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報道陣は最近、多くのユーザーがソーシャルメディア上で、偽の当選メッセージ、「ありがとう」プログラム、指示に従うよう求めるメッセージ、またはワンタイムパスワード（OTP）を要求するメッセージなど、類似したシナリオを共有していることを発見した。これらの手口はすべて、電子ウォレット、銀行、電子商取引プラットフォームといった信頼できるブランドを模倣したインターフェースを用いて、綿密に仕組まれている。
Qさん（ホーチミン市在住）は、MoMoから携帯電話が当たったという通知のテキストメッセージを受け取った。そのメッセージにはロゴ、ギフトを受け取るためのリンク、そしてMoMoの従業員を名乗る人物からの確認電話が含まれていた。
「その人は、指示に従わなければギフトはキャンセルされると言ったので、私はとても混乱しました。しかし、MoMoのカスタマーサービスに電話して確認したところ、そのような顧客感謝プログラムは存在しないことがわかりました。その時、私は詐欺師の指示に従うように仕向けられそうになっていたことに気づきました」とQさんは語った。
ソーシャルメディア上でユーザーが共有した、MoMoなりすまし詐欺の事例（スクリーンショット）。
記者からの問い合わせに対し、MoMoの担当者は、現在MoMoアプリ以外では景品プレゼントや賞品が当たるキャンペーンは一切実施していないと明言した。
「弊社は、ユーザーにワンタイムパスワード（OTP）、パスワードの提供、見知らぬ口座への送金、報酬を受け取るためのQRコードのスキャンなどを求めることは決してありません。プロモーションやギフトがある場合は、アプリ内で透明性をもって告知します」と担当者は述べた。
広く警告されているにもかかわらず、なぜ人々は未だにこの罠に引っかかってしまうのでしょうか？
金融機関を装った詐欺は目新しいものではありませんが、その手口はますます巧妙化しています。被害者がマルウェアを含むリンクをクリックしたり、ワンタイムパスワード（OTP）を入力したりするだけで、わずか数分で財布や銀行口座からお金が全額引き出されてしまう可能性があります。
「賞金獲得」のメッセージを送るだけでなく、多くの詐欺師は警察官や検察官になりすまして被害者を脅迫し、「財務確認」のために金銭を要求する。中には、公的機関を装った電話によって数千万ドンを失った人もいる。
サイバーセキュリティ専門家によると、その理由は、現在の詐欺の手口が、ハイテク機器を使うのではなく、心理や行動を攻撃する「ソーシャルエンジニアリング」の手法に主に依存しているためだという。
詐欺師に必要なのは、評判の良いブランド名、魅力的な報酬の約束、あるいは絶妙なタイミングでの脅迫だけであり、ユーザーは簡単に警戒心を解いてしまう。こうした手口は目新しいものではないが、コールセンターのオペレーターの声や口調、さらには偽造文書に至るまで、ますますリアルになってきている。
安全な「盾」を作るための原則
不正行為を防止するためのシンプルかつ非常に効果的な方法の一つは、金融アプリ、銀行、電子商取引プラットフォームからのアラートを積極的に監視することです。
これらはすべて、詐欺警告、リスク特定、および状況への対処方法に関するガイダンスを、公式アプリ、ウェブサイト、またはファンページ内で定期的に更新している組織です。
安全な「シールド」を作成するために、ユーザーは3つの基本原則を覚えておく必要があります。
まず、焦って行動するのではなく、落ち着いて自問自答してみましょう。次に、電話番号を調べたり、ホットラインに電話したり、公式チャンネルにアクセスしたりして、必ず情報源で情報を確認してください。
そして最も重要なことは、少しでも疑わしい点があれば、詐欺師との連絡を断ち、絶対に送金したり、QRコードをスキャンしたり、確信が持てない限りワンタイムパスワードや機密情報を共有したりしないことです。
ユーザーは高度な技術知識を必要としません。ほんの数秒かけて情報を確認したり、何か不審な点に気づいたらカスタマーサービスに連絡したりするだけで済みます。こうしたちょっとした行動が、ますます巧妙化し、発見が困難になっている詐欺からアカウントを守る効果的な「障壁」となるのです。
出典：https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm
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