4月23日、ホーチミン市1区在住のグエン・ヴァン氏は、グオイ・ラオ・ドン紙に対し、数日間連続で電話番号02346889948から繰り返し電話があり、 ベトコムバンクのコールセンターを名乗り、口座開設サービスを勧誘していると報告した。ヴァン氏は何度も断ったにもかかわらず、この番号からの電話はしつこく続いているという。
「これは自動音声通話です。電話に出るとすぐに、聞きたいかどうかに関係なく、自動的にベトコムバンクのコールセンターだと名乗ります。これは本物の銀行のコールセンターなのでしょうか、それとも詐欺なのでしょうか？どうすればこれを止められるのでしょうか？」と、ヴァン氏は怒って尋ねた。
他にも多くの人が、様々な銀行のコールセンターを名乗る自動音声オペレーターから頻繁に電話がかかってきて、クレジットカードや銀行口座の開設などを勧められると報告している。
ベトコムバンクは、前述の電話はすべて詐欺だったと確認した。同行によると、ベトコムバンクの従業員やコールセンターのスタッフを装って電話をかけ、クレジットカードの発行を持ちかけるこの種の詐欺は非常に多いという。
銀行員を装った詐欺師が、電話やメッセージ（SMS、Zalo、Messengerなど）で顧客に連絡を取り、銀行で仮想デビットカードを自主的に開設したり、クレジットカードを申し込んだりするよう説得します。報告されている詐欺電話番号には、02366888766、02488860469、02888865154などがあります。
銀行を装った電話番号からの自動音声通話は、顧客にクレジットカードや口座の開設を促し、最終的には詐欺行為に及ぶ。
「顧客のグエン・ヴァン氏が報告した電話番号02346889948は、ベトコムバンクのコールセンター番号ではありません。場合によっては、電話を受けた顧客は、コールセンターを装った偽の自動音声メッセージを聞くことになります。『おめでとうございます。銀行でクレジットカードを発行するための要件を満たしました。ご質問がある場合は、1または0を押してコールセンターの担当者にお繋ぎください』」とベトコムバンクの担当者は述べています。
人々がボタンを押すと、詐欺師は通話を切断し、銀行員を装ってかけ直し、顧客を騙して個人情報や機密性の高い銀行サービス情報を聞き出す。
同時に、詐欺師は顧客にカード情報を提供させ、カードを電子ウォレットにリンクさせることで、カードから金銭を盗み出す手口も用いる。
詐欺師がよく要求する情報には、カードの画像、カードに印刷されている一連の数字、カードに記載されている名前、VCB Digibankのデジタルバンキングサービスに表示されているカード番号全体のスクリーンショット、顧客の電話番号に送信されるワンタイムパスワード（OTP）コードなどが含まれます。
詐欺師は、銀行のアプリケーションにログインして顧客の資産を盗むために、顧客に口座番号、個人情報（身分証明書番号、生体認証画像など）、およびサービスセキュリティ情報（パスワード、ワンタイムパスワードなど）を提供するよう要求する場合もあります。
詐欺の手口では、詐欺師は顧客に対し、申込手数料やカード発行手数料などを支払うために送金するよう求める場合があります。
「ベトコムバンクは、機密情報（カード情報、VCBDigibankアプリのパスワード、ワンタイムパスワード）をいかなる第三者にも提供しません。また、お客様に機密サービス情報の提供を求めることも一切ありません。したがって、お客様は、電子メール、SMS、ソーシャルメディアなどを通じて送信された、出所不明のリンクをクリックしたり、QRコードをスキャンしたりしないでください」と、同行は警告した。
アグリバンク、BIDV、サコムバンク、ACB 、VPバンクなど、他の多くの商業銀行も、犯罪者による銀行のなりすましや詐欺行為について定期的に警告を発している。にもかかわらず、依然として多くの人々がこうした詐欺の被害に遭い、不当に金銭を失っている。
出典：https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
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