。しかし、インフラがまだ整っておらず、国内の金融エコシステムがアップルのモデルに適応するには時間が必要です」と彼女は述べた。
Apple Payの導入は、特に若年層を中心に、ヒュンダイカードの登録者数を急増させた。しかし、Appleの手数料の高さから他のカード発行会社が導入をためらったため、この拡大は停滞した。現在に至るまで、Apple Payはヒュンダイカード限定の決済手段となっている。
iPhoneのエコシステムのために利便性を犠牲にする。
しかし、誰もが自分が不当な扱いを受けたと感じているわけではない。
「iPhoneに何か足りないと感じたことは一度もありません。Apple Payを基本的な機能だと思ったこともありません。いつも財布を持ち歩いていますから」と、ソウル在住の大学生、JYさん（24歳）は語る。彼女は高校時代からiPhoneを使っており、Apple製品のデザインとiPadやMacBookとのシームレスな同期を気に入っているという。
彼女の視点は、異なるユーザー層を反映している。彼らは、韓国企業のソリューションよりもAppleのエコシステムを好む。20代の韓国人、特に女性の間では、iPhoneが圧倒的に普及している。2024年のギャラップ・コリアの調査によると、この年齢層の女性の75%がiPhoneを使用しているのに対し、男性は55%にとどまっている。
 |
現時点では、不足している機能のリストは完成しているものの、韓国におけるAppleの市場シェアは依然として限られている。写真： Apple。 |
しかし、韓国の一部のAppleユーザーにとって、これらの機能の欠如は到底受け入れられない。これは、Naver Cafeプラットフォーム上の「アサモ」（韓国語でiPhoneユーザーの略称）コミュニティで最も顕著に表れている。230万人以上のメンバーを擁するアサモは、iPhoneユーザーが制限事項の解決策を見つけたり、使用上のヒントを共有したり、最新情報を入手したりするための集いの場となっている。
「私たちは何も批判したいわけではありません。ただ、韓国市場のニーズを満たすような機能を持つ携帯電話が欲しいだけです。Galaxyユーザーは以前から簡単に決済したり、バスに乗ったり、通話を録音したりすることができていました。iPhoneユーザーはそれができません。私たちは同じタイプのデバイスを使っているのに、機能が半分しかないのです」と、アサモのマーケティングスペシャリストでベテラン管理者のチャン・スミン氏（31）は語った。
Apple Pay T-moneyが正式にサービスを開始した日、チャン氏はいち早く自身のiPhoneとApple WatchにT-moneyを設定した。「これは私が待ち望んでいた韓国版Appleエコシステムだ。目新しいものではないが、ようやく完成した」と彼は語った。
しかし、ギャラップ・コリアの調査によると、Appleがすべての機能を網羅したとしても、2025年7月時点で韓国市場におけるシェアはわずか24%にとどまる見込みだ。現在、Samsungが72%のシェアを占め、圧倒的な地位を築いている。
「これでギャラクシーユーザーが一斉にiPhoneに乗り換えるという事態にはならないでしょう。iPhoneを欲しがっていた人たちは、すでに長い間iPhoneを使ってきました。今はただ、iPhoneの方が生活が便利になったというだけのことです」と、韓国消費者保護院のファン・アヨン氏は述べた。
出典：https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
コメント (0)