銀行は公共サービスのデジタル化を加速させている。

ベトナム国家銀行第2管区は、中央銀行が設定した目標数と比較して、オンライン公共サービスの数を達成したシステム内で最初の機関である。

ホーチミン市にあるベトナム国家銀行の地域本部に設置されたワンストップサービスカウンター。

地理的な距離を縮めるための「デジタル化」。

南部地域では、ベトナム国家銀行第2地方支店が、ホーチミン市とドンナイ省を含む広大な地域における金融、銀行業務、および外国為替に関する国家管理機能を担っている。これらの都市は、国内で最大の人口、企業、および信用機関ネットワークを有する、重要な経済・産業の中心地である。

課題は、外貨両替所の認可、 政府保証のない外国融資の登録、返済といった行政手続きが、市民や企業が中心部から数百キロ離れた場所にいても、円滑かつ迅速に処理されるようにすることにある。ベトナム国家銀行第2管区はこれまで数多くのデジタル変革と文書デジタル化ソリューションを実施し、中央政府の指示に従って32のオンライン公共サービスを完全に導入した。これは基本的かつ持続可能な解決策である。

ベトナム国家銀行第2管区の2026年までの任務遂行会議において、ファム・ティエン・ズン副総裁は、同管区が短期間のうちに積極的な行政改革を実施し、大量の文書を処理してきたと述べた。特に、ベトナム国家銀行第2管区は、中央銀行が設定した目標数と比較して、オンライン公共サービスの数をシステム内で最初に達成した管区である。「私たちの任務と使命は、国民と企業に最高のサービスを提供することです」と副総裁は強調した。

ベトナム国家銀行第2管区におけるフルプロセスオンライン公共サービスの実施は、ベトナム国家銀行の2025年12月15日付公式文書第11065/NHNN-VP号に基づいています。これに伴い、管理・人事部は他の専門部署と連携し、公式文書第7590/KV2-HCNS号の発行を指示し、続いて2026年1月10日付公式文書第223/KV2-HCNS号を管区内の金融機関、企業、個人に送付しました。

これらの文書の目的は明確に定義されています。国民や企業が国家公共サービスポータルを通じてオンラインで申請することを奨励するとともに、ベトナム国家銀行第2管区は、申請を迅速かつ期日通りに処理し、オンライン申請の早期処理を優先することを約束しています。その結果、ディンクアン（ドンナイ省）やカンジオ（ホーチミン市）などの遠隔地の企業は、移動に多くの時間と費用を費やす必要がなくなり、生産性と業務効率の向上に貢献します。

現在、ベトナム国家銀行第2管区は、ホーチミン市とドンナイ省という、経済成長を牽引する上で極めて重要な役割を担う2つの地域における金融、銀行業務、および外貨管理を担っています。ビンズオン省とバリア・ブンタウ省との合併後、ホーチミン市は人口約1,360万人を擁する巨大都市となり、国内総生産（GDP）の23.5%を占めるまでに成長しました。一方、ドンナイ省は、地域間インフラプロジェクトと連携しながら、国内有数の発展途上工業地域としての地位を確固たるものにしています。

これら2つの地域は現在、国のGDPの28%以上を占めており、金融サービス、貿易、工業生産、そして海へのアクセスを包含する、シームレスな開発空間を形成しています。このような規模とペースの開発は、資本管理、信用供与、そして銀行業務に多大な負担をかけています。デジタル技術とオンライン公共サービスの支援がなければ、銀行部門の行政機構は、これら2つの地域における年間10～11%という予測されるGRDP成長率目標を達成するのに苦労するでしょう。

「私たちの任務と使命は、国民と企業に最高のサービスを提供することです」と、ベトナム国家銀行（SBV）のファム・ティエン・ズン副総裁は、SBV第2地方支店の2026年任務実施会議で強調した。この見解は、特定の部署に対する指示であるだけでなく、行政手続き改革の推進、デジタル変革の加速、オンライン公共サービスの同時実施において、銀行業界全体の指針となる原則でもある。特に、行政単位の再編と二層構造の地方自治体モデルの運用を終えたばかりのベトナムにおいては、この指針はより重要となる。

地理的範囲の拡大という状況下における、革新的な経営思考。

メリットがある一方で、ベトナム国家銀行第2管区は合併後、特に管理区域の拡大に伴う物流上の問題など、多くの困難にも直面している。しかし、ベトナム国家銀行第2管区の幹部らは、デジタル変革を柱としてこれらの課題を克服し、革新を続ける決意を固めている。

ベトナム国家銀行第2地方支店のヴォー・ミン・トゥアン支店長によると、合併後、同支店の管轄区域は面積、人口、金融機関ネットワークの規模、未払い融資額の面で拡大し、未払い融資額は全国の未払い融資総額の約30.8%を占めるようになった。第2地方支店の人口は旧ホーチミン市地域と比較して約1.9倍に増加し、監督対象機関の総数は3,000社を超え、約48%増加した。

新たなニーズに応えるため、ベトナム国家銀行第2管区は、経営と運営の基盤として技術とデジタル変革の活用を中核的な任務として位置づけました。迅速かつ正確なデータ収集と集計は、地理的な距離を克服するだけでなく、各地域の社会経済状況の報告と分析に関する要件をより的確に満たすことにもつながります。

当部署は、「管理」重視の考え方から「創造的かつサービス重視」の考え方へと大きく転換し、銀行、企業、地方自治体間の直接対話を強化し、生産活動や事業活動における困難を迅速に解決することで、システムの安全性確保と地域における持続可能な経済成長の促進に貢献している。

ベトナム国家銀行第2管区のヴォー・ミン・トゥアン局長によると、同管区の銀行システムは引き続き安全かつ効率的で安定した運営を維持し、プラスの成長結果を達成しており、合併後の地域の社会経済発展に重要な貢献をしている。2025年末までに、ホーチミン市とドンナイ省の資本動員額は56億4000万ドンに達すると推定され、2024年末と比較して12%増加する見込みである。また、未払い融資残高は56億8000万ドンに達すると推定され、同時期と比較して13.5%増加する見込みである。

出典: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-day-manh-so-hoa-dich-vu-cong-176857.html