電力業界、新たな行政区分に従ってシステムを再編へ

サザン・エレクトリシティが4つの電力会社を引き継ぐ

南部電力公社（EVNSPC）のブイ・クオック・ホアン副総裁は、EVNSPCは中央電力公社（EVNCPC）およびホーチミン市電力公社（EVNHCMC）と緊密に連携し、新しい管理区域に従ってPCの受け入れと引き渡しを組織し、省・市の合併との同期と適時性を確保し、生産と事業活動、電力の供給と使用を中断しないようにしたと語った。

具体的には、EVNSPCはバリア・ブンタウ省およびビンズオン省の労働力、資本、資産、顧客、投資プロジェクトなどをEVNHCMCに移管します。同時に、ダクノン省の労働力、資本、資産、顧客、投資プロジェクトなどに関する責任と義務を承継し、新省行政単位の下でラムドン省およびビントゥアン省と合併します。同時に、ニントゥアン省もEVNCPCに移管します。

ホアン氏は、EVNSPCはこれまでEVNCPCおよびEVNHCMCと積極的に協力し、緊急性、真剣さ、そして規制遵守の精神をもってPCの引渡しと受け入れを実施し、省行政単位の統合と足並みを揃えて進捗を確保してきたと述べた。また、各公社の構成単位は、「システムを移行しても電力顧客へのサービスを中断しない」という原則に基づき、データと顧客情報の調整と移行を行い、顧客からのリクエストの受付と処理が継続的に維持されるように努めてきた。

EVNSPCはEVNHCMC、EVNCPCと連携し、顧客ケアアプリケーション、Zalo、地域、近隣地区/住宅地/アパートへの直接通知などのチャネルを通じて、ビンズオン省、バリア・ブンタウ省、ダクノン省、ニントゥアン省のすべての電力顧客に通知し、合併後の電力供給活動や顧客サービスに関する情報を顧客が迅速に把握できるように支援しました。

「一人当たり多タスク」モデルによる組織再編

北部電力公社（EVNNPC）取締役のレ・ディン・ルオン氏は、EVNNPCは電力産業の国家管理機構の再編方針とベトナム電力グループ（EVN）の指示に従い、組織再編計画の実施も完了したと語った。

これに伴い、傘下のPC数は27ユニットから17ユニットに削減されました。同時に、地区・都市電力モデルは地域電力管理チーム（LRMT）へと移行され、技術管理業務、系統運用、そして顧客への安全かつ継続的な電力供給の確保に重点が置かれるようになりました。

さらに、EVNが承認した全体計画の実施に基づき、EVNNPCは262の地区/市レベルの電力会社の業務を終了し、それらを262の電力供給管理チームに転換し、バクロンビ島の1つの電力供給管理チームを新たに設立しました。

「新しいモデルは組織面で合理化され、管理階層を短縮し、技術管理と系統運用という中核業務に注力することで、顧客への安全かつ継続的な電力供給を確保します。管理上の中間階層を排除することで、装置を系統と顧客に近づけることができます。電力供給管理チームは、生産・事業運営、インシデント対応、オンサイトサービスリクエストの解決における調整において、より大きな自主性を持つようになり、管理能力と労働生産性が徐々に向上しています」とルオン氏は述べた。

EVNNPCの代表者は、同社が組織再編を単なる組織再編ではなく、包括的な業務モデル改革、業務と顧客サービスの近代化のプロセスと捉えていることを強調しました。PCの各部門は「一人多役」モデルに基づいて再編され、間接部門の効率化と実務の効率化が図られています。契約管理、オンライン電力サービス、インデックス更新などの専門機能は、デジタルプラットフォームに統合・同期されています。変革プロセス全体を通して、業務、ビジネス、顧客サービスシステム全体が安定的かつ継続的に維持されます。

特に地方、特に遠隔地においては、電力線管理チームが現場全体の状況を把握し、送電網の運用、事故対応、そして現場での取引を担います。お客様のご要望は「ワンストップ」体制で解決し、受付から対応、処理までの時間を短縮します。

ハノイ電力公社（EVNHANOI）はまた、首都ハノイの新しい行政単位に合わせて、管轄区域内の電力会社（PC）の組織モデルを再編すると発表した。具体的には、新しい行政区域における管理範囲に合わせて、現在の30の地区PCから12の地域PCに組織モデルを再編する。

EVNHANOIの代表者は、このモデルは生産と事業活動を最適化し、電力網を集中的に管理・運用し、現地の実情に適合し、同時に顧客が電力サービスを迅速かつ一貫して透明にアクセスするための好ましい条件を作り出すように構成されていると断言した。

中央電力公社は、既に5つの新たな電力公社（PC）の設立を発表しており、これは旧フエ電力公社とカインホア電力公社（ニントゥアン電力公社を吸収合併）のPCに加わるものです。これにより、2025年7月1日以降、3つの電力公社はそれぞれ以下のPCを加盟します。EVNSPCは8つのPC、EVNCPCは7つのPC、EVNNPCは17つのPCです。各電力公社の代表者は、契約期間中および契約終了後も、安全で安定した電力を供給することに尽力します。同時に、お客様に対するすべての義務と責任は、新電力公社に完全に引き継がれ、電力の使用および関連サービスに影響が及ばないようにします。

ホアン・トゥ

出典: https://baophapluat.vn/nganh-dien-thuc-hien-sap-xep-he-thong-theo-dia-gioi-hanh-chinh-moi-post553796.html