オープンエコシステムをつなぐ鍵
グエン・ティ・ホン国家銀行総裁によると、銀行業界にとってデータはオープンエコシステムを繋ぐ鍵であり、銀行をヘルスケア、教育、商業など様々なデジタル価値を統合するプラットフォームへと変革し、顧客にシームレスで継続的な体験を提供する。また、データは意思決定プロセスにおける入力要素であり、業務効率の向上、リスク予測、不正行為の防止、そして国家金融システムの保護にも役立つ。そのため、銀行業界はデータインフラを絶えず革新・アップグレードし、他業界や他分野との連携に注力することで、スマートで持続可能なデジタルエコシステムを着実に構築してきた。
最新の統計によると、銀行間電子決済システムは1日平均820兆ドンを処理し、金融スイッチングおよび電子決済システムは1日2,600万件の取引を処理しています。国家信用情報インフラはアップグレードされ、処理能力の向上、データの自動更新、業界内外のデータ収集と更新の拡大が行われ、信用機関からのデータ更新の成功率は98％を超えています。1億1,300万件以上の個人顧客記録と71万1,000件以上の法人顧客記録が生体認証情報と照合されました（デジタルチャネルで取引を生み出す法人決済口座の総数の66％以上に達します）。多くの基本操作が100％デジタル化されています（貯蓄預金、定期預金、決済口座の開設と使用、銀行カードの開設、電子ウォレット、送金、ローンなど）。
生体情報の収集、クリーニング、比較、検証には特に力を入れています。これまでに、1億1,300万件以上の顧客記録と口座、そして71万件以上のその他の記録が収集され、生体情報の比較と検証が行われました。不正口座の疑いがある口座への警告システムは、複数の銀行で1ヶ月間の試験運用を経て、警告を受けて送金を停止した4万人以上の顧客に情報を提供することに貢献しました。
ベトナム国家銀行は、2024年12月22日付の 政治局決議第57-NQ/TU号「科学技術、イノベーション、国家のデジタル変革における躍進」を実施し、政府と首相の指示に従い、他の部門や分野に同調するという精神で、省庁や部門が発表したリストに従って、運輸、電力、デジタル技術分野の重要かつ重要な国家プロジェクトを実施するためにインフラとデジタル技術に投資する企業向けに500兆ドンの融資プログラムを策定し、商業銀行に実施するよう指示した。
商業銀行はすべて関与している
ベトナム対外貿易合資商業銀行（ベトコムバンク）のフン・グエン・ハイ・イエン副総裁は、ベトコムバンクはデジタル市民取引の100%が識別、デジタル署名、認証され、電子契約が識別されデジタル署名されていることを確実にしていると語った。最近、ベトコムバンクは、VCB Digibankアプリケーションを公安省のVNeID集中デジタル署名ポータルに接続することに成功し、何百万人もの顧客が1分以内にオンラインでデジタル署名を登録できるようにした。このデジタル署名により、顧客はベトコムバンクで電子取引を実行できるほか、オンライン公共サービス、電子税申告および納税、入札、その他の民事取引を行うことができる。ベトコムバンクは、オンライン支払いから始まり、オンライン保証、オンライン外貨取引、オンライン投資などのデジタルサービスも顧客に提供している。
ベトナム農業農村開発銀行（Agribank）のホアン・ミン・ゴック副総裁は、同行がデジタルID技術を遠隔地に導入し、社会保障政策が適切な人に適切なタイミングで届くようにしていると述べた。現在、ベトナムには1,300万人以上の社会保障受給者がおり、そのうち370万人が支援を必要としている。また、170万人以上が障がい者で就労できない。特に遠隔地では、多くの人々が補助金を受け取るためだけに、森の中や小川を何時間も歩き、雨の日も日差しの中、列に並ばなければならない。そこでAgribankは、遠隔での口座開設、VNeIDによるデジタルID認証、キャッシュレス決済のためのソリューションを開発した。
アグリバンクは、農村部および遠隔地において900万の口座と1,200万枚のカードを発行しています。同時に、50万人以上の社会的弱者が口座を通じて毎月の社会保障給付を自動的に受け取れるよう支援しており、保険銀行間の二国間システムを通じて210兆ドン以上が支払われています。アグリバンクの次の取り組みは、国家デジタルIDプラットフォーム（VNeID）との統合です。これにより、人々は書類手続きや窓口への直接出向くことなく、VNeIDアプリから直接アグリバンクの銀行口座を開設できるようになります。
BIDV、Vietinbank、Techcombank、MBといった他の大手銀行も、顧客体験のパーソナライズ化を目指し、テクノロジーインフラや人工知能（AI）を活用したデータ分析に多額の投資を行っています。銀行業界におけるデジタルトランスフォーメーションは、どの銀行にとっても避けられない、避けられない戦略的トレンドと言えるでしょう。
出典: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html
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