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オンライン公共サービスの提供と利用の質の向上


5月6日午後、 情報通信省(TT&TT)は63の省・市とオンラインで資金調達に関する会議を開催した。 高品質のオンライン公共サービスの提供と利用。 グエン・マン・フン同志、党中央委員会委員、大臣 TT&TT, デジタルトランスフォーメーションに関する国家委員会の副委員長が議長を務めた。

カオバン橋での会議の主宰は、省党員、省人民委員会副委員長、省デジタル変革運営委員会常務委員会副委員長のチン・チュオン・フイ氏が務めた。 運営委員会のメンバーも出席しました デジタル変換 意識的; 部門の下にある専門部門およびユニットのリーダーおよび専門家 TT&TT、VNPT カオバン行政サービスセンター。

会議では、評価基準の草案、評価方法、テスト結果、省庁、支部、地方自治体、企業向けのロードマップ、課題、解決策の提案に関する導入報告が聴取されました。 したがって、一連の評価基準は、3 年 2023 月時点の最新の法的枠組みと同期して更新される参照に基づいて構築されており、以下の 3 つの柱が重み付けされています。 機能評価: フィードバックは、次の基準に従って公共サービス ポータルの機能の完全性を反映します。ユーザーにサービスを提供するための法律では、21 グループの基準と 34 のコンポーネント基準が含まれており、最大合計スコアは 70 ポイントです。 パフォーマンス評価: ユーザーが公共サービス ポータルのホームページおよび公共サービス ポータルでランダムに選択された行政手続きの eForm にアクセスしたときの応答時間を反映します。ユーザー数が最も多い 2 回 (午前 9 時から午前 11 時および午後 14 時から午後 16 時) 、1 つの成功基準を含む、31 年 3 月 2023 日から 5 日までのさまざまな時点で繰り返し測定が実行されました。セクションの最大合計スコアは 20 ポイントです。 アクセシビリティの利便性の評価: WCAG 2.0 基準には 15 の基準があり、合計スコアの最大値は 10 ポイントです。

これまでに、36 の省庁、地方自治体が、オンラインでの公共サービス提供の質と効率を向上させるための活動を実施するための具体的な行動計画を発行しました。 92,77%の省庁、支局、地方自治体は、公共サービスポータルと電子ワンストップショップの統合に基づいて、省レベルおよび地方レベルの行政手続きを処理するための情報システムの導入を完了している。 全国のオンライン公共サービスの総数は 122.853 で、そのうち 4.678 の省庁の公共サービス、118.175 の地方の公共サービス...

4 年 2023 月末までに、各省庁の 10/20 のオンライン公共サービス ポータル、47/63 の地方のオンライン公共サービス ポータルで、少なくとも 11 つのサービス プロバイダーから離れた場所からデジタル署名の形式でデジタル署名を使用できるようになります。 63/XNUMX 地域のオンライン公共サービス ポータルが省の電子サイン システムに接続 TT&TT...

会議では、代表者らは次の内容について意見交換、協議を行った。手数料の減免方針。 処理時間が短縮され、紙の書類を受け取らない日もあります。 公共サービスを 100% オンライン化し、行政手続きを行う際に情報を提供するのは 92 回だけです。 モバイルアプリケーションやベトナムのソーシャルネットワークを通じてオンライン公共サービスを人々に近づける。 06 昼夜キャンペーン コミュニティのデジタル テクノロジー チームがあらゆる路地を訪問し、戸別訪問して人々にオンライン公共サービスを利用するよう指導します。 行政手続きの結果の受け取りおよび返送に公共郵便サービスを利用すること。 オンライン公共サービスを利用する際の明るい点、制限、および人々の期待。 オンライン公共サービスの提供の質を向上させるための措置を推奨し、プロジェクト No. XNUMX を実施する。 国家公務員ポータルと省庁、支局、地方自治体の公共サービスポータルでのオンライン公共サービス提供の質を向上させるための共同行動を推奨しています...

結びの言葉、大臣 TT&TT グエン・マン・フン 2025年までの目標は、公共サービスの100%が完全にオンラインで提供されるよう努めることであると強調。 実装目標の詳細 評価基準、評価方法、試験結果のセットと、省庁、支局、地方自治体、企業向けのロードマップ、課題、解決策の提案 各省庁、支部、地方自治体ごとに。 人々や企業に便利で安全なネットワーク環境で州政府機関のオンライン公共サービスを提供するための標準、規制、技術ガイドラインを開発および公布します。 オンライン公共サービスの品質を向上させるためのソリューションを実装するよう省庁、支局、地方自治体を指導し、促します...

公共サービスの記録がオンラインで処理される割合を急速に高めるため、省庁、支局、地方自治体は、電子ワンストップ ショップやコミュニティ デジタル テクノロジー グループを利用して、人々がオンラインで公共サービスを利用できるように指導し、特に自宅から自分でできるようにしています。公共サービスにより、デジタル環境での行政手続きが簡素化され、電子ワンストップ ショップを利用する人の数が大幅に減少しました。 オンライン公共サービスの利用を優先する方針がある。 デジタル環境での行政手続きの簡素化では、デジタル環境での行政手続きを簡素化するために省庁が連携し、多くの人が利用する25の重要な公共サービスの記録と実施プロセスを標準化する。

省人民委員会のチン・チュオン・フイ副委員長は会議後、十分に理解を示した。

会議終了後、省人民委員会のチン・チュオン・フイ副委員長は十分な理解を示し、運営委員会のメンバーに提案した デジタル変換 省レベルおよび関連部門および支局では、その機能と任務に基づいて、情報通信省の報告書に記載されている 20 の任務を迅速に検討、処理、修正しています。 情報通信省の場合、20 のタスクを慎重に検討し、各タスクの完了を具体的に評価し、省人民委員会に報告し、これら 20 のタスクの実施を指示する文書についてアドバイスし、8 年 6 月 2023 日に完了します。 評価指標については、部局が評価指標に応じて基準を見直し、克服します。 情報通信省は監視し、同省の指示の下、期間内に欠点を克服するよう部隊に促します。 TT&TT.


ディウホア





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