PNJは、宝飾品小売部門に注力することで「逆風」を克服し、2023年の利益目標を達成し、新たな挑戦に挑むために自らを改革する準備を整えた。
2023年第4四半期の事業報告によると、フー・ニャン・ジュエリー・カンパニー（PNJ）の売上高は9兆7,600億ドンで、前年同期比18%増となりました。税引後利益は6,320億ドンで、34%以上増加しました。
同社は通年で33兆1000億ドン超の収益を達成し、2022年と比較して2.2％減少しました。しかし、売上総利益は増加し、税引後利益は8.9％増加して1兆9700億ドン超となり、1988年の設立以来最高となりました。
宝飾品部門は引き続き主力であり、総収益の3分の2（小売58.2％、卸売8.6％）を占め、利益の伸びに最も貢献しています。
売上原価の削減努力により、平均粗利益率は18.3%（2022年の17.5%を上回る）となっています。ROEに関しては、昨年PNJは業界最高水準の6%を達成しました。これは、規模は大きくとも依然として細分化されている宝飾品小売市場の開拓に注力する柔軟な収益構造によるものです。
厳しい全般的な状況にもかかわらず、PNJ は顧客体験を重視し、市場の変動を常に観察して把握することで、「逆風」に逆らって成長することを目指しています。
PNJは継続的に新規顧客を開拓し、小売チャネルにおける市場シェアを拡大しています。写真： Viet Hung
SSIリサーチの報告書によると、PNJの小売売上高は、主に若い顧客をターゲットにし、国内提案キャンペーンを開始するという長期戦略によって市場シェアを拡大したことにより、市場が回復する前に再び増加した。
他の部門が規模を縮小する中、この宝石小売業者は昨年 48 の新しい店舗をオープンし、カバー範囲を拡大しました (当初の計画では 20 ～ 25 の支店をオープンする予定でした)。
過去1年間、当社は新規顧客数を継続的に増加させ、市場シェアを拡大し、ネットワークを拡大し、製品戦略を多様化してきました。同時に、顧客アプローチを改善し、事業戦略とマーケティング戦略を革新してきました。
PNJは宝飾品分野に注力することで、10年以上にわたり力強い成長を遂げてきました（単位：10億VND）。写真：バオ・トラン
具体的には、バレンタインデーを長期的なビジョンを持つプロポーズの祭典へと転換することで、新たな市場を創出し、将来のマーケティングキャンペーンの基盤を築くことを目指しています。PNJはまた、多様な新製品を次々と発売することで、ユーザーへのアプローチ方法も革新しています。中でも「ビンロウジュとビンロウジュ」コレクションは、近年、ウェディングジュエリー市場を席巻しています。
同部門は、第2層および第3層の店舗システムを拡大する戦略も成功しており、ここでの新規顧客数は第1層よりも速いペースで増加している。
小売マーケティング プログラム、画期的なアイデア、創造的思考も、典型的な「ベトナム ジュエリー ジャーニー」のように、地元の顧客を引き付けています。
新規顧客とリピーター顧客からの収益貢献はプラスレベルにあります。市場全体の需要が依然として低迷している中、PNJは市場シェアの維持に向けて、新規顧客層の開拓に注力しています。
「ベトナムジュエリーの旅」は多くの反響をいただきました。写真：バオ・トラン
ビジネスフォーラムでは、多くの消費者がPNJのサービスエリア拡大と事業運営の最適化への取り組みを高く評価しています。特に年末のウェディングシーズンのピーク時には、地方や都市部を含む多くの新規店舗がオープンしたため、カップルは大都市や都心部まで足を運ぶことなく、お気に入りのジュエリーを簡単に選ぶことができます。
「1月末の結婚式に向けて、彼女と地元で『ビンロウジュと檳榔』の結婚指輪を購入しました。ホーチミン市まで行かなくても大丈夫で、とても便利でした」と、ロンアン省のグエン・ハさんは語りました。クアンビン省の顧客、レ・ジャンさんは、「企業はPNJのように変革し、顧客へのアプローチだけでなく、事業戦略やマーケティング戦略も革新する必要があります」とコメントしました。
ゼネラルディレクターのレ・トリ・トン氏は、2024年の一般市場は引き続き多くの課題に直面し、ビジネスがさらに分類されるだろうと予測しています。
強固な基盤を持つ企業や自らを改革する準備ができている企業は、新たな利点を見出し、さらに強くなることができますが、出発点が弱い企業や変革の準備ができていない企業は、一連の課題に直面することになります。
「PNJは、再創造ボタン操作のアップグレード、業務運営の最適化を継続し、新製品の導入コストとスピードを最適化し、消費者に最高のサービスを提供します」とトリ・トン氏は述べた。
特に今年、PNJ は、あらゆるニーズを満たす、さまざまなセグメントに特化した多くの新しいラインを設計する予定です。
ヒュー・チャウ
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